Ma Media Arvostelua 

Verschickt die Ware trotz fristgerechter Srornierung.
Nach Rückversand aud eigene Kosten, musste nach rund 2 Wochen der PayPal Käuferschutz angewendet werden, um mein Geld zurück zu bekommen.
PayPal hat innerhalb einer Stunde das Geld zurück erstattet......das sagt ja alles.
Absolut unseriöse Verkaufsabwicklung, offensichtlich mit System !!

Nach anfänglichem Misstrauen auf Grund negativer Bewertungen hatte ich einen Kauf storniert, worauf der Verkäufer (sehr freundlich) Kontakt mit mir aufnahm und mich überzeugte, den Kauf aufrecht zu erhalten.
Ich bekam nach extrem schnellem Versand einen einwandfreien Artikel.

geben an 1-3 Tage Lieferzeit aber selbst nach über 3 Wochen nichts geliefert, denke wollen nur abkassieren.

Bestellung für Dyson Ersatzteil nicht geliefert, respektive anderes Ersatzteil, das nicht passte. Trotz Rücksendung k e i n e Rückzahlung erhalten. Grosse Versprechen, eber letztlich UNSERIÖSES und UNGESETZLICHES Verhalten des Verkäufers.

Hier werden 2 Unternehmen in einen Topf geworfen, die nichts miteinander zu tun haben. Bewertet wird MA Media, verlinkt ist strohmedia.de!

Eigentlich 0 Sterne.Ich bin leider auch auf diesen Betrüger reingefallen!Er hat meinen Dyson geschrottet!
Ich habe ein supersauberes Gerät hingeschickt und bekam ein total verdrecktes Gerät zurück!
Der Staubbehälter wurde ausgetauscht,aber leider wurde ein Topbehälter mit einem extrem heruntergekommenen Behälter getauscht (aus dem Müll gezogen?).Und das Ende vom Lied ist,dass er garnicht getauscht werden musste,denn die Walze vom Aufsatz dreht sich weiterhin nicht.Diebstahl,Betrug und Selbstüberschätzung.Über 60 Euro Verlust plus Beratungskosten beim Anwalt.Der gute Herr Arnold war nicht mal von der Androhung einer Strafanzeige beeindruckt.Er hat wohl gute Kontakte.Aber die Anzeige folgt und jeder andere,der hier betrogen wurde sollte es auch tun,damit niemand mehr zu Schaden kommt.Lächerlich sind die positiven Bewertungen,die der betreffende Herr auch noch selbst verfasst hat.Zum Todlachen!

Habe einen defekten Dyson V10. hatte ihm das Gerät eingeschickt, weil es "nicht möglich" war, ihm das vorbei zu bringen und direkt eine Antwort zu bekommen, was kaputt ist. Zugeschickt. dann seine Antwort:, kostet 160 Euro. Daraufhin wollte ich wissen, was denn kaputt sei. Was ist denn kaputt? Er so: sehen Sie dann ja auf der Rechnung: Ich so: ich möchte es aber gerne vorab wissen, er wollte es mir auch auf mehrfacher Nachfrage nicht mitteilen. Eine Abholung des Gerätes war auch nicht Möglich. Angeblich obwohl er das beim Vorbeibringen erst noch angeboten hatte. Dann wollte er noch 25Euro für die Durchsicht, ohne mir mitzuteilen was denn überhaupt kaputt ist. Dann hat er mir noch geschrieben, wenn ich nicht gleich das Geld überweise, würde er das Gerät entsorgen. Also auch noch mit Drohung.

Aber schon gut, oder? 30 Euro bezahlt und ich weiß nicht mal was kaputt ist.
Als das Gerät dann angekommen ist war es zerlegt und das Plastik des Gehäuses zerbrochen. Die abgebrochenen Teile lagen lose im Karton, und der Dyson war einzeln gut eingepackt, es ist also nicht während des Versands kaputt gegangen.
Also ich habe schon viel Mist erlebt aber das ist wirklich der Gipfel! Betrug und dann auch noch das Gerät aus Frust zerstören weil man nicht bei ihm reparieren lassen wollte. Schlimm!

Das ist in der Tat ein unseriöser online-shop.
So fing das Fiasko an:
Hallo,
vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Wir möchten Sie bitten, uns unter der Rufnummer 0049 (0)9243-7009804 zurückzurufen, oder uns Ihre Telefonnummer zu übermitteln. Somit können wir die Sachlage per Telefon detailliert besprechen.

Dann Ping Pong per E-Mail.

Habe einen Dyson SV10 Grundgehäuse umgetauscht, da ich die D Variante fälschlicherweise bestellt hatte. Habe dann bei Frau Arnold angerufen und Ihr mitgeteilt, dass ich den Artikel umtauschen würde. Dies war auch möglich. Ich musste nur den Rückversand bezahlen und die Differenz sowie die Versandkosten für das Austauschgerät. Soweit so gut.
Nach einer Woche war der umgetauschte Motor zurück.
Beim einsetzen des Akkus wollte dieser nicht rein rutschen, dann habe ich nachgesehen, warum dies der Fall ist.
Da habe ich dann gesehen, dass mit einem Lötkolben ein Stück Kunststoff entfernt wurde. Jedoch so schlecht, dass der Akku nicht passte. Wenn ich das gewusst hätte, dann hätte ich es selbst machen können. Auf dem Karton wurde der Aufkleber zum Teil entfernt und eine andere Nummer drauf geschrieben.
Wenn ich jetzt einen Garantiefall hätte, wäre dies ja nicht möglich, da die Firma etwas dran verändert hat. Weiterhin wurde auf der Retourenrechnung nur der Versand aufgeschrieben. Die 5€ Differenz zum „neuen“ Teil steht nicht mal drauf.
SOWAS IST MOCHT NORMAL.
Ich werde mit dem Verkäufer nochmal Kontakt aufnehmen und wenn keine Lösung gefunden wird. Dann werde ich mich an DYSON oder Paypal wenden.
Habe sozusagen jetzt 17€ oben drauf bezahlt, für nichts.

Über hood.de habe ich bei Ma Media einen Staubsaugerschlauch für einen Dyson DC-20 bestellt und per paypal bezahlt. Nach der Zahlung erhielt ich eine seltsame Mail von Ma Media, ich solle zurückrufen, um die "Sachlage" zu besprechen. In einer zweiten Mail hieß es dann, es gebe keine Neuware, sondern nur einen "Refurbished Artikel". Daraufhin habe ich die Bestellung über hood.de storniert, weil ich ja Neuware bestellt und bezahlt hatte. Per Mail habe ich Ma Media aufgefordert, mir die Summe (Warenpreis und Versandkosten) über paypal zurückzuerstatten. Dies ist nicht geschehen, Mails wurden nicht mehr beantwortet. Finger weg von diesem Fake Shop!
Der einzige, der den Shop hier bei Trustpilot positiv bewertet hat, ist ein "Mario Arnold" (24. Juli 2023) - und das ist laut Impressum der Geschäftsinhaber von Ma Media.

Trotz mehrerer Emails keine Rückerstattung des per DHL als Paket retournierten Ersatzteils!

Nie wieder! Sogar ein Stern ist zuviel. Gleichlautende Angebote bei Ebay und im eigenen Online- Shop mit Bild , jeweils 2x vorhanden. Habe im Online- Shop bestellt und mit PP bezahlt. 2Tage später Mail, ich soll anrufen, man müsse mit mir reden. Auf meine schriftliche Nachfrage wieso, alles bezahlt, Adresse von PP , wo ist das Problem? Mail“ wir müssen ihnen telefonisch die Sache erklären. Sehr wichtig.“ Die Ware ist aber weiterhin online! Der Verkäufer ist weder im Besitz noch in der Lage , die dargestellte Ware zu verkaufen oder zu besorgen, will mir aber auch eigentlich andere Sache verkaufen ….oder ich !! soll den Auftrag stornieren! Geld gab es dann erst 2 Tage später zurück.

Klasse Service telefonischer Art. Einzige Firma mamedia die mir bei meinen Geräteproblemen helfen konnte

Einfach Supi

Hallo,

die Firma bietet einen TOP Support bei allen Fragen zu älteren Geräten. Ich war lange auf der Suche nach einem Ansprechpartner für einen Artikel nachdem der Hersteller keine Info mehr gibt. Man nahm sich sehr viel Zeit für mich. Telefonisch wird man auch zurückgerufen um sein Anliegen zu besprechen. Toller Service und das ganze auch noch nachhaltig. Gerade in der jetzigen Zeit ist das eine super Sache. Kann ich nur empfehlen.

Weiter so!!!

Dyson Staubsauger am 31.1.2022 zu mamedia (Mario Arnold) nach Pottenstein zur Reparatur geschickt.
Wochenlang keine Reaktion (angeblich zu viel zu tun).
25.2.2022 Überprüft, kein Ersatzteil vorhanden.
Angebot über Alternativ Lieferung angefordert.
Keine Reaktion.
Reparaturauftrag wiederrufen.
Plötzlich wird eine Überprüfungspauschale gefordert.
Rücksendung nur bei Portoübernahme.
Dieser Shop ist nur für Leute zu empfelen, die einen Mangel an Ärger haben.

Am 3. April 2020 habe ich im Online Shop einen Artikel mit der Beschreibung "Artikel kurzfristig versandfertig in 1-3 Werktagen" bestellt und habe anschließend vier E-Mails wegen Lieferverzögerung bekommen:
Der Hersteller hat den voraussichtlichen Liefertermin an uns auf die KW18 verschoben.
Der Hersteller hat den voraussichtlichen Liefertermin an uns auf die KW20 verschoben.
Der Hersteller hat den voraussichtlichen Liefertermin an uns auf die KW21 verschoben.
Der Hersteller hat den voraussichtlichen Liefertermin an uns auf die KW27 verschoben.

Dann bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten und die Bestellung wurde nach weiteren langen 14 Tagen storniert und der Preis zurückbezahlt. In diesem Laden kaufe ich nie wieder!

"Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Retouren Anmeldung.
Den falsch bestellten Artikel:
Microsoft xbox one controller for windows

können sie an uns zurücksenden, Rücksendekosten müssen Sie Selber tragen."

Keine Transparenz beuüglich der Versendkosten und Rücksendungskosten. Ich musste alle Kosten selber tragen.

Great customer service and fast shipping across Europe. Highly recommended.