Banque Populaire Arvostelua 

Nul , banque populaire Bordeaux bastide , retiens votre épargne en otage dans leur coffre fort , des conseillers de banques parfaitement incompétents qui ne respectent pas vos instructions et ne clôturent pas les bons comptes bancaires, et ne sont pas capables d exécuter une simple tâche administrative
Zéro , je ne recommande pas du tout .

Client de la Banque Populaire depuis mes 16 ans, j'ai vu le temps passer... et la qualité du service trépasser. Aujourd'hui, à 61 ans, force est de constater que si mes chiffres se sont inversés, la tendance de ma banque, elle, s'est carrément renversée. C’est la dégringolade, et pas besoin de loupe pour voir les dégâts.

💨 Le grand jeu des chaises musicales (sans remplaçants)

Les conseillers défilent plus vite que les saisons, à tel point qu'on se demande s’ils ne sont pas en CDD de trois jours. Pire encore : quand l’un part, sa chaise reste vide. Résultat, le service client ressemble de plus en plus à un désert de compétences.

💸 Des tarifs qui donnent le vertige

S’il y a bien une chose qui ne souffre d’aucune pénurie de personnel, ce sont les frais bancaires. Eux, ils grimpent en flèche, sans complexe, pour un service qui, lui, bat de l'aile. On paie le prix d'un palace pour obtenir les prestations d'un camping une étoile.

🌐 SOS : Questions perdues dans la fibre

Poser une question par e-mail à la Banque Populaire, c'est comme jeter une bouteille à la mer... mais dans les méandres de la fibre optique. Pour obtenir une simple réponse, il faut déployer des trésors d’insistance, devenir un harceleur professionnel et littéralement leur mettre le marché en main. Si vous n'êtes pas intrusif, vous êtes invisible.

🐟 Le service réclamation : l'art de noyer le poisson

Quant au service réclamation, il mérite une médaille d’or de natation synchronisée. Face aux problèmes, sa spécialité est de noyer le poisson en pleine mer, le tout avec un timing d'une lenteur légendaire.

⚖️ Fin de la récréation : direction les arbitres

Puisqu'il ne faut pas prendre les clients de longue date pour des pigeons de l'année, j'ai décidé de siffler la fin du match :
• Le Médiateur de la Banque Populaire va être saisi pour obtenir enfin des réponses claires, nettes et précises.
• La CNIL va entrer dans la danse pour remettre un peu d'ordre et de rigueur dans mes données et mes rectifications.
À bon entendeur... les banquiers n'ont qu'à bien se tenir !

Je suis allé à la Banque Populaire du Sud, agence Nîmes Vie Active, car leur conseiller m'avait promis un crédit moto. Aucune nouvelle pendant des semaines, j'ai donc pris mon crédit ailleurs.
Je suis resté plusieurs années et j'ai eu plein de petits disfonctionnements, comme des agios, des frais bancaires,... ou mon découvert autorisé changeait sans arrêt : 1000, 500, supprimé, remis, 300, puis 600, etc...
J'avais un petit crédit chez eux, que j'ai remboursé par anticipation, et ils m'ont quand même prélevé 70 euros d'intérêts le mois suivant, en disant que c'était normal. Pour mon projet de crédit immobilier, j'ai contacté l'agence plusieurs fois par messagerie, sans jamais recevoir de réponse. j'ai donc changé de banque.
Le dernier coup tordu : La mobilité bancaire devait clôturer mon compte le 19 septembre. hors cette banque m'a exigé une lettre manuscrite pour le clôturer. Il a fallut l'intervention "ferme" de ma nouvelle banque pour qu'ils clôturent mon compte et n'a clôturé que le 16 octobre. Résultat : plus de 20 euros de frais prélevés à tort et ils ont bloqué mon accès a mon compte !
Heureusement, je ne ferai pas mon crédit immobilier chez eux !
J'ai mon compte pro chez eux, et il va vite partir !!!

Vit fait et simple. Merci !

- 33 jours pour avoir un rendez-vous avec mon conseiller,
- mon conseiller a changé et je n’en ai pas été informée,
- 2 questions sur la faisabilité de 2 prêts ( l’un OU l’autre), 3 semaines aprés, j’attends toujours la réponse...
- un site internet beaucoup trop compliqué à utiliser.

Depuis 40 ans à la banque populaire de Lyon alors que j'habite Paris depuis 15 ans. Un seul problème d'un petit découvert pendant un voyage à l'étranger. Un appel très agressif de leur part, rentrant à PARIS j'ai tout de suite alimenté le compte. Maintenant on me menace de contentieux pour régler des frais sur un compte que j'ai clôturé.

Méthode plus que douteuse pour forcer la main sur l'utilisation d'une carte à débit différé. Je m'explique : ma carte est à débit immédiat et on m'envoie un courrier (genre pub qui part habituellement à la poubelle) pour me dire que si je ne renvoie pas ce coupon rempli avant le 22/12, ma carte passera en débit différé. Est-ce que ça ne devrait pas être le contraire ? Je renvoie le coupon SI ET SEULEMENT SI je choisis de changer de système de carte ? Donc comme la plupart des gens vont ignorer ce courrier, ils passeront à leur insu en débit différé avec les risques de découverts qu'on connait. Donc agios donc dans l'intérêt de la banque. C'est limite légal leur méthode.

Bonjour je suis a la banque populaire du sud
Exactement a agde il est inadmissible qu'on atende sans réponse plus de 12 jours pour ouvrir un dossier d emprunt pour un véhicule
On vous apele puis silence font croire qu on s occupe de vous mais totalement faux plein de pêcheur sans pleine
Rien avoir avec d autre banque ou le sérieux règne

Banque proche de ses clients et réactive

Très rapide, Claire.

Cliente depuis des années, et une nouvelle conseillère bancaire débutante, zélée et incompétente, met un terme à une longue et belle relation bancaire dont j'étais pleinement satisfaite. Juste par égo !?
Fuyez la Banque Populaire des Alpes, la qualité du service est devenu médiocre et les conseillers pas très compétents. De plus depuis les bancomat quand vous faites des manipulations vous entendez les conseillers critiquer et parler de données confidentielles ouvertement... Choquant !

Parfait, très satisfait

Mon expérience avec Banque Populaire Rives de Paris / MyRive est malheureusement devenue très décevante.
Depuis plusieurs semaines, obtenir simplement un échange avec ma conseillère relève du parcours du combattant : mails sans réponse, relances répétées, rendez-vous programmés puis non honorés, rappels annoncés qui n’arrivent jamais…
À plusieurs reprises, j’ai dû appeler moi-même l’accueil uniquement pour savoir si ma conseillère était disponible, absente ou hors ligne.
Lors d’un rendez-vous en visioconférence, je me suis connecté à l’heure prévue sans pouvoir échanger avec qui que ce soit. On m’a ensuite indiqué que ma conseillère disait être elle aussi connectée. Comme l’équipe travaillait à distance ce jour-là, personne ne pouvait réellement vérifier ce qu’il s’était passé.
J’ai également découvert au cours de mes démarches que j’avais été transféré vers l’agence digitale MyRive, alors que je n’avais jamais activement demandé ce fonctionnement.
Je peux parfaitement comprendre qu’un imprévu arrive ou qu’un rendez-vous soit exceptionnellement manqué. Mais quand les absences de réponse, les rendez-vous non honorés et les rappels non effectués deviennent répétitifs, cela finit par poser un vrai problème de confiance.
Pour un service présenté comme plus disponible et plus réactif, mon expérience a été malheureusement tout l’inverse.
À ce stade, je suis très déçu du suivi client et j’envisage sérieusement de quitter Banque Populaire.

Cette banque a donné toutes mes informations bancaires à une personne étrangère à mon compte pendant 8ans et n’a jamais réussi à résoudre le problème
Service consommateur averti qui n’a rien rien fait non plus
Directeur (menteur) me dit être en réunion ou absent et est à son bureau à chaque fois : présent et seul dans son bureau !
Directeur qui doit me rappeler mardi depuis 4mois!

Un grand merci à mlle Valérie pour son accueil au top ! 😄 Toujours souriante, pleine d’humour et de bonne humeur, elle sait vous accueillir comme il se doit. Avec elle, même venir à la banque devient un plaisir ! 😂 Une vraie pépite à l’accueil, ne changez rien Mlle Valérie ! ⭐

Rapide et facile en ce qui concerne les éléments à fournir.
À voir ensuite pour la validation de l’inscription et la mise en œuvre réelle.

Evitez cette agence est mon plis grand conseil
(Corse du sud ) peu d'agence pbliger de monter a des endroit souvent embouteillé / obliger de placer une strategie pour deposer du fric

Et encore que ce matin je me suis apercu
Que quand jai voulu entrer dans l'agence
Deposer des cheques surprise ses mongoles on bloquer l'acces libre

La conseillère ne réponds meme plus elle fait repondre ses collegue a sa place

Sois disant toujours en conger

La carte en sécurité

Jai des sous sur le compte ben je ne peux pas l'utiliser a cause de cette sécurité qui n'est pas encore enlevé a ce jour

Jai trouver une faille de leurs systèmes heureusement
Mais

Ils sont vraiment degueulasse de mentalité lamentable

EVITEZ A TOUT PRIX

13 ans de fidélité a cette banque 🏦 sans aucun problème
Pour tomber sur des conseillers
Au téléphone ☎️
Qui vous refuse un prêt
Avec un ton désagréable
Surtout si vous portez un nom
Étranger
Discrimination gratuite!!

Très bien et facilité absolue

Super facile à comprendre et très rapide