Suspicious Antwerp Arvostelua 1 394

Slechte ervaring met Suspicious Antwerp. Voor een merk met premium prijzen verwacht je ook premium service, maar dat is hier zeker niet het geval.

Mijn bestelling liet al erg lang op zich wachten en ik kreeg nauwelijks updates. Ik moest er zelf meerdere keren achteraan om überhaupt te weten waar mijn pakket bleef.

Daarna heb ik een item retour gestuurd via PostNL, inclusief een Track & Trace (waar ik extra voor heb betaald). Volgens de Track & Trace was mijn pakket al een dag na verzending aangekomen, maar van Suspicious Antwerp kreeg ik geen enkele bevestiging. Toen ik contact opnam, gaven ze aan dat ze niets hadden ontvangen en vroegen ze om de Track & Trace code. Pas nadat ik deze had doorgestuurd, “vonden” ze ineens binnen een dag mijn pakket — twee weken nadat het volgens PostNL al was bezorgd.

Al met al een erg teleurstellende ervaring: lange wachttijden, slechte communicatie en weinig transparantie. Dat past absoluut niet bij de prijs die je betaalt. Ze krijgen 2 sterren omdat het geld wel snel was teruggestort.

mooie jas gekocht na een paar weken al een scheur in slechte kwaliteit...

The store was very neat, people were super nice and the styles amazing :)

Ik vind de kleding que design echt top! Maar vind de kwaliteit van de kleding echt zeer matig, ik heb shirt van eme studio’s die ik al jaren draag en nog voor nieuw kan doorgaan, maar de truien, vesten en shirts van suspicious verslijten zo snel. De eerste keer dragen ziet het er fresh uit, maar na 1 keer wassen gaat de kwaliteit van de
Kleding zeer achteruit ook al was ik zoals aangegeven en ben ik altijd voorzichtig met mijn kleding. Mooie kleding slechte kwaliteit voor een hoge prijs en de levering duurt ook nog eens lang

Op 18 maart heb ik een bestelling geplaatst. Tot vandaag de dag niks binnengekregen of een mail gekregen met informatie over de vertraging. Heb al vaker kleding van hun gehad en ben ook positief over de producten maar ik vind het erg jammer hoe het achter de schermen tewerk gaat als het niet goed gaat. Ik ben namelijk niet de enige.

Edit: helaas is het bij mijn order 2 keer misgegaan. Waardoor mijn bestelling 4 weken na het plaatsen pas werd geleverd. Ook hadden ze hierdoor 1 artikel niet meer op voorraad. Voor die trui heb ik mijn geld teruggekregen. Suspicious Antwerp is mij wel echt super goed tegemoet gekomen met een tegoedbon en een oprechte excuses. Ze hebben het erg netjes opgelost.

I had ordered two long-sleeved shirts. One of them was damaged. I reported this and received a quick response. The store gave me two options: a refund or a new one, all at their expense. I received excellent service and am very satisfied with the communication between the customer and the store.

Goede kwaliteit, fijne medewerkers

Bought a shirt in the store in Antwerp and the people working there are so nice and helpful. Love the brand!

Bought my new jeans online, quick delivery (4days), but they were way too big! Went to the Amsterdam store, and within 20 min walked out with the right size! On a Saturday! Love the brand and love the store! Will be back soon 🫶🏼

Really welcoming staff, the space is well lit and smelt so good that I enquired about the scent of the shop. I then went on to purchase the Suspicious reed diffuser and perfume.

The quality is so good and the service in the Amsterdam store was really good

longsleeve has a really good fitting and has good material

Goede service van de medewerkers! Super vriendelijk en behulpzaam bij het zoeken van de juiste maat.

De kleren hebben een super goede kwaliteit, zijn mooi en hebben originele designs. De winkel is mooi ruikt heerlijk en de verkopers weten wat ze doen geven de juiste advies, weten welke maat er juist is. Ze hebben er een nieuwe fan bij!!!

Goede kwaliteit

Good clothing and company

Leuke winkel! Goede kwaliteit en super vriendelijk personeel

This clothing brand is so exeptional. Their clothing is just better than other pieces.