SpejderGEAR.dk Arvostelua 

God oplevelse efter forkert modtaget af en Flextailgear Pump.

Jeg fik en pakke med forkert leveret pumpe.
Efter en mail til spejderGEAR.dk hvor jeg gjorde opmærksom på fejlen blev en ny pakke øjeblikket sendt med den korrekte.
Og jeg kunne bare beholde den forkerte pumpe, og skulle ikke kæmpe med retur pakke eller noget.

Alle kan lave en fejl, men hvordan den håndteres er meget forskelligt.

Det er virkelig god kundeservice.

Tak for god og hurtig service fra:
Peter Jørgensen hos SpejderGEAR.dk

The service Peter provides is second to none. I said it was an urgent order and it was shipped the next day. Needed another product, and that was shipped pronto. Amazing service and good quality product. Would absolutely use SpejderGear again.

Modtog defekt nødradio, skrev til Spejdergear, fik svar 15 min senere. Spejdergear afsendte straks en ny nødradio til mig, radioen havde jeg modtaget ca først i juli, men havde ikke afprøvet den. Hilsen Inger J

Oplevede virkelig god service! Sammen med flere andre ting modtog en forkert type varer, som var nem at forveksle. Jeg skrev frem og tilbage med Peter - begge gange svarede han hurtigt på mine spørgsmål. Jeg modtog den rigtige vare efter kort tid og der medfulgte en gratis håndsprit og en seddel, hvor Peterbeklagede fejlen.
Vil til en hver tid anbefale spejdergear til andre og helt sikkert handle her igen.

En fuldstændig fundamental mangel på respekt for kunderne og generel lovgivning er hvad der kendetegner spejdergrej.dk

Spammails og brud på god persondatabehandlingsskik, bliver undskyldt med at man som lille erhvervsdrivende ikke har ressourcer til at følge GDPR.

Selv ved e-mærkets mellemkomst fastholdes håbløse betragtning om informationssikkerhed f.eks. at et 18 år gammelt e-mærke er ensbetydende med at deres praksis umiddelbart er lovlig.

Lad mig som afslutning nævne, at sagen starter fordi Spejdergear sender spammails, og deres påstand er, at jeg er kunde i butikken, og det de gør er lovligt fordi de er e-mærket.

Jeg har vel at bemærke aldrig købt noget i Spejdergear. Efter første mail, der frabeder jeg mig yderligere markedsføringshenvendelser fra Spejdergear, alligevel modtager jeg yderligere spammails. Da butikken fortsætter med at spamme mig, så beder jeg om indsigt i de oplysninger de har, hvor efter butikkens så vælger at slette data i stedet for at give indsigt.

Butikkens svar i den forbindelse: Det er svært at overholde GDPR for små forretningsdrivende.

Med andre ord, en butik der ikke ønsker at overholde basal lovgivning fordi det er svært, så mit bedste råd det er: Gå langt uden om Spejdergear, hvis du ikke vil spammes og have dine persondata delt med alle mulige.

Kommentar til Spejdergear.dk's svar: Efter jeg havde bedt om at butikken skulle slette mine personoplysninger og ophøre med at sende spammails, så fortsatte butikken med at sende spammails, hvor efter jeg anmodede om at få indsigt i personoplysningerne der blev behandlet. Det har butikken dog ikke ønsket.

Ualmindelig god service. Det er noget af det vigtigste for en kunde som jeg. Det giver tryghed og jeg vender bestemt tilbage, når jeg ved, at jeg bliver hørt.

5 stjerner herfra!!!

Dag til dag levering på trods af de har super travlt💪🏼😎👍🏼

Faglig dygtig, god kundeservice og hurtig ekspedition.

Super fed og venlig service. Vil klart anbefale stedet!

Hentede min vare fysisk i Allerød. Jeg kom flere dage før den angivne leveringsdato, men Peter hentede straks varen på lageret. Jeg vil gerne handle hos Spejdergear igen.

Super service! Købte en vare, som desværre havde en (mindre) defekt. Jeg ringede og talte med Peter og han nærmest afbrød mig ved at sige, at han sender en ny med det samme. Ingen spørgsmål, ingen bøvl. Det er efterhånden en sjældenhed. Tak!

Altid god service og handel med SpejderGear

Bestilte en stål tallerken, og modtog varen den efterfølgende dag. I pakken var også en håndskrevet seddel hvorpå der stod at på grund af at varen havde et par små ridser (Det er en tallerken, så det vil den alligevel få efter første brug), så ville man tilbyde mig en rabat på 50,- (Halvdelen af varen pris).
Det er så rart at den slags kundeservice stadig eksisterer :-)

Hurtig, venlig og professionel opfølgning på en anmeldt transportskade på modtaget forsendelse. Skade var formentlig påført af GLS.

Varen kom hurtigt og det er godt kvalitet for pengene

WEB-siden og finde det man søger = * * * * * (5 stjerner),
Produktkatalog = * * * * (4 stjerner),
Vareudbuddet = * * * * * (5 stjerner),
Betaling = * * * * * (5 stjerner),
Levering = * * * * (4 stjerner),
Produkterne = * * * * * (5 stjerner),
Support = ikke bedømt,
RMA/klager = ikke bedømt,

Jeg er rigtig godt tilfreds med mit køb af Petzl Tikka - 350 lumens pandelampe, samt et Petzl Core - Genopladeligt batteri.
Fin service og hurtig levering.

Hurtig levering og varen er I orden

jeg vil bruge den butik igen de er hurtig med at få vare ud til dem der køber der