SPORT 2000 France Arvostelua 

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Bonjour. J'ai commandé deux ensembles Adidas pour mes enfants. Ils ne m'en ont envoyé qu'un et m'ont facturé les deux. Je leur ai déjà envoyé deux e-mails. Aucune réponse. Ils se... Näytä lisää

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J'ai commandé un maillot de bain qui ne convenait pas. J'ai retourné l'article avec le bon de retour comme indiqué. Cela fait 2 mois maintenant, aucune nouvelle, aucun remboursement malgré 4 relances... Näytä lisää

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A fuir absolument, ce site abuse de la confiance des clients. Ma commande du 23/08/2026 n'a jamais été expédiée mais la somme a été débitée. Aucun téléphone du site. Aucune réponse à mes demandes d'ex... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

De véritables escros, ma compagne a commandé 2 paires de chaussures le 24 juin. Une seule a été livrée le 27 juin. Malgré de nombreuses tentatives pour joindre le service client aucune réponse. Si rie... Näytä lisää

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Yhteystiedot

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Huono

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Saanut 2/5 tähteä

Accueil plutôt sympathique

Accueil plutôt sympathique, malgré un personnel qui ne reste pas longtemps dans les magasins. Parlons prix, fidélité et promotions de SPORT 2000. Bonjour le labyrinthe, il faut surtout, bien relire le mode d'emploi. Entre la prime au sport à 30 € à partir de 80 € d'achat, puis transformé en points pour un achat minimum de 50 €. J'appelle ce "cirque" marketing ; de la poudre aux yeux. Les réductions : de 30 à 50% pour CERTAINS articles très, voir TROP limité, style XXL / Super XXL, la gérante passe son temps à répéter des explications "tordues" face à des clients déçus. Côté carte fidélité, au bout d'une kyrielle d'achats de plusieurs centaines d'euros : c'est 5 € et pas un de plus. Enfin, les prix : malgré la qualité, ils sont rarement compétitif et en fonction de la pluie ou du beau temps, c'est la valse des étiquettes. Conclusion: je vais d'abord voir ailleurs.

6. syyskuuta 2024
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Chaussures crampons Nike

Comment perdre 60 euro en un clin d œil!!!
Refus de remboursement car étiquette sur le carton !!! Très compliqué de récupérer les chaussures afin de pouvoir les remettre en vente moi même malgré l acceptation de bien vouloir me les retourner a mes frais !!!
Frais qu il m est très difficile de connaître!
Je n effecturai plus de commande Web sport 2000

3. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SPORT 2000 France

Bonjour,

Tout est indiqué dans nos conditions générales de vente, l'étiquette de transport et le choix de celui-ci pour récupérer votre article étant a effectuer de votre côté, nous ne pouvons en effet vous communiquer le prix de cette étiquette.

Cordialement,
Le Service Client

Saanut 1/5 tähteä

Commande WEBP000229775

Commande WEBP000229775.
J’ai commandé deux articles il y a plus d’une semaine envoyés en deux colis distincts. Il s’avère que le premier colis ne contient aucun article et que le deuxième apparemment toujours en transit. Je contacte le service client et demande un remboursement et tout ce qu’on me dit c’est d’attendre…
Ne commandez pas là bas !!
De plus le service client ne répond pas sur le site. Il faut fouiller sur internet de fond en comble pour trouver leur coordonnées… Une vraie mascarade !

22. elokuuta 2024
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Bonjour,

Nous avons répondu à chacun de vos emails, le formulaire de contact est indiqué dans la rubrique Service client et il suffit de choisir commande en ligne afin que le mail nous parvienne.

Nous sommes contraints d'attendre le résultat de l'enquête menée par Mondial relay avant de pouvoir donner suite à votre demande.

Cordialement
Le service client

Saanut 1/5 tähteä

commande web

Commande web passée le 03/08/24 (N° de commande : WEBP000223014), articles affichés comme disponibles lors de la commande, aucune communication sur de la commande et le non respect de la date de livraison, pour me dire au bout de 10 jours (le 13/08/24 livraison pourtant prévu entre 2 a 4 jours lors de la commande) "Nous sommes désolés, nous ne sommes pas en mesure de vous livrer le(s) article(s) suivant(s)" l'article n'est finalement pas disponibles, il y était pourtant encore 24h après la commande ! Pas sérieux du tout, je ne commanderai plus dans cette enseigne !
A fuir , pas sérieux

13. elokuuta 2024
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Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément, les stocks sont mis à jour par nos magasins ce qui peut expliquer le déphasage informatique. Quant à nos délais de livraisons ils sont estimatifs.

Nous restons à votre disposition
Cordialement,
Le Service client

Saanut 5/5 tähteä

Sport 2000 Arras

Sport 2000 - Arras

Vendeurs super sympas !!
J’y suis passée pendant que ma voiture était au garage pour patienter :
Des reducs sur les converse et avec la création du compte client 8€ offert donc 40€ la paire
Possibilité de laisser la trottinette électrique à la caisse

7. elokuuta 2024
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2 paires de chaussures neuves commandées - 2 paires avec défaut. SAV nul. Société irrespectueuse

Commande de 2 paires de chaussures via le Site WEB en Juillet 2024.
A réception, je constate plusieurs défauts sur 1 des chaussures de chaque paires (tâches et petits accrocs) alors qu'il est censé s'agir de paires de chaussures "neuves". Ce qui signifie qu'aucune des 2 paires n'est livrée "conforme".

Prise de contact avec le SAV qui me réponds de renvoyer les 2 paires, concluant avec l'amusante phrase suivante :
"A réception, le magasin contrôlera les produits retournés, si tout est conforme un remboursement sera alors réalisé."

Hors, c'est spécifiquement parce-que mes 2 commandes sont non conformes que je les sollicite.

Pas d'excuses de leur part avant le 3e mail (après les avoir réclamées), pas de geste commercial, pas d'alternative possible autre qu'un renvoi, qui permettra un potentiel remboursement sous réserve que les conditions indiquées soient respectées, soit je le rappelle "A réception, le magasin contrôlera les produits retournés, si tout est conforme un remboursement sera alors réalisé."
C'est intolérable, et un profond manque de respect pour les clients.

De peur de ne pas me faire rembourser, j'ai préféré les garder pour les vendre sur un site de seconde main.

SPORT 2000, une enseigne pratiquant des prix beaucoup trop élevés, et qui ne mérite pas le respect.

Cette entreprise doit changer, ou disparaitre.

NB : vous ne pouvez pas vous cacher derrière la responsabilité de chaque magasin concernant le contrôle qualité de chaque commande avant envoi. Même si d’un point de vue logistique cela fait sens, il est du devoir de l’enseigne et de son personnel de contrôler chaque article avant envoie de commande.

Par conséquent, votre commentaire est non recevable.

5. heinäkuuta 2024
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Bonjour,

Le SAV ne gère pas directement les retours magasins c'est bien chaque magasin qui gère et récupère son produit à ce titre nous ne pouvons nous engager sur les actions faites par celui-ci. Nous sommes sensibles à votre commentaire et bien évidemment soucieux que votre expérience ce soit mal passée sur notre site, n'ayant pas votre numéro de commande je ne peux investiguer davantage.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses.
Cordialement,
Le Service Client

En réponse à votre commentaire :
Le Service client est un Service client central, nous ne contrôlons pas les produits au départ des magasins ni à l'arrivées, c'est bien à chaque magasin de s'assurer que la commande soit conforme.

Cordialement,
Le service Client

Saanut 1/5 tähteä

Commande web

Commande web, articles affichés comme disponibles, aucune communication sur l'avancement de la commande, pour me dire au bout d'une semaine que les articles n'étaient finalement pas disponibles,une fois les soldes terminées ! Pas sérieux du tout, je ne commanderai plus dans cette enseigne !
A fuir , pas sérieux

15. heinäkuuta 2024
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément, les stocks Internet/magasins étant identiques, il se peut que certains produits soient déclarés indisponibles.

Cordialement,
Le Service Client

Saanut 2/5 tähteä

Mensonge delai livraison

J'ai commandé 2 paires de baskets pour mon fils, une paire a été annulée. Il était indiqué ''2-5 jours livraison'', mensonge !! J'ai été livré en 15 jours plutôt.
Grosse déception, j'avais besoin des chaussures en urgence.

16. kesäkuuta 2024
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Bonjour,

Les magasins qui préparent les commandes expédient généralement les colis très rapidement, nous pourrions vérifier ce point avec un numéro de commande si vous souhaitez nous le communiquer ?

Malheureusement les problèmes de livraison liés aux transporteurs sont indépendant de notre volonté.

Nous sommes navrés pour le désagrément.

Cordialement,
Le service client

Saanut 1/5 tähteä

Sport 2000 vichy à eviter

J ai été à sport 2000 vichy
Très mauvaise expérience
Le nouveau personnel est incompétent
Quand tu cherche des chose à l intérieur pas moyen qui se déplace pour te renseigner
Du coup je suis sortie sans rien acheter alors que j y aller pour rabiller ma fille
Magazin à éviter tant que le personnel d été et encore la

10. heinäkuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Ravis

Les vendeurs sont très sympathiques, serviable et toujours souriant. Un grand merci pour le superbe accueil

3. heinäkuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Commande bien reçu et le produit est authentique !

Je viens de recevoir ma commande, trois jours d'attente seulement, le short est authentique, la couleur est exactement comme sur les photos. Je suis content de mon achat, surtout c'était en promo.

J'ai l'habitude de voir les avis sur Trustpilot avant de commander, à vrai dire j'étais très hésitant en voyant la négativité des commentaires précédents. Au cours de cette année j'ai déjà préféré deux fois de commander ailleur à cause de ces avis, mais cette fois j'ai pris le risque étant donné le short que je cherchais n'était disponible que chez eux. Enfin j'avais peur que je ne reçois pas la commande ou qu'il y'ai un soucis avec, mais finalement non.

Je crois les propriétaires de Sport2000 doivent se soucier des ces commentaires négatifs et trouver une solution, comme par exemple inciter les clients satisfaits de poster leur avis, et aussi ajouter PayPal comme moyen de paiement, c'est plus rassurant pour les clients.

26. kesäkuuta 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre retour d'expérience et sommes ravis qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que nous prenons en considération tous les avis clients et tiendrons comptes des remarques dont vous nous avez fait part.
Concernant PayPal c'est un moyen de paiement qui est à l'étude.

Cordialement,
Le Service Client

Saanut 1/5 tähteä

Manque de professionnalisme

J’ai passé commande en ligne le 18 Juin 2024 et ce sera sans doute la dernière. Je commande un teeshirt beige je le reçois en jaune , je sais bien que l’erreur est humaine mais à ce point…. Ensuite hier le service client m’a soit disant envoyé un mail pour me dire que le short que j’ai commandé n’est plus en stock mais il s’avère que j’ai ouvert toute ma boîte mail ainsi que les spams et je ne l’ai jamais reçu. Ce n’est pas grave. Mais la moindre des choses pour un professionnel aurait été de faire des excuses pour l’erreur faite pour la couleur. Moi si je commande sur le net c’est pour soit disant la facilité. Ben non, faites un retour qu’ils disent. Franchement…..

18. kesäkuuta 2024
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Bonjour,

Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de la préparation de votre commande. Nous vous avons proposé d'effectuer une demande de retour car malheureusement les échanges ne sont pas possible sur notre site.
Concernant l'email d'indisponibilité je vous confirme que celui-ci vous a bien été envoyé à l'heure indiquée lors de nos échanges. Si vous le souhaitez nous pouvons vous le faire suivre par email.

Cordialement,
Le Service Client

Saanut 2/5 tähteä

Prix surprenant

L achat c est bien passé . Mais en regardant l étiquette je constate qu il y en a une autre dessous qui dit prix de vente conseillé 19,99 prix payé 24,99ça fait tout de même 5 euros d écart !pour un tee shirt . Je ne suis pas sûre 8de retourner au magasin de Pierrelatte 26

13. kesäkuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

sport 2000 commande en ligne à fuir !

22/04/24 Trop content d'avoir trouvé un pull zippé Oxbow sur leur site internet alors que celui ci n'étais plus disponible ailleurs .
J'aurais du me méfier mais malheureusement j'ai passé commande ....
Pas de colis recu bien évidement .
Le suivi de colis m'indique que la poste "Votre Colissimo va bientôt nous être confié " .

Le contact SAV se fait par e-Mail, celui ci reagit assez rapidement ,mais impossible d'avoir une personne physique au bout du fil et cela même si vous laissez vos coordonnées pour qu'il vous recontact (compréhensible au vu des avis précédents ).
On me demande de signer une attestion sur l'honneur à envoyé par courrier postal avec une copie de ma piece d'identité .. alors que le SAV me dit bien qu'aucun scan de colissimo n'apparait.
Si, il gère le courrier comme leur commande je ne vais pas prendre le risque leur confier mes données d'identités .
Première et derniere commande chez eux quoi qu'il arrive. c'etait pourtant une enseigne fiable dans le passé que j'estimais.

10/06/24 bizarre, après avoir envoyé l'attestation sur l'honneur de non reception en recommande avec accusé de reception ( le 06/06) , je recois le colis le 10/06 . je suis content de l'avoir recu par contre je ne suis pas sur que le supplement recommande me soit remboursé ..

30. huhtikuuta 2024
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Malheureusement comme évoqué dans nos échanges de mails il s’agit de notre procédure dans ce type de situation. Les documents demandés sont nécessaires à l'ouverture d'un litige auprès du transporteur.

Nous nous tenons à votre disposition via l’adresse ecommerce@sport2000.fr.

Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée.

Le service client

Saanut 1/5 tähteä

Je mets une étoile car impossible de…

Je mets une étoile car impossible de mettre 0 ... j'ai commandé 2 articles en date du 15 mai. Après le mail de confirmation, plus aucune nouvelle ... je les relance ce matin pour recevoir dans la foulée 2 mails me disant que mes articles ne sont pas disponibles ... dans ce cas, ne validez pas les commandes !!!
Au 24.05 ; réponse plus que bidon de Sport 2000 , je ne suis pas la seule à avoir donné cet avis concernant le stock non disponible, arrêtez de répondre vos phrases toutes faites et changez d'application de stock !!

15. toukokuuta 2024
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

L’email réceptionné correspond au mail de prise en compte de votre commande.

Malheureusement, il arrive que certains articles soient indisponibles au moment de leur préparation, nos stocks sont mis à jour par nos magasins ce qui peut expliquer le déphasage.

Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément, veuillez-nous en excuser.

Le service client

Saanut 1/5 tähteä

Fuyez le site SPORT 2000 sur internet

Fuyez le site SPORT 2000 sur internet. C'est 1 arnaque.!!!!!!
J'ai acheté 3 paires de Asics pour mes fils sur internet en "promotion"
J'étais à l'étranger donc j'ai envoyé quelqu'un les récupérer au point relais. Lorsque j'ai découvert ces paires, je n'ai pas pu les offrir à mes fils. Elles sont de très mauvaise qualité. On dirait clairement des contrefaçon. Plus jamais sur internet pour ma famille et mes amis au grand complet !

22. huhtikuuta 2024
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Bonjour,

Les commandes sont expédiées depuis nos magasins vendeurs, nous vous confirmons que nos produits émanent des fournisseurs.

Pourriez-vous nous indiquer le numéro de votre commande, s’il vous plait ? Afin que l’on puisse prendre le temps de répondre à votre réclamation.

Vous pouvez également nous contacter par email via l’adresse ecommerce@sport2000.fr si vous le désirez et nous joindre des photos des articles réceptionnés.

Cordialement,
Le Service Client.

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