Strube Vvs Arvostelua 45

Skift af pakning i vandhane.
Vi bor også i Hedehusene og blev faktureret 2 Montør-timer
for dette

og det var en tur på 1 time og 20 min

Vi fik lavet badeværelse, herunder gulvvarme, indbygget toilet, håndvask, bruser og radiator. Efter flere tilløb med biler på værksted og andre undskyldninger fik vi ad flere omgange udført arbejdet. Flere gange måtte vi dog skride ind og få noget rettet, da flere elementer blev placeret forkert iht. tegningerne. Det var en træg og trættende proces. Vi brugte mange timer på koordinering og delvist ubehagelige telefonsamtaler. Det var forskelligt hvem der kom og monterede, de fleste var søde og rare, omend ikke særlig selvtænkende. De lod sig koste rundt af den koleriske chef for firmaet og var tydeligvis ikke synderligt glade i jobbet. Sidste gang de var her, for at færdiggøre opgaven, formåede de at montere stor og lille tryk på toiletskyl omvendt samt at bytte om på koldt og varmt vands armaturet i bruseren - begge dele måtte vi selv ændre bagefter. Det var ikke svært og tog få minutter, men hvor er det dog dårlig stil og et bevis på fuldstændig mangel på faglig stolthed. Selvom vi er glade for vores badeværelse i dag, bliver det bestemt ikke Strube vi ringer efter næste gang.

De er 6-7 timer om at finde en fejl på en vandvarmer og tager fuld pris for dette. De har sat en ventilationshætte op, men den har utæt, det regner ind, - og de påstår, at det ikke er deres fejl, men sender blot en ny faktura. Mange dårlige undskyldninger og de vil ikke give dig. Først er taget porøst eller også har en tagmaler skubbet til hætten.... Hold jer langt fra dette firma....

Jeg fik installeret en ny vandhane i køkkenet, og en ny spulehane tror jeg det kaldes. Den kære VVS mand kom ca. 7:50 selvom der var aftalt 7:00-7:15, men pyt med det, jeg var alligevel hjemme.

Han foretager afinstallation af vandhane, og installerer den nye, samt skifter spulehane, samler det gamle sammen, takker for i dag, og går ud af min dør kl. 8:15.

Altså har VVS manden været hos mig i mindre end en halv time, hvilket jeg jo syntes var ekstremt dejligt og hurtigt klaret. Vi havde endda tid til at stå og snakke lidt efter det hele var installeret.

So far so good. Så kommer regningen, hvor der er takseret 1,5 mandetimer for det stykke arbejde der blev udført. Det kunne jeg ikke helt forstå, da det tager ca. 10 minutter at køre fra deres addresse, til min, og det samme tilbage. Og så runder vi lige op selvfølgelig, så en time er der brugt på mig.

Jeg skriver og spørger (ren principsag) hvorfor der er takseret halvanden time, når han kun har været her i en halv time, og så begynder de:

"Det tager jo længere tid at køre om morgenen i trafiken!" - Ja, det tager ca. 12 minutter på den strækning, i stedet for 10.

"Han skulle jo også hele vejen ud og hente en spulehane i bilen, i på parkeringspladsen!" (lejlighedskompleks, der er 100 meter til parkeringspladsen) - Nej, det skulle han ikke. Han havde den med da han kom. Han forlod kun lejligheden da han var færdig.

"En spulehane er ikke standard at køre rundt med, så der skulle hentes en ny, når han var færdig. Den tid skal jo også regnes med!" - Nu synes jeg ikke at jeg skal betale for at en håndværker skal køre land og rige rundt for at fylde bilen op med ting som burde forefindes på firmaets addresse, på deres lager.

"Det kan ikke lade sig gøre at skifte vandhane og spulehane på 30 minutter" - Det kunne det jo så. Jeg er ikke håndværker, men jeg kan klokken, og jeg er rimelig god til matematik. Desuden er min onkel VVS'er (bor dog 140 km. fra min bopæl, så var ikke en mulighed), og han siger at med mindre der er problemer med af- eller påmontering, så tager sådan et job max. 20 minutter.

Som sagt er det en principsag, og jeg skal da ikke blæse det op til noget gigantisk når det drejer sig om en sølle halv mandetime. Men undskyldningerne er der sku nok af hos Strube VVS.

Jeg vil tænke mig om en ekstra gang, før jeg vælger at bruge dem. For som sagt blev arbejdet udført hurtigt og det hele er funktionelt. - Dog vil jeg kritisere at når man har aftalt et tidspunkt, så skal det overholdes så vidt det er muligt. Havde jeg skulle være på arbejde, og havde aftalt 7:15, og håndværkeren først kommer 7:50, havde jeg nok ikke givet 3 stjerner.

TL;DR :

Hvis du overvejer at bruge Strube VVS, så hav en plan for hvordan du vil bevise tidsforbrug. Spørg håndværkeren under det arbejde han skal lave, hvad hans plan er, når han forlader stedet. - Du kan også video- eller lydoptage det, hvis du vil.

Strube VVS installerede et naturgasfyr hos mig for 1½ år siden - en opgave til over 100.000. Jeg har lige siden skullet tage korte bade, da vandet bliver iskoldt efter blot 5 minutter.
Så hvis du er til kolde bade er det Strube VVS du skal bruge. I modsat fald skal du holde dig langt væk - begrebet kundeservice er nemlig ikke eksisterende! Indehaver Jesper er ikke til at få i tale, og er ualmindelig ubehagelig når han bliver konfronteret med det fusk han har lavet.