Spexy Spediscionline Arvostelua 

Ritiro e consegna puntuale ma accredito contrassegno continuamente rinviato. Inizialmente 30 giorni lavorativi poi 40 ora sono trascorsi più di 50 e l’assistenza è chiusa fino a settimana prossima…dove sono i miei 999€????

Ho utilizzato svariate volte il servizio, le ultime spedizioni sono arrivate ben oltre i due giorni lavorativi,( calcolando anche il giorno in più per le isole). Ho sempre spedito pacchi di dimensioni e peso inferiori al dichiarato perché richiedendo in anticipo il ritiro, nel confezionamento per evitare spostamenti del contenuto opto per suluzioni più compatte. Mai mi è stato comunicato di aver pagato per un volume/ peso superiore. Oggi , a distanza di oltre due mesi da una spedizione mi comunicano che avrei dichiarato una dimensione( peso volumetrico) inferiore e di pagare la differenza. Eh si dopo mesi impossibile contraddirli, chi mai terrebbe lo scatolone. Io, perché il caso vuole che abbia spedito abiti prima del mio arrivo in aereo, la partenza non c è stata e la scatola ancora lo attende integra. Ho chiesto a chi l ha per me ricevuta misure e peso e come comunicato anche a loro… nessun “ errore da parte mia”. Se questo avviene spesso… a voi i conti.
Sicuramente non riceveranno altro denaro da parte nostra.

Prenotata spedizione in Francia il 3 Dicembre 2024 tramite UPS. Merce mai consegnata al destinatario e reinviata senza alcun motivo al mittente. Reiterata richiesta di spiegazioni. Mi è stato risposto che per avere qualche risposta erano necessari fino a 90 giorni. Notare che intanto la spedizione era stata pagata e che ho dovuto effettuarne un'altra, con ulteriore esborso.
Allo scadere dei 90 giorni e dopo innumerevoli, ulteriori solleciti, ricevo finalmente una risposta nel merito dall'assistenza di Spexy Spediscionline il 9 Maggio 2025 (quindi ben 5 mesi dopo aver aperto il ticket), in cui mi si spiega che "per mancata consegna senza una specifica motivazione imputabile al corriere, nonostante la presenza del destinatario, non è previsto un risrcimento diretto".
Ergo, Spexy ha incassato, UPS ha incassato e il sottoscritto ha dovuto pagare 2 volte per la stessa spedizione senza ricevre alcun rimborso.
Spexy ci ha poi tenuto a sottolineare, udite udite, che, siccome tengono molto alla soddisfazione dei loro clienti, l' azienda si è fatta carico delle spese di giacenza del pacco presso la sede UPS e delle spese di trasporto relative alla sua restituzione al mittente. Come sono buoni, vero?
Non aggiungo altro (e ne avrei di cose da dire), mi sembra che la vicenda si commenti da sola. Mi limito a rimarcare che ho trovato pessimi sia il servizio di assistenza di Spexy che il disservizio di UPS.

Ritiro mai avvenuto e servizio clienti irrintracciabile.

ho spedito 2 valigie spedizione veloce e tutto integro
costi modesti li consiglio per qualsiasi spedizione

Prenotazione e pagamento tramite web facile e veloce, puntualità dalla presa in carico fino alla consegna della spedizione con ottimi prezzi.

Il sevizio clienti è inesistente, non risponde anima viva, ebho ordinato il ritiro di un pacco domenica 13 luglio e ad oggi, 18 luglio non si è presentato nessun corriere. Ho dovuto contattare personalmente il servizio clienti delle poste per riorganizzare il ritiro del pacco.

Rapidissimi .ed è arrivato tutto bene

Non meritano neanche una stella. Se hai bisogno di assistenza non ne avrai! Ho passato tutta la mattinata al telefono a chiamare il loro callcenter per oltre 20 chiamate: si inserisce il disco che riferisce che al momento ci sono molte chiamate e di attendere in linea che appena un'operatore si libera risponderanno... non è vero! Dopo 5 squilli e l'attesa in media di 32/33 secondi sistematicamente la chiamata viene chiusa. Inoltre li ho contattati all'indirizzo e-mail stessa cosa... anzi hanno risposto alle ore 11:48 adducendo che hanno molto da fare e chiedendomi cosa volevo... se avessero letto il primo mail inviato lo avrebbero saputo. Non adeguati all'altezza del servizio... sconsiglio caldamente!

NELE SPEDIZIONI SONO PUNTUALI MA NON FATEGLI MAI GESTIRE I CONTRASSEGNI... SPEDIZIONI DI MAGGIO AD OGGI ANCORA NON PAGATE... IL BELLISSIMO SERVIZIO ASSISTENZA SPARISCE E I SOLDI NEMMENO L'OMBRA...

Il ritiro non è avvenuto nei tempi promessi (ovvero il giorno dopo) a causa del corriere che non trovava la casa (nonostante l'indirizzo fosse corretto e riportava solo una ripetizione del nome della strada). L'operatore telefonico è stato un po' scontroso ribadendo che i corrieri non sono tenuti a telefonare laddove avessero problemi di sorta con il ritiro del pacco.

A distanza di 20 giorni il mio pacco non è stato consegnato. Mi hanno riempito di bugie e falsità con promesse risultate vane. Sostengono che non ho esposto nel pacco il talloncino che mi hanno inviato, cosa non vera altrimenti il corriere come faceva a ritirarlo? Prima dicono che finito in Romania, poi che hanno organizzato il rientro (neanche fossero la Farnesina) mi comunicano un nuovo codice spedizione farlocco ed per finire, da una settimana mi scrivono che "domani sarà disponibile il tracking". Dovevo ricevere un pacco di grande valore, con il rammarico non essermi affidato direttamente a professionisti seri ed affidabili e non aver assicurato il valore. Posso immaginare che la risposta che seguirà sarà il trionfo dell'Oscar della Bugia. Per il resto ognuno è libero di decidere a chi affidarsi.

Ho avuto problemi con un ritiro tramite le Poste. Il personale di Spexy ha risposto prontamente e risolto il problema.

Sconsigliatissimo!! Prenotato ritiro il 20.6.2024 il giorno dopo ritirano il pacco ma il number tracking indicato nella mail non è attivo. Ad oggi 1.7.2025 non è stato consegnato e, nonostante i solleciti, la pec e le richieste di informazioni non rispondono alle email e mi hanno bloccato su Wp. Non si possono lasciare le persone nel silenzio per un servizio pagato che non corrisponde a quanto pubblicato, A questo punto non mi rimane che rivolgermi, senza esitazione, alle autorità competenti.

Truffatore mi anno TRUFFATO 300 euro di contrassegno

La seconda volta che uso il loro servizio e che dire: puntuali, veloci e precisi, sicuramente mi affiderò di nuovo a loro in futuro

Servizio celere e ineccepibile. Spedisco da anni con questa azienda e non ho mai avuto alcun problema.

Sempre precisi, professionali e puntualissimi anche nel risolvere le problematiche che si possono verificare. Lo consiglio a tutti

Ottimo servizio preciso è puntuale