Swedala Tak AB Arvostelua 

En vältalig ”Takmästare” och en välgjord trycksak gjorde att jag undertecknade ett Ordererkännande om takbyte. ”Takmästaren” uppgav att han skulle vara närvarande och leda takarbetet hela tiden. Efter en vecka kom ytterligare ett Ordererkännande från huvudkontoret. Nu kompletterat med 4 sidor finstilt! Där framgick att Swedala Tak inte hade något som helst Garantiansvar! För utfört arbete vilade hela Garantiansvaret på ”Takmästaren” och för material på respektive leverantör. I trycksaken står ”Offert med fast pris-men först efter noggrann takkontroll”! Efter två dagars arbete kom dock en Tilläggsfaktura via SMS på drygt 43 000:-kr från ”Takmästaren” som hittills inte varit närvarande! När jag bestred fakturan anlände ”Takmästaren” för att stoppa arbetet och ta bort ”gubbarna”. Det var enda gången ”Takmästaren” var här under arbetets genomförande. Han var hit en gång ytterligare. Det var en vecka efter avslutat arbete. Då för att genomföra en ”självkontroll”. Det i dunkel och med färdiglagt tak! Ställningen stod kvar i fjorton dagar efter avslutat arbete. Det positiva var en ukrainsk takarbetare som gjorde ett utmärkt arbete och som lämnade en avstädad arbetsplats efter sig. Dock endast möjlig att kommunicera med via gester.

Bra samarbete och jättefint arbete. Super nöjd. Blev ett lyft för huset.

Högsta betyg till Swedala Tak Katrineholm för det nya taket på vår villa i Sparreholm. Mycket trevligt möte med förtroendeingivande bedömning och förslag från regionchef Sebastian och tankmästare Fredrik. Hög transparens vid offertpresentation. Byggställning och material på plats tämligen omgående. Bra flyt i arbetet och daglig rapportering och information från "byggledaren" Aijvas. Allting klart och avvecklat på tre veckor. Trevligt och glatt samarbete, lätt att komma i kontakt med Fredrik som alltid svarar. Mycket hög serviceyrken gentemot kund.
Kan verkligen rekommenderas.

Torsten Molin

Problemfri och smidigt projekt! Från början till slut har det flutit på trots vädret och eventuella problem. Dima, Patrik och killarna löste alla möjliga hinder som framstod under resans gång, med stor professionalitet och med gott humör.
Jag kan varmt rekommendera Swedala tak. De levererar det de lovar.

Slänger ut skräp på motorvägen, skulle inte anställa ett sådant företag. Hur seriösa är de i sitt arbete om de slänger sopor från en företagsbil OCH har bilar bakom sig??? Vit Audi med Swedala logo.

Vi sökte på nätet efter ett seriöst och kompetent företag som kunde ge oss en offert på att byta/reparera taket på vårt nyinköpta begagnade hus.
Flera takläggarfirmor skickade svar att de skulle höra av sig. Ett företag hade någon form av robot som sa att en viss person skulle höra av sig. Endast ett företag agerade direkt. Kurre på Swe Dala Tak ringde direkt och kom dan efter och erbjöd sig vara ansvarig för att vara totalansvarig / Byggmästare för projektet.
Han beskrev i detalj hur reparation och nyläggning av takpappen skulle gå till och som tekniker själv hade jag en hel del frågor som ingen utan smuts under naglarna kunnat svara på.
Vi min fru och jag gav Kurre uppdraget och nu är det klart. I vissa moment var hela 6 pers på taket och jobbade. Jobbet tog en vecka. Kostnaden bedömer vi vara marknadsmässigt och professionellt utfört. En mycket avgörande faktor för valet av Kurre och hans team var att jobbarna på taket kontinuerligt skickade bilder på hur arbetet fortskred till ansvarige Kurre.
Nu när jobbet är klart efter en vecka så börjar vi höra av andra takläggarfirmor som tydligen vaknat till.
Vi har nyligen fått en mycket detaljerad fotodokumentation som visar vad som gjorts och som vi bedömer är guld värd. Ser jättebra ut.
Vi min fru och jag kan ärligt efter vad som hitills framkommit i vår kontakt med Kurre och hans team varmt rekommendera det teamet.

Tony och Eva

Fick kontakt med en kanonentreprenör för Swedala tak som gick igenom allt och förklarade väl vad som väntade,
Han och hans personal gjorde ett kalasjobb där vi är väldigt nöjd med resultatet.

VARNING! Anlita inte Swedala Tak! Varken dom eller deras franchisetagare följer ARN:s beslut, och deras garantier/försäkringar är inget värda!
Kontaktade Swedala Tak 2019 för att lägga om garagetaket (papp). En franchisetagare kom ut, lämnade offert som verkade rimlig så de fick jobbet. Efter slutfört arbete kontaktade vi både Swedala Tak och franchisetagaren ett flertal gånger via telefon, för att få skriftligt på deras garantier. Fick hela tiden till svar att det inte behövdes, då allt fanns lagrat i deras datorer.
I december 2023 upptäcker vi att det RINNER vatten genom taket, rakt ner på bergvärmepumpen. Dagen efter på måndagen gjorde vi reklamation via Swedala Taks hemsida, med bifogade bilder.
Men det visade sig att garantier/försäkringar inte var något värda. Swedala Tak hänvisar till franchisetagaren, som i sin tur rycker på axlarna och sedan blockerar våra telefonnummer. De hämtar inte heller inte ut rekommenderade brev.
Vi blev tvungna att ta in en oberoende besiktningsman, som konstaterade att arbetet var utfört på ett felaktigt sätt. Därefter fick vi bekosta reparationerna själva, då tiden gick.
Vid anmälan till ARN (Allmänna Reklamations Nämnden), fick vi rätt. ARN:s rekommendation till Swedala Tak och franchisetagaren blev att de solidariskt ska betala hälften var av våra kostnader. Vi har inte fått ett öre från någon av dem! Ingen svarar när vi gjort ett sista försök till att ta kontakt med dem.

Så än en gång.

VARNING!!! Anlita inte dessa takläggare! Det kan sluta med ett väldigt dyrt tak!

UPPDATERING! Döm om vår förvåning när vi fick meddelande från Swedala Tak helt plötsligt, 15 månader efter deras inlägg på Reko. Då lovade de att "höra av sig snarast" för att göra en överenskommelse. Efter det har vi inte hört ett ljud ifrån dem, och självklart inte fått någon ersättning heller.
Vi förstår inte varför de skickar detta meddelande nu med info om deras nya garantier. Tror de på allvar att vi tänker anlita Swedala Tak en gång till?! Förr klättrar jag upp på taket själv och gör jobbet!
Till Swedala Tak: gör rätt för er, ta ansvar för era franchisetagare!
Förklara också varför ni inte följer ARN:s (Allmänna ReklamationsNämnden) beslut? ARN beslutade att Swedala Tak och EMB Bygg skulle dela på ersättningen till oss. Nu har EMB Bygg först bytt ägare och sedan gått i konkurs, lämpligt nog.
Vill ni göra rätt för er och bli borttagna från Svarta Listan har ni våra kontaktuppgifter hos er.
Så än så länge gäller ordet VARNING fortfarande!

Akta er!! Undvik det här företaget till varje pris!! Precis som andra skrivit är det franchiseföretag som inte har någon garantiplikt eller skyldighet mot de som köper deras tjänster. Det vill säga om din takmästare undviker att svara, går i konkurs etc. Kommer du stå där utan några som helst garantier. Tyvärr gick mina föräldrar på fällan och blev lurade av en takmästare som sa att han jobbade för Swedala tak. De som de inte visste var att det stod en liten text längst ner i villkoren att Swedala tak inte har något ansvar och att det är takmästaren som ansvarar för arbetet. Efter 2 år började papptaket att läcka vatten som ett vattenfall när det regnade och vår takmästare svarar inte på telefon, sms eller mejl. Swedala tak kundservice har slagit ifrån att hjälpa oss få kontakt med honom och hänvisar till avtalet att vi får klara oss själva och att de inte har någon skyldighet att hjälpa oss.

Lovar guld och gröna skogar, lever inte upp till förväntningar
Är en franschise-koncern, där den franschaisetagaren som vi naivt anlitade, visade sig vara en hal ål. Han svarade sporadiskt på sms, telefon och mailkontakt. Tills att han helt slutade svara. Istället var det underleverantörens om fick ta alla våra kontakter, inklusive besiktning.
Han skickade vidare "projektet" till en underentreprenör som efter bästa förmåga försökte leva upp till arbetsbeskrivningen. Hela processen drog ut på tiden då underentreprenören inte hade samma bild av hur projektet skulle drivas jämfört med hur det var insålt till oss. Vi hade fått höra att de bara skulle arbeta på vårt tak tills det blev klart. Jo tjena. Det var inte så det blev iaf. Det tog från mitten av juni till september 2023, med huset inbyggt i byggnadsställningar. Byggsoporna lämnade de på gräsmattan ännu längre. Jag fick läsa "nej men vad konstigt det är ju bokat! De ska komma om 2 dagar". Men inget hände. Det var tills jag kollade upp om det faktiskt fanns någon beställning på bortforsling (vilket det inte gjorde), som det hände något.

När vi sedan tog in en oberoende besiktningsman så blev det några anmärkningar, bland annat att Swedalas instruktioner för gering av vindskivor inte är enligt gängse praxis för hur man gerar. Det framkom också att underentreprenören inte hade fått betalt av den "takmästare" som vi anlitat. Han försökte istället skicka fakturan till Swedala, men de vägrar betala honom. Jag kontatktar Swedala och ber dem kontakta takmästaren (eftersom han inte svarar på mina kontaktförsök), och be dem reda ut det och se till att underlevernatören får betalt. Efter mer än en månad har de fortfarande inte fått betalt.

I broschyren från Swedala tak så slår de sig på bröstet och skriver att de vill förändra byggbranschen och höja standarden. Nej, de gör precis likadant som de som gör att byggbranschen får dåligt rykte.

I 2020 hade vi Swedala som arbetade på vår huset att byta taket. Vi pratade med professonel säljare och han förklarade oss alla detaljer. När arbete borjade, kom vi på att Robin B är vår takmästare. Han var snäll, men kanske nyborjare som takmäster och det var lite oväntat. Hans arbetare pratade ingen svenska och kanske var från något östern europa. Vi pratade inte tillsammans men för saker ringde de till någon annan, kanske teamledare, som pratade deras språk och svenska. I slutet hade vi priset lite dyrare än utlovat, men vi kontaktade kundtjänst. Robin kom med detta teamledare och tittade på vår huset och förklarade att det behöver inte mer pengar att betala. Nu är vi nöjd med taket och arbetet var snabbt. (Och dyrt)

Noggranna montörer å trevligt bemötande…
Rekommenderas

VARNING FÖR LURENDREJERI!!

Jag vill stötta en bekant till mig som nu genomgår en rättegångstvist relaterad till det här företaget genom att varna andra för det här företaget. ANLITA EJ!!

Swe Dala Tak AB genomförde ett takläggningsarbete och valde att ta in en fristående franchise-takläggare. Arbetet han och hans hantverkare genomförde gick senare EJ IGENOM BESIKTNINGEN. Denna takläggare har nu sagt upp sig och går inte att få kontakt med, medan Swe Dala Tak menar att dom inte är ansvariga att åtgärda dom fel som har uppstått eftersom han inte längre har någon relation till företaget (trots att arbetet utfördes i Swe Dala Taks namn).

M.a.o allt som står på deras hemsida att dom tar ansvar för sina tjänster stämmer inte, eftersom dom levererar felaktigt utfört arbete som ej godkänns av besiktning, för att sedan säga att dom inte tänker åtgärda det. KO-anmälan om falsk marknadsföring kommer inledas inom kort.

Högsta betyg till duktig montör som installerade taket själv.(Simon tror jag).
Men jättedåligt betyg till Robin T som var säljare och ansvar för allt,och dåligt betyg till Swe Dala kundservice, vi hade ställningen och alla grejer i 6 veckor i vår gräsmatta och carport. RT har inte hör av sig än och kommer inte att göra det efter 2 månader. Jag väntade i 2 månader för att skriva omdömen. Har gjort en reklamation via deras hemsida och dem säger att det är Robin som är ansvar. Dålig stil för en ganska bra företag.

Högsta betyg till Swedala Tak för vårt nya tak. Från första kontakten med den mycket förtroendeingivande konsulten Martin Andersson kände vi oss verkligen bra bemött och informerat. Materialer och ställningar kom mycket snabbt efter att vi hade bestämt oss, och taket var klart på rekordtid mycket tack väre bra väder och de 2 duktiga montörer, Simon och Richard. Noggranna och snabba. Samarbetet med DalaSolenergi fungerade också perfekt.