STIHL Danmark Arvostelua 

Købte sidste år en GTA26 enhåndsbetjent lille
batteridrevet kædesav. Ud fra de viste billeder af vidunderet fik en et indtryk, at det var muligt at stramme kæden; men nej, der skal købes en ny når den bliver for slap og det gør den meget hurtigt, hvilket sikkert skyldes, at der ikke forefindes en smørefunktion.
Jeg købte med det samme to batterier, hvor det ene har været til eftersyn under garantien. Forhandler finder ingen fejl på batteriet; men jeg oplevede flere gange, at det ikke ville oplade. Retur igen, hvorefter forhandleren finder ud af, at når batteriet efter brug er lunt/varmt, så vil laderen ikke oplade enheden før det er kølet af. Det andet batterihar ikke denne irriterende fejl. jeg har ikke fået tilbud på ombytning af batteriet. Jeg vil fremover være meget skeptisk over for Stihl produkter.

Intet fungerer på min IMOW app. Kan ikke få forbindelse til hverken blootouth eller internet.Stihl kundeservice svarer kun på engelsk hvilket betyder at man ikke forstår en skid af det de lukker ud. Indtil nu har de ikke hjulpet med at få den til at fungere. Vil nødigt bruge ordet.MEN DET ER SKANDALØST med et produkt i den prisklasse. SVINDEL

Meget dyrt produkt med meget kort holdbarhed - og dyrt at reparere. Hold Jer væk fra det. Ingen support fra kundeservice, som i øvrigt foregår på engelsk.

Hold jer langt væk! Købte en robotplæneklipper, type stihl Imow 422pc - har aldrig kørt og nu er elektronikkortet stået af efter 10 måneder - pris DKK: 4.922,- har ALTID købt maskiner fra Stihl, men NU er det slut!!! Fuldstændigt uacceptabelt !!!

J'ai acheté un robot tondeuse STIHL IMOW 5.0 le 16/06/2023 chez Rural Master à Noé (31) avec une garantie de 24 mois. Ce robot a fonctionné environ 3 mois en 2023 et 2 mois en 2024 car il est tombé en panne. Je l'ai donc ramené au magasin le 25.06.24. Une pièce devait être remplacée... A ce jour malgré de nombreux appels je n'ai toujours pas récupéré le robot. Pas de SAV professionnel.
STIHL m'a proposé généreusement 6 mois de garantie de plus
je ne recommande pas ce produit STIHL

Aldrig oplevet så dårlig service venter en halv time på at de tager tlf i kundeservice, til sidst prøver jeg økonomi afdeling og spørger om der er nogen service medarbejder på arbejde idag, svaret var ja Jesper er ledig jeg stille dig lige om, men Jesper det virkede som om han ikke rigtig har energi til at være på arbejde alt var så besværlig for ham så jeg gav op aldrig anbefale at handle med dem

Har købt Stihl IMOVE på abonnement, det er den dårligste investering jeg nogensinde har lavet. Maskinen kostede over 20t og har aldrig fungeret efter hensigten, sidder konstant fast eller går i stå. Nu er det så helt umuligt at få DCM i Fjerritslev til blot at bytte maskinen angiveligt fordi de ikke kan få fat på Stihl. Stihl har her i maj skrevet om ændring af kontraktvilkårerne, men gav ikke lyd da jeg bad om så at få kontrakten ophævet. Jeg tør heller ikke holde op med at betale på abonnementet, tænk hvis man bliver sendt til incasso...

Ich habe einen Hochdruckreiniger von Stihl , den RE129 Plus. Die Pistole ist nun zum zweiten mal defekt. Obwohl der Defekt der zweiten Pistole nach 8 Monaten bemerk wurde, will sie niemand ersetzen . Der Verkäufer nicht und auch nicht die Fa. Stihl. Wegen 70 € werde ich nicht vor Gericht gehen oder Anzeige erstatten. Ist halt ein Armutszeugnis für den Händler und auch die Fa. Stihl

Ikke om jeg ville købe en Stihl 422 igen, udover servicen, hvor der kun sidder en ung stakkels pigebarn og læser i instruktionsbogen, som ikke har en anelse om hvad man taler om, så er 422 den mest elendige kineser robot der er på markedet, måske ligefrem stoppe med at tro på, at Stihl er for professionelle.
Konstant sidder den fast, i den mindste forhindring, og hjulene kan bare slet ikke trækket skidtet med rundt, den har absolut ingen anelse om hvor på græsplænen den er, den kan køre i samme spor konstant, og når den endelig mener at være færdig, grundet manglen af strøm og batteri, så skal den absolut køre den længste vej tilbage ad sin kabel i jorden. Har haft den nu i to år, med mere og mere tålmodighed, haft den til service hos autoriseret Stihl forhandler værksted, men nu er min tålmodighed godt nok slut.
Jeg vil da aldrig mere bruge så mange penge på sådan en kineser maskine.
Har ellers meget andet maskineriet i Stihl, men den her, slår proppen af alt der kaldes for Stihl, træls når man nu ellers har haft meget tillid til mærket.

Ich kann mich da nur anschließen, keine Fachberatung nur ein hinhalten. Kein Intresse im Ansatz den Kunden zu helfen. Nur ein Konstrukt wie schon geschierben wurde. Anrufen ist reine Zeitverschwendung.

Datum der Erfahrung: 6. August 2024

I bought a STIHL battery strimmer and it's poorly designed. You cannot stand the thing up, it slips and crashes to the ground, all side are extremely slippery. This may seem like a small point but it's not, there is a real danger that the thing will break. DO THEY NEVER TRY THESE THING BEFORE THEY PUT THEM ON THE MARKET! I am waiting for the thing to break I will then be £100+ OUT OF POCKET! BAD DESIGN

Bought a premium lawnmower from Stihl it worked brilliantly twice. Then on the third use the drive stopped working. Was being quoted four weeks minimum to repair a six week old lawnmower. Requested that they replaced it with a new unit. Firstly the non UK customer service line refused and then having emailed the CEO The UK customer service manager flatly refused and was unhelpful and officious. Do not buy anything from this company there are better and friendlier alternatives.

Stadig ingen tilbagemelding fra Stihl efter nu 4 henvendelser til deres kundeservice. jeg ville gerne gøre brug af deres tilbud med at købe en maskine og få et batteri med gratis men deres kundeservice meddelte idag er der slet ikke var nogen forhandler med i hverken danmark eller norge !!!!!
Deres chef skulle ringe tilbage med en løsning, det har han nu haft 3 uger til så holder ikke vejret mere.
Nok danmarks ringste kunderservice, men det ryger til ombudsmanden næste uge så må de se på det..

har nu i flere omgang prøvet at får fat i en slang til vores maskine uden held , er blevet henviste til flere stihl forhandler uden at nogen af dem kunne hjælp

Afleverede STIHL robotplæneklipperen til service og vinter opbevaring hos forhandleren i oktober 2023. Uheldigvis er en elektronisk del defekt. Reservedelen er i restordre, og det har den været i flere måneder. Det er fortsat meget usikkert hvornår reservedelen bliver leveret. Katastrofal service fra STIHL, alt virker tilfældigt. Halvdelen af sommeren er gået og robotklipperen er fortsat på værksted, selvom der er garanti på produktet- ØV!

Unserer Rasenroboter brauchte einen neuen Akku. Da ging der Ärger schon los, denn es gibt angeblich keine Akkus mehr für das teure Gerät RMI632. Es wurde mir ein Umbausatz angeboten (330 Euro) auf den ich schon 3 Monate warte.
Wahrscheinlich denken die, bei uns hört das Gras in der Zeit auf zu wachsen.

Das Stihl für ihre Produkte Garantie einfach ablehnt, Frechheit

Nie wieder Stihl. Der von Stihl sogenannte Kundenservice ist nicht existent, die vorgeschobenen "Fachabteilungen" ebenso nicht vorhanden. Letztere scheinen offensichtlich nur dem Hinhalten des Kunden zu dienen mit dem Versuch diesem kosteneinsparenden Konstrukt ("Kundenservice") eine seriöse Maske überzustreifen.

Kære Stihl. Tag nu lige og prioritér lidt softwareudvikling og kundeservice.

Det er lidt ærgerligt at Stihl har så mange dårlige anmeldelser. Stihl produkter ligger generelt i den høje ende hvad angår kvalitet men deres service er ikke særlig god for dansktalende kunder.

Produkter hvor software spiller en stor rolle (f.eks imow) er tydeligvis lidt en akilleshæl for Stihl. Robotsoftware og især app er ikke særligt veludviklet og har store udfordringer (fejl og mangler).

Jeg har flere Stilh produkter såsom robotplæneklipper og motorsave og er generelt meget tilfreds med den gode mekaniske kvalitet. Det virker bare og holder en menneskealder hvis man sørger for almindelig vedligehold.
Min Imow 522c har dog ofte sit helt eget liv og jeg kan virkelig undre mig over dens adfærd. Den klipper super pænt og jeg har faktisk kun ros til den mekaniske del af produktet. Det er godt lavet. Men både app og robot software er virkeligt ikke særligt imponerende efter dagens standard.