Swedendro Tools Arvostelua 504

Måste tyvärr hålla med dem som skriver att kommunikation och leveransuppdateringar inte sker.
Beställde ett frässtål för över en vecka sedan. Mailar dem två dagar efter att jag beställt och fortfarande inte fått något leveransbesked. Då får jag svar att de har högt tryck på beställningar och ska skicka iväg produkten senast dagen efter. Nu är det tisdag och jag har fortfarande inte hört något. Skickar därför mail och frågar om de har för avsikt att skicka min produkt. Får som svar av personen jag mailat att han är på semester och han ber mig ringa kundtjänst. Gör så och får som svar att det är ingen produkt de har hemma i lager utan de har veckobeställning på den.
Detta är info jag förväntar mig ska stå på produktsidan när man beställer så att man vet om det är värt att vänta eller om man ska lägga en beställning på någon annan sida. Kommer tyvärr inte handla här mer när det är så dålig info.

Mycket fina saker, bra kundtjänst vid problem

Från beställning till leverans, rekordsnabbt

Allting fungera mycket bra.

Swedendro är fantastiska! Mycket trevlig och kunnig personal som vet allt om vad de säljer.

Bra företag har allt inom snickeri, rekommenderar jag

Bra urval i butiken men allt för ofta inga produkter på lager.

Tisdag morgon 3 mars beställer och betalar vara som finns i lager. Får bekräftelse på epost. ingen vara skickas under dagen.
Onsdag, ingen vara skickad!
Torsdag, ingen vara skickad, mailar kundtjänst - inget svar!

Bra utbud, bra service och ställer upp när det inte blir riktigt som tänkt!

Personligt bemötande av ägaren vid telefonkontakt. Bra rådgivning. Bra kvalitet på produkten. Men DHL var tyvärr inte så lätta att kommunicera med, därför bara 4 stjärnor.

I attempted to place a B2B order on January 28th. Since their webshop cannot handle VAT-exempt (EU) orders automatically, I was forced to complete the purchase manually through an employee.

I provided a screenshot of my basket with the current prices, and was promised a VAT-free invoice "ASAP." It took 14 days and several follow-up emails from my side to get a response. When the invoice finally arrived, the prices had increased.

Despite having written documentation of the prices from the day I initiated the purchase, the company refused to honor the original quote. It is highly unprofessional that a customer is forced to pay for a price hike caused solely by the company’s own 14-day delay and technical limitations.

If this is the level of service provided to new customers trying to spend money, I would be very concerned about how they handle returns or warranty claims. I have chosen not to complete the order and will take my business elsewhere.

Swedendro har ett brett utbud av utrustning för träbearbetning och jag handlar gärna därifrån till min verksamhet.

Fantastiskt bra maskin för ett riktigt bra pris

Beställde det jag ville ha, fick det jag ville ha och det var vad jag förväntade mig. Vad mer behövs? Lite bökig hemsida annars allt ok.

Bra service, återkom när det skulle bli längre leveranstid och svarar bra på frågor

Beställningen var enkel, 2 mallfräsar, men en av dem levererades som något annat. Ett telefonsamtal löste fadäsen och jag fick den rätta artikeln dagen därpå! Mycket bra! Toppenbetyg! Rekommenderas!

Rask og smertefri handel. Godt utvalg i kvalitetsverktøy