J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé l... Näytä lisää
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Les articles correspondent à mes attentes : coupe, qualité du coton, couleurs. La livraison a été exécutée rapidement.
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi. Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frai... Näytä lisää
Le colis est arrivé rapidement, service client très aimable et rapide des les questions.toutefois douche froide lorsque j'ai dû renvoyer le colis parce que les habits ne convenaient pas😫. Les frai... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.
Yhteystiedot
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Yhdistynyt kuningaskunta
- care@superdry.com
- www.superdrystore.ch/ch-fr
3,9
Hyvä
1 t. arvostelua
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Arnaque
C'est honteux! J'ai acheté une veste sur le site internet qui ne m'allait pas, je l'ai envoyée en retour et les frais de 39 CHF d'envoi en Belgique ne m'ont pas été remboursés alors que ce n'était écrit nulle part lors de la commande!!! C'est une arnaque, n'achetez plus cette marque.
4. joulukuuta 2023
Frais de renvoi
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi.
Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frais de ports m ont coûté CHF 41.00 ce que je trouve excessif et la plupart des retours sont gratuits et là aucune possibilité de ramener en magasin non plus... je trouve dommage que les frais de retours ne soient pas offerts cela ne me donne pas envie de recommander chez Superdry alors que j adore vos vêtements..
7. joulukuuta 2023
Un manque de sérieux flagrant
Un mois et demi après avoir dû payer 30 chf pour le retour, les articles renvoyés n’ont toujours pas été remboursés. Le service client ne répond pas aux mails.
9. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Habits top - guide tailles sur le site incorrect
BOns habits, rapide envoi. Par contre j'avais fait une demande carsur le site vous indiquez des données incorrectes. En effet je possède déjà des habits Superdry et ma taille est L en général et XL si sur-habit nécessitant une marge, je fais 180cm et 74kg. Sur vos pages vous montriez des modèles très grands, style 188cm athlétiques etc, et la taille que vous indiquiez pour ces mannequins était toujours M. Heureusement je n'ai pas suivi le "conseil" de ces pages et pris la taille que j'avais à la maison. J'ai écrit avant de commander et n'ai reçu aucune réponse (service suivi pas satisfaisant). Enfin mes salutations. D.
28. marraskuuta 2023
Impossible de retourner l’article
Le site indique qu’il n’y a pas de commande. J’ai quand même réussi à imprimer l’étiquette de retour mais il y a d’important frais de douane mais le bar code n’est pas fonctionnel . Bref impossible de rendre la veste. Je fais quoi?!?
26. marraskuuta 2023
Trop bien ça fait bien chaud
20. marraskuuta 2023
Retour difficile
20. marraskuuta 2023
Bad delivery and it came from another…
Bad delivery and it came from another country. I live in Switzerland and I always bought in Switzerland I don't understand why this time it came from Belgium. I paid a lot for the return and it was the first time that happened since I bought my first thing from superdry.
12. marraskuuta 2023
Superbe veste
J'ai acheté une superbe veste avec une très bonne coupe et très agréable à porter.
7. marraskuuta 2023
La livraison s'est bien passée
La livraison s'est bien passée, la qualité des sweat pants est super, bien chaud et la coupe est bonne aussi.
Mais c'est la 1ere fois que je commande chez Superdry et je ne trouve pas comment retourner un des pantalons.
Merci de bien vouloir m'orienter
30. lokakuuta 2023
Retour à mes frais en Belgique
Malheureusement j'ai reçu le modèle un peu trop petit.
les mesures en cm ne sont pas indiquées sur le site.
Retour à mes frais en Belgique Frs 35.-
25. lokakuuta 2023
Veste Superdry
La veste est magnifique et la qualité est impeccable. Commandé et reçu en 5 jours. Je recommande SUPERDRY à 100 %
26. lokakuuta 2023
Frais de retour trop chers
28. syyskuuta 2023
Un retour de marchandise qui vaut le…
Un retour de marchandise qui vaut le 1/4 du prix donc inutile de dire qu in évitera un échange plus des frais d annulation de factures ...lamentable
27. syyskuuta 2023
Tout s'est très bien déroulé du début…
Tout s'est très bien déroulé du début jusqu'à la fin. Mes articles sont top. Merci
17. syyskuuta 2023
Retour de marchandises
Une catastrophe pour renvoyer les vêtements depuis la Suisse. Très cher........
17. syyskuuta 2023
Trustpilot-kokemus
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