Survival Tacgear Arvostelua 

Unverschämt!
Ich habe meinem Mann eine Jacke zum Geburtstag geschenkt. Als er diese auspackte, fand er Kassenzettel und eine angebrochene Packung Kaugummis in der Tasche der "neuen" Jacke. Diese war als gebraucht und als neu verpackt worden.

Ich hatte das reklamiert.

Mir wurde schriftlich zugesichert, dass ich eine neue Jacke und eine entsprechende Gutschrift erhalten würde.

Die (hoffentlich) neue Jacke kam, eine Gutschrift auch nach Anfrage bis heute nicht mehr.

Nicht zu empfehlen.
Wir bestellen dort definitiv nichts mehr.

Nie wieder habe für eine geplante Tour eine Jacke bestellt sofort verfügbar. Nach 2 Woche nicht eine Mail gar nix .Das ist bewusster betrug nicht mehr nicht weniger

Machen Dumpingpreise und können dann nicht liefern.... ich kann keinem empfehlen was dort zu bestellen

Meine Erfahrung mit dem Shop ist super positiv. Informativer, zeitnaher Bestellstatus, super schnelle Bearbeitung & Versendung und trotz AT -> DE in kürzester Zeit bei mir zuhause. Nach einem Monat Benutzung wurde bei einer Jacke an einer Naht von mir ein Mangel festgestellt und ich habe per E-Mail um eine Lösung gebeten. Ohne Diskussion hatte ich innerhalb von 3 Tagen eine neue Jacke. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Bestellung von 9.11. bis heute keine Lieferung. Wurde ebenfalls wegen Lieferschwierigkeiten vertröstet. Eine zugesagte Teillieferung erfolgte nicht.

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Das Ganze scheint System zu haben. Artikel sollte laut Shop innerhalb von 2-3 Werktagen bei mir sein. Nach 4 Tagen ohne Bestellbestätigung gab man auf Nachfrage an der Artikel sei erst in 1,5 Monaten verfügbar. Zahlt lieber ein Paar Euros mehr und kauft woanders. Sehr unseriös.

Die Ware war immer in Ordnung. Allerdings Versand und Retour ist ein Drama. Lieferung über GLS länger als eine Woche und nun muss ich aus Deutschland nach Österreich meine Ware retounierem für knapp 14Euro.
Auch wenn sonst alles gut klappte werde ich dort nicht mehr bestellen. Da ist mir das Risiko zu groß.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschließen! Die Lieferung der Ware erfolgte bei mehreren Bestellungen zeitnah. Der Kontakt mit dem Support war, sei es um eine Stornierung gegangen oder eines Patzers seitens des Versanddienstleisters, immer hilfsbereit und auf Konfliktlösung ausgelegt. Alle meine bestellten Waren kamen an! Selbst als es wohl zu einem Verlust eines Paketes kam, wurde mir ohne größere Umschweife direkt eine Ersatzlieferung gesendet.

Ich kann den Shop nur empfehlen!

Auf Grund der zahlreichen negativen Bewertungen bin ich sehr misstrauisch. Habe mich dann mit dem Support in Verbindung gesetzt! Auf ihrer Website steht das es bis zu 3 Tage dauern kann, bis man Antwort erhält, ich bekam meine am ersten möglichen Werktag.

Er hat mir als Lösung eine Teillieferung angeboten.

Da das alles erst im Laufen ist gebe ich 3 Sterne und erhöhe wenn alles geklappt hat!

Aber was in der E-Mail auch angesprochen war sind die Rabatte, wer günstig kaufen will muss auch Mal etwas warten können.

Habe mittlerweile die erste Lieferung erhalten, man schauen wie lange es dauert bis die nicht vorrätigen Artikel benötigen!

Hinterlistiger Shop, spielen mit Auslieferungsterminen wie es deren paßt. Komplett nicht empfehlenswert!

Meine Bestellung lief super ab!!!
Samstag bestellt und darauf den Mittwoch geliefert!
Verpackung war super und das 10% günstiger als bei allen anderen!
Ich bin begeistert und werde den Shop weiter empfehlen!
James

Habe eine Hose bestellt und keine Bestellbestätigung erhalten.
Nach 2 emails und 3 Tagen Wartezeit kam die Antwort die Hose wäre nicht verfügbar ob man mir das Geld zurück schicken solle.

Trotz Zusicherung keine Ware bekommen. Rückzahlung nur mit Hilfe von PayPal.

Also ich kann die negativen Rezessionen nicht verstehen. Habe mir im Online Shop einen Gürtel bestellt und die Ware war blitzschnell bei mir zuhause. Leider passte das gute Stück nicht und ich war noch so dumm und hatte alle Etiketten schon entfernt.
Habe mich dann mit dem Support in Verbindung gesetzt und nach kurzer Zeit eine supernette Antwort bekommen das ich den Gürtel trotzdem umtauschen kann. Obwohl es mein Fehler war, packte mir der Kundendienst noch ein kleines Goodie mit in die 2te Lieferung weil ich (selbstverschuldet) solche Umstände hatte. Also so eine Kundenfreundlichkeit sucht man bei anderen Versandshops vergebens.
Daher von mir 10 von 10 Punkte. Werde auch in Zukunft mein Equipment dort bestellen!!

Kann mich leider nur den negativen Bewertungen der Rezensenten anschließen.
Günstige Preise mit Rabatt als Lock-Angebote, Versand mit 2-3 Tagen angegeben und Ware kommt nicht. Am 04.08. bestellt, Bestellbestätigung bekommen aber keine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. Dann am 08.08. eine Mail erhalten das die Ware aktuell nicht lieferbar ist. Im Onlineshop ist immer noch Versand mit 2-3 Tagen angegeben. Scheint also eine Masche zu sein.
Bin vom Kauf zurückgetreten und gespannt wann das Geld zurückkommt.

Update 16.03.23: Gerade eine Mail von Trustpilot erhalten das meine Bewertung geprüft wird und ich Survival Tacgear mehr Daten zu meinem Fall zur Verfügung stellen muss da meine Bewertung ansonsten gelöscht wird. 1 Jahr und 7 Monate nach meiner Bewertung.
Habe zum Glück alles gespeichert. Mal schauen was da noch kommt.

Für die Beschaffung von Einsatzkleidung / -ausrüstung rate ich von diesem Anbieter ab. Unpassende Ware muss auf eigene Kosten zurückgesendet werden, was bei Einsatzkleidung und Ausrüstung häufiger mal vorkommen kann. Darüber hinaus habe ich einen unhöflichen Umgang erfahren, den ich mir künftig lieber ersparen werde.

Ich habe mir bei Survival Tacgear Handschuhe bestellt.

Der Webshop ist übersichtlich und ansprechend gestaltet.
Die Bestellung, die Bestätigung, Sendungsverfolgung und Lieferung trotz Landesgrenzen vorbildlich.

Leider war die original verpackte Ware fehlerhaft, darum habe ich mich per Email an Survival Tacgear (Sekastore) gewandt und den Schaden geschildert, mit Fotos hinterlegt und um Rückzahlung des Rechnungsbetrages gebeten.
Die Antwort und einen kostenlosen Retourenschein erhielt ich kurze Zeit später.
Nach der Rücksendung erhielt ich eine Benachrichtigung, dass die Ware angekommen ist und nach einer Überprüfung ein paar Tage später der Betrag erstattet wird.

Dies war auch der Fall!
Einzig die Versandkosten wurden einbehalten.
Dies war aber ein Fehler der Firma und wurde innerhalb 10 Minuten (!!!) nachdem ich dies per Email moniert habe, entschuldigt und auch in dieser Zeit (per PayPal) nachträglich ausbezahlt.
Besser geht es wohl kaum!!!

Das eine Firma in dieser Coronazeit Probleme hat ist nur menschlich, genauso dauert es wenn ein Geschäft noch nicht lange existiert und erst eine Einarbeitungszeit braucht. Da muss man einfach ein bisschen einfühlsamer reagieren!
Wir sind alle nur Menschen, Nobody is perfekt.

Von mir ein herzliches Dankeschön!!!

Vorsicht Scam!

Keine Bestätigung über die Bestellung, reagiert nicht auf Anfragen, keine Ware.
Zum Glück mit Paypal Käuferschutz gezahlt.

Eine kleine Geschichte!

SORRY LANGER TEXT
😌
Wir haben bei diesem Shop bestellt da er gute Angebote hatte.
Leider ist MIR ein Fehler unterlaufen bei der Bestellung!!
Durch die vielen NEGATIVEN Bewertungen haben wir uns in den gleichen Bang gezogen gefühlt!
Ich habe über eine Woche nichts gehört ob die Bestellung eingegangen ist etc.

Dann habe ich email geschrieben das sie sich melden sollen etc .
Da mir das zu langsam ging ( nach einem Tag 🙄) im Nachhinein … ja wir sind verwöhnt das die Lieferung 📦 etc alles schneller geht … also habe ich eine Mail geschrieben und meine Widerrufsrechte angeben .
Als ich dann keine 24std eine Mail erhalten habe SEHR SEHR FREUNDLICH und sie mich auf den Fehler aufmerksam gemacht haben. WAR ALLES KLAR
Ich hatte am nächsten Tag meine Rückerstattung auf dem Konto.

Evtl dauert die Lieferung etwas länger aber meiner Meinung ein seriöser Shop !!

Ich hoffe das nun andere meine „ kleine Geschichte „ lesen und dem Shop eine Chance geben !

Wir bestellen wieder !!!

FINGER WEG VON DIESEM SHOP

Kann mich leider nur den negativen Bewertungen anschließen.
Günstige Preise als Lock-Angebote, Versand mit 3-5 Tagen angegeben und Ware kommt nicht.

Am 17.05 bestellt, Bestellbestätigung bekommen aber KEINE Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. Nachfrage zur Trackingnummer hat dazu geführt dass sich der Shop entschuldigt hat, mit dem Vermerk dass bis Ende der Woche (zweite Woche nach Bestellung) der Artikel verschickt wird.

Auch Ende der zweiten Woche kam weder die Versaninfo noch Trackingnummer, bin dann vom Kauf zurückgetreten und habe über PayPal Käuferschutz mein Geld eingefordert.

Zusammengefasst:
- günstige Lockangebote
- angegebener Versand (3-5 Tage) wird nicht eingehalten
- Hinhaltetaktik vom Service-Team
- FINGER WEG von diesem Shop!