Tbsgrillshop Arvostelua 

HURTIG LEVERING OG PERFEKT PAKKET OG LEVERET. BESTILTE KR. HIMMELFARTSDAG OG ALLEREDE FREDAG BLEV VAREN AFSENDT, SÅ VI HAVDE VARER MANDAG. OG DEN ER OGSÅ AFPRØVET, SÅ FULD TILFREDSHED HER. OGSÅ LEVERINGEN, GIK GLAT OG DEN STOD PÆN PÅ DEN OPLYSTE PLADS OG DE RINGEDE ENDDA IKKE, FOR VI VILLE GERNE HAVE KØRT HJEM OG MODTAGE DET.

Bestilte nogen pølse horn og en pakning , hurtigt levering ikke noget der , men det ene pølse horn var ødelagt så skrev med dem via mail og de sendte hurtigt et nyt afsted MEEEEN det de sendte til mig var også et stk ødelagt pølse horn , syntes det er ligt useriøst ikke lige tjekke op på om det nye er iorden

(Svar kommentare . Der er sendt billederne osv af begge to , hvor det er tydeligt at de begge to er ødelagt og revnet , og i burde have fået en mail fra gls med jeres pakke er afleveret tidligere i dag )

Grillriste.
Jeg blev ringet op af ejeren som undskyldte art de havde sendt de forkerte riste, Han sendte straks de korrekte.
Hatten af for ham, at jeg blev personligt kontaktet.
Når nu skaden var sket er det fin service.
Hans Erik.

Ingen respons på mail, jeg har skrevet tre gange. Både fra min egen mail og direkte fra hjemmesiden. Stadig ingen respons. Jeg bestilte en hot wok hvor der stod at man ville få en gratis opskriftbog med men den var ikke med som lovet. Så jeg ville gerne have den bog men kan ikke komme i kontakt med firmaet. Useriøst.

Jeg købte en primo grill for Ca 2 år siden, den har stået under halvtag men var alligevel begyndt at ruste, jeg sendte billeder til TBS og efter en kort forklaring, har de nu både hentet og leveret min grill retur, hvor alle dele i jern er udskiftet
fantastisk service

Bedste service. Sendte billeder af min grill, fordi jeg ikke vidste model nummeret på den. De ringede tilbage og fortalte hvilken del jeg skulle bruge på deres side. Og da jeg havde bestilt den kom den dagen efter. hurtigste levering jeg har oplevet. Tak for en super god oplevelse. Vil bestemt handle igen. Kan varmt anbefale

virkelig ringe købsoplevelse, ingen lagerstyring, defekte varer, svær reklamation, får fremsendt forkerte varer i reklamation, må rykke og skærpe tonen for at få kreditering af defekte varer. køber der ikke igen

Ekstrém hurtig responstid på et par fejl omkring varen. Respekt om Jer. Tak

Træls at jeg ikke læste Trustpilot før jeg bestilte min reservedel til Weber. Jeg har også modtaget uoriginal brænder til min gasgrill. Ærgerligt at de ikke gør opmærksom på dette, der er endda Weber logo på den side hvor de viser varen. Så den bliver nu sendt retur...jeg skal ikke lege med uoriginalt udstyr som har med gas og ild at gøre. Spild af penge til fragt, som jeg nok ikke får retur... øv hvor er det bare dårligt...

For efterhånden 6 år siden købte jeg en Kamado Grill fra Primo gennem TBSGrillShop. Disse grills har meget lang garanti på de keramiske dele, og hvilket jeg har haft brug for nogle gange over årene. Hver gang har jeg oplevet en god service hos TBSGrillShop, som har hjulpet mig med mine reklamationer, og i alle tilfælde har jeg fået løst sagerne.
Det eneste lille aber dabei er, at TBSGrillShop ofte ikke er så gode til at svare på e-mails, men så er det bare at ringe, så er der hul igennem.
Den bedste anbefaling jeg kan give er, at jeg stadig køber al mit grilludstyr hos TBSGrillShop!

Var købt maj 2021, sender mail 16. feb 2022 og 24. marts 2022 pga. reklamation, men desværre uden nogen form for respons.

Jeg købte en brænder, som jeg måtte returnere. Alt gik godt, bortset fra at I gerne måtte have vedlagt en returlabel. Er det noget i vil overveje fremadrettet? Vh Finn

Købte hvad jeg mente var et org. Weber brændersæt til en Weber Q300/3000.
Det var det ikke men et billigt Kina- kopisæt.
Den billige kopi havde 2,0 mm huller hvor Weber kører med 1,3 mm huller.
TBS brugte Webers org. Varenummer.

Hurtig og god service
Svarer hurtigt på mail, og sender produkterne hurtigt. Bestemt en webshop der kan anbefales.

Meget hurtig til at svare retur, hjælpsom med at finde de rette produkter og ikke mindst tilbyde at samle et kit. Og så hurtig levering. Kan bestemt anbefales

Bestilte et par reservedele samt en flaske grillrens til min Weber grill. Fik det leveret ret hurtigt og alt sammen meget godt, lige på nær at flasken med grillrens var utæt og havde spildt i kassen. Vil anslå, at der var løbet en 1/3 af væsken ud af flasken. Skrev til kundeservice samme dag, men har intet hørt endnu. Varerne kan jeg ikke klage over, men kundeservicen kunne være bedre, da de i det mindste kunne have svaret tilbage på min mail... Af den årsag tror jeg ikke jeg vil handle der mere, hvilket sgu er ærgerligt.

Fortsat d. 28. feb.
Fik en mail om, at man grundet sygdom ikke havde mulighed for at svare før, men at der nu var sendt ny flaske afsted uden beregning, hvilket er helt fair. Fin kundeservice alligevel:-)

Super service
Stor tak til en god oplevelse i jeres butik.Jeg bestilte grilreservedele lørdag og de lå klar til afhentning mandag formiddag. Her mødte jeg en venlig og hjælpsom personale. Kan kun anbefale at man handler hos Tbsgrillshop.
Mvh.
Preben.

Super butik, med alt i tilbehør til grillningen og reservedele, som grillhjertet kan begære.

Super fin service, selvom jeg først fik det forkerte.