Surpriseworld.no AS Arvostelua 27

Kjempegod service! Var sent ute med å bestille, så sendte de en mail med spørsmål om de trodde varene ville komme frem i tide. De ordnet og sendte varene samme dag, før kl 12 🤩 pynten kom frem i tide og jeg fikk overrasket bursdagsbarnet med fin kakepynt 🤩

Denne nettsiden er bare rent scam og lureri. SUPRISEWORLD IS A FRAUDULENT WEBSITE!!!! Jeg bestilte et kakebilde til bursdagen til en jeg kjenner. Spurte om de kunne sende den litt fortere an vanlig sending siden feiringen var før bursdagen og jeg fikk en melding fra dem om at de kunne fikse det, men da må jeg betale dem flere hundred kroner I tillegg og at de ikke kunne love meg noe. Jeg tenkte at da måtte jeg bare vente litt lenger. Dette er snart en måned siden og har verken sett bestillingen jeg betalte for eller hørt noe fra dem. STYR UNNA DEM HVIS DU IKKE VIL TAPE MASSE PENGER!!!

Fikk varen kort tid etter bestilling. Veldig fornøyd.

Fantastisk service! De tok imot sen bestilling på eget design, men produserte i en fei og jeg fikk det i posten dagen før konfirmasjon. Raske å svare på mail, og produktet var godt pakket og helt rått.
Anbefales så absolutt!👌🏼

Fikk feil vare, og da jeg tok kontakt sa de at varen var utsolgt. Ingen beklagelse, og får bare følelsen av at man er en kravstor kunde 😅 Kakepynten vi ellers fikk var elendig kvalitet og så ut som det var skrevet ut på vanlig skriver. Elendig kundeservice. Ikke ble det sendt nye varer, og ikke har vi fått refusjon som lovet. Dyrt og elendig!

Jeg bestilte bursdagsvarer og valgte ‘express’ forsendelse for at de skulle ankomme før bursdagen. Dagen etter jeg bestilte, fikk jeg en melding om at noen av varene jeg hadde bestilt var utsolgt, men jeg valgte å droppe disse varene. Jeg ble informert om at varene skulle ankomme dagen etter bursdagen, men de ble ikke hentet på posten og ble derfor returnert. Jeg mottok verken kvittering eller ordrebekreftelse på e-post etter bestillingen. Jeg fikk en melding fra et telefonnummer tilknyttet selskapet, noe jeg fant litt merkelig. Dette skjedde i oktober, og nå i desember har jeg fortsatt ikke fått svar på om jeg får pengene tilbake.

De lever opp til navnet. Surpriseworld, for jeg ble ordentlig overrasket da jeg åpnet pakken. Bordkortene lignet ikke på bildene fra nettsiden, og de var fulle av hakk og riper fordi de manglet beskyttelsesfilm. Inngraveringen kunne ikke leses og jeg måtte finne en nødløsning for alternativer til bordkort 4 dager før konfirmasjonen. Da jeg kontaktet dem for å forsøke å slippe å betale de dyre ødelagte bordkortene fikk jeg beskjed om at jeg måtte dekke de som ikke var ripete, selvom man ikke kunne lese noen av dem, og at jeg måtte kontakte forbrukerrådet. Ikke interessert i å ordne opp. Styr langt unna dette stedet.

Angrer på at jeg ikke gjorde en sjekk på denne butikken. Bestilte varer for over 10 dager siden. De sier pakken er sendt, men budet har ikke mottatt noe enda. Styr unna!

Bestilte varer til barnebursdag den 04.05, skreiv mail hvor varene ble av den 09.05 og at om de snart ikke sendte de, ville jeg avbestille for da kom de ikke frem i tide.
Fikk svar 13.05 at de hadde sendt varene. MEN på sporingslinken står det kun at posten har fått beskjed om at det er en pakke på vei fra leverandør, man at de ikke har mottatt den ennå.
De trakk pengene fra konto denne dagen.
Har sendt flere mailer til surpriseworld kundeservice, men får ikke svar lenger.
Bursdagen er over og jeg har måtte kjøpe inn nytt av ballonger, servietter og kakepynt.
Useriøst og sykt irriterende!!

Bestilte 29. April, fikk ikke varen før 19. Mai, som var for sent til bursdagfeiring. Prøvde å ringe for å kansellere bestilling den 8. Mai, men ble møtt med tlf svarer at de ikke var tilgjenglig. Sendte også mail, men fikk heller ikke svar. Så nå

Bestilte varer 29. april. Sendte mail 6. mai da jeg ikke hadde fått noen oppdatering. 13. mai fikk jeg mail om at varen var sendt, men sporingen viser at den ikke er det. Sendte ny mail og etterspurte status 18. mai, og har i dag 22. mai fremdeles ikke fått svar og pakken er heller ikke sendt. Elendig kundeservice og vi ender opp med å kjøpe det samme et annet sted for å rekke bursdagsfeiringen det var tenkt til. Styr unna!

Pleid å ha artikler fra supriseworld i festlige anledninger, alltid kommet frem i tide og vært fornøyd med varene.

Fikk feil vare som var til konfirmasjon. Sa ifra med en gang og fikk beskjed om at de skulle sende riktig vare. Men det kom aldri. Fikk Mail hvor de beklaget etter at jeg gang på gang prøvde å få tak i de. De kunne ikke gjøre annet enn at jeg fikk penger tilbake på konto. Siste gang ting blir bestilt der. Veldig dårlig opplevelse og det hjelper svært lite med en unnskyldning i etterkant.

Hadde bestilt masse til bursdag fra Surpriseworld.
Veldig skuffet og en skuffet 6 åring som ikke fikk det tema han ønsket til bursdagsfeiringen enda vi bestilte 12 dager før feiring.
Var nødt til å kjøpe nye ting rett før feiring enda de lovte sende pakken som hastesending. Spent på om vi får den i det heletatt.

var skeptisk etter å ha lest anmeldelsene, men tok en sjans. fikk varene i posten få dager etter bestilling

Klarer ikke å sende beskjed at dei har forsinkelse. Bestilte 10 dager før bursdag, etter å ha ringt dem selv, fikk vite at eg får ikke ordren min. Måtte handle på anna butikk rett før bursdagsfesten.

Varene kom raskt og vi fikk alt vi bestilte - er nå klare for mer enn én Sonic-bursdag🥳

Styr unna. Fikk andre varer enn det som var på bildet og som jeg bestilte. Trege til å svare, maste lenge. Ikke fornøyd med svaret når det først kom. De kunne for å være snille ta imot en retur på varene (varer som de bare hadde sendt istedenfor de jeg faktisk skulle ha), men de kunne ikke sende de jeg faktisk hadde bestilt. Finnes mange andre sider med bursdag festligheter og annet så anbefaler å sjekke ut disse istedet 😊

Oppdatering: hjelper ikke å ringe slik de svarer, for var sjefen der som hadde bestemt at de ikke kunne gjøre annet med saken en at jeg skulle sende de i retur.

3. gang jeg handler! Super fornøyd! Billig, utrolig bra produkt, flott kundeservice, kommer absolutt til å handle igjen!

Alltid rask levering! Hyggelig kundeservice, også fine varer 😍