Sports Aventure Arvostelua 

Excellent site. J'ai beaucoup commandé sur ce site est je n'ai jamais eu de problème particulié. Sav à votre écoute solutions adaptées et rapide. Livraison et remboursement rapides.

Produit qui correspond parfaitement à mes attentes

Très bien, de bons conseils en magasin lors du retrait ! Merci

Livraison très rapide. Site sérieux, je recommande.

Achat chaussure lowa aero gtx retournées pour expertise car l'eau s'infiltrait par le bout de la chaussure au bout de 3 semaines.
Ils me les ont retournées telles qu'elles sans autre explication ni même réparation.

Aucune souplesse malgré le Covid… Je n’ai pas respecté malgré un rendez-vous pris et annulé le délai pour reprelonger un bon cadeau ... J’avais un Contacts final pour une simulation de vol et on avait reprogrammer un rendez-vous. J’ai appelé pour décaler le bon et aucune souplesse ils ont refusé. C’est juste lamentable contenu de la situation.

J'ai emmené 2 paires de skis pour les faire affûter et farter , j'ai vu avec un vendeur pour les récupérer 1 mois après. Le jours de la livraison je paie 50€ pour les 2 paires mais je repars qu'avec une paire de ski car l'autre toujours pas faite. Et arrivé chez moi je m'aperçois que mes skis n'était même pas fait! Et maintenant le magasin me propose de ramené mes skis et de m'offrir le fartage et l'affutage alors que je les ai déjà payé ! Très très mauvais magasin et d'une mauvaise foi énorme ......à FUIR !!!

j appelle la boutique le 16 mai pour savoir si l article que je recherche est proposé, la personne en ligne me confirme par l affirmative . je lui precise que je vais passer pour essayer le vetement.
Une fois sur place une vendeuse très sèche et peu commerciale m indique que je ne peux pas essayer au vu de leurs consignes sanitaires ; si je l essaye je dois l'acheter.
situation ubuesque au vu du prix de l'article pres de 190 euros
J ai pu finalement essayer l'article apres avoir parlementer un moment ….
Bref il faut être très motivé pour dépenser 1 euros dans cette boutique

Scandale des ventes des Skis test !
J’ai malheureusement eu la même mésaventure que certains avec l’achat de skis test ce mois de décembre : le dépliant annonce « rayures sur le dessus », en vérité ce sont des cratères, de plus les skis sont des épaves qui n’ont pas servi que 15jours comme annoncé dans le même dépliant.
C’est un mensonge grossier et un scandale de vendre des skis test dans cet état !
De plus un énergumène grossier vous répond au téléphone lorsque vous expliquez le problème, donc évitez absolument ce site et bien sûr l’achat de skis test.

As advertised, I didn't give 5 starts just because I had to contact live support twice. Otherwise, it was a pleasure.

Si le site ne vous convient pas, essayez le magasin.
Même si vous avez plus de 55 ans, un peu de surpoids, personne ne va vous regarder de haut si vous achetez des chaussures de randonnées ou n'importe quel équipement de sport. Vendeur très compétent, a écouté mes attentes et m'a proposé une sélection de modèles y répondant.
Vous allez dire que pour un vendeur c'est le minimum? Alors allez-y, le minimum est garanti!

Satisfaite par les prestations en magasin mais pas du tout par le suivi clientèle (envoi de mon colis par transporteur avec exportation, téléphones pour être informée, perte d'un article....)

Commande expédiée rapidement et produit tout à fait conforme (mieux servi que par la marque elle même), très bon prix, je recommande !

Commandé un produit en livraison express, il a été expédié en Colissimo standard. Je vérifie l'email de confirmation de commande, il indique bien 'Livraison Express'.

Je contacte le service client en joignant une capture d'écran de mon mail de confirmation - ils clôturent ma réclamation de manière assez discourtoise dans la foulée en indiquant que j'avais choisi la livraison standard. J'ouvre une nouvelle réclamation, toujours accompagnée de la capture d'écran ; réponse : "encore une fois vous avez choisi Colissimo [...]".

En conclusion, mauvaise foi patente du service client et emballage passable (juste des bulles autour du produit). Deux étoiles parce que le produit a été expédié relativement rapidement.

Super conseils du vendeur magasin RANDONNEES, via téléphone.
Très gentil, à l'écoute et connait très bien son matériel (casque HOVDING).
Réponse également très rapide du SAV site Internet.
A recommander sans hésiter !

Excellent contact clientèle. Avis très utiles d'un personnel compétent, attentif et patient.
Réactivité et rapidité du traitement de la commande exemplaires : sac de couchage commandé hier et reçu ce matin. 5 étoiles !
Bravo et merci à vous.

Ravi de la qualité des échanges et de mon achat

J'ai acheté sur le site une paire de chaussure neuve et une paire de skis test qui est indiqué comme un ski test de pré-saison avec 2 semaines d'utilisation...
Concernant la commande et la livraison aucun problème c'est un sans faute.
En revanche concernant l'état du ski test de deux semaines c'est tout simplement de la publicité mensongère !!! C'est inadmissible de vendre un ski comme presque pas utilisé et recevoir un ski en piteuse état, il a plus d'une saison complète dans les pattes (peut être deux) et les clients devaient être peux soigneux pour être dans cet état. Les fix sont ultra usés avec beaucoup de marques et même la semelle a encore des marques visibles malgré le fait que le magasin l'est refaite.
J'ai appelé le magasin ce matin et ils me reprennent les skis sans discussion (ils savent que leur ski n'a pas du tout deux semaines), même si j'aurai préféré que l'on me renvois une paire de ski conforme à la description que j'ai acheté... Bref vous savez à quoi vous en tenir si vous acheter un ski test chez eux. Plus de transparence serait la bienvenue sur la qualité réelle des produits...

pour l'instant tres déçu...jai passé une commande (chaussures de ski) mardi soir en livraison express...mercredi rien...je tel o soir et on le di quil partira jeudi matin....rien...auj vendredi je tel et on me dit rupture de stock dc on me l'envoi que mardi....dc deçu car javais demandé livraison express....par contre jai eu je pense qqun de compétent et professionnel au tel ( parfois on vous parle comme un chien sur d'autres sites..). Mais jattends biensur mon mail d'envoi lundi pour savoir si je rajoute une étoile ou jen retire une.. Lol. Mais en general ce site me semble serieux

j'ai commandé un sac hydratation de marque TSL.
A la réception de ce sac, il manquait le bouchon obturant l'embout de la poche à eau de marque SOURCE!
Après plusieurs échanges de mails... tél... envois de photos, j'ai été livré d'un embout, mais toujours sans le bouchon!
Le SAV (incompétant) m'a répondu que ce bouchon manquant n'était pas existant sur ce genre de matériel?
Je me suis donc dépanné par mes propres moyens dans un magasin de sport local près de mon lieu d'habitation....! C'était ma première commande... Ce sera la dernière!!!!
SITE A DECONSEILLER........!