Diffusions-26 Arvostelua 

Super!! Je recommande sans hésiter

J'ai commandé 20 pelotes de laine mohair Katia indiqué comme couleur bleu. Or j'ai reçu la couleur violet
Les couleurs ne correspondent pas du tout aux descriptif sur le site.
Et quand on veut faire un retour par rapport à la réclamation, il faut payer les frais de port (chers) soi-même!!! Pas très commercial du coup. Je ne commanderai plus jamais et je déconseille vivement!

J'ai commandé le 3 janvier, entre autres, 2 lots de 2 boutons rouges Réf. 85142-C6L2P2 à 3,50 euros et 2 lots de 4 boutons nœuds blancs. Or, j’ai reçu 1 lot de chaque et j’en ai bien payé 2.
Je réclame par mail et on me répond qu’il y a bien une erreur pour les boutons blancs et qu’on me les renvoie mais que les boutons rouges sont vendus à l’unité.
Je passe à nouveau une commande le 12 janvier et je demande un bouton rouge. Or, je reçois un lot de 2 boutons. Ils sont bien vendus par lots de 2 comme indiqué sue le site .
Nouvelle réclamation. Cette fois, on me confirme qu'on va m'envoyer les boutons blancs mais, évidemment, on ne répond plus pour les boutons rouges.
Ces 4 boutons en plastique rouge m'ont donc coûté 10,50 euros. C'est cher !!! et je n’ai toujours pas reçu le lot de boutons blancs annoncés.

Les couleurs ne correspondent pas du tout aux images sur le site. La "maïs" ressemble à de la moutarde, le coton pour Amigurumi couleur "carottes râpées" n'est pas du tout pareil que celui que j'avais au départ et "l'écru" est carrément du blanc de chez blanc! Et quand on veut faire un retour par rapport à la réclamation, il faut payer les frais de port (chers) soi-même!!! Pas très commercial du coup. Je ne commanderai plus jamais et je déconseille vivement!

J'ai déjà commandé plusieurs fois chez Sperenza et j'étais livrée dans les meilleurs délais. En ce qui concerne la laine elle est de bonne qualité et en plus il y a l'embarras du choix. Je recommande vivement cette maison.

La couleur des pelottes ne correspondent pas aux images du site, j'ai envoyer un mail pour demande de renvoi pour me faire rembourser. Pas de nouvelles !
Le temps passe et le temps du retour ne correspondra plus pour le remboursement.

Livraison assez rapide: commandé le lundi et reçu le vendredi (Belgique). Je trouve juste dommage que la commande soit envoyée dans une pochette plastique, un carton ou une pochette en carton serait plus écologique.
Le site est bien fait, facile d'utilisation et propose un large choix de pelotes de laines à des prix abordables. Parfait, je recommanderai sans hésitations !

Le point relais n'est pas facilement trouvable. Il faudrait voir les adresses près du lieu du domicile défiler plutôt que la carte.

初めて購入したセット商品のパーツが一部足りませんでした。
セール品だし、売り切れ表示になった商品だったので、交換してもらえないと思いましたが、電話をしたら丁寧に対応してくれました。ありがとうございました。
また利用したいサイトになりました。

Livraison rapide
Tout est parfait

Un site avec beaucoup de choix et des prix très intéressants

Cela fait plusieurs fois que je commande chez eux pour mon entreprise et je n'ai jamais été déçue !
Ils sont rapide et très professionnel .
Je recommande

Le site idéal pour toutes les tricoteuses.
Le fil y est plus que pas cher, de qualité et le choix est extraordinaire.

Laine de bonne qualité site sérieux envoie rapide.

Site sérieux, leurs produits est toujours conforme à la description et une livraison parfaite, je recommande vivement ce site

Toujours aucune nouvelle de mon colis depuis le 21/12/21... Et la seule réponse que j'ai eu c'est "réponse enquête". J'espère que j'en aurais une d'ici là..

4 ans que je suis cliente fidèle, et tout est toujours parfait : respect des commandes, des envois et des livraisons très rapides.
Il y avait un manque dans la commande que j'ai choisi, j'ai eu très rapidement un mail m'indiquant que je serai remboursée. Fait dans la foulée, bravo pour tout.
Ne changez surtout rien, merci !

Tres facile d'utilisation. Pratique. Parfait

Les explications pour la confection du bonnet sont nulles et différentes sur un petit papier et sur la pelote. Le résultat ne ressemble à rien et le bonnet n’a rien à voir avec le modèle ! Speranza pourrait voir cette question. En plus ils ont menti en disant que personne d’autre ne s’était plaint. Il suffit de regarder les commentaires sous l’un des bonnets concernés
Les clients Sperenza témoignent :

Lotze Anne 04/05/2019

Alors , d’accord avec Geneviève VIGNI, 2 explications mais différentes. Laquelle suivre. Le papier joint à la pelote ou celle entourant la pelote. Une maille n’est pas un rang.....une réponse serait sympa. SPERENZA: Le petit papier additif indique que la notice d'explication est une correction
VIGNI Geneviève 10/02/2019

Les explications du Kit bonnet Avoriaz sont fausses, le résultat est désastreux, je ne suis pas contente !

super laine j'en suis ravie, Jai commander 2 de chaque couleur , les couleurs sont sublimes en plus elles sont toutes douces !!! nous pouvons très bien réaliser des amigurumi avec, j'ai pu effectuer deux beaux petits hochet un grogu (Baby Yoda) pour le moment .je recommanderais avec plaisir chez vous et partagerais mes créations avec vous!!