SNOWFUN Arvostelua 100

Var idag taget til Snowfun da der var udsalg, Vi stod og så på skistøvler. Ved forespørgsel om de havde flere størrelser blev vi nærmest smidt væk, med beskeden de ikke ønskede man prøvede dem der og derefter købte dem på nettet. Vi kunne booke en tid, så ville vi få hjælp. Man kan ikke impulskøbe skistøvler der tilsyneladende... Tog direkte hjem og bestilte to sæt Salomon Pro S på nette, i øvrigt til den halve pris. Havde købt dem idag hos jer hvis attituden havde været anderledes....

Arrogant service

Forrige år skulle jeg bruge et par ski.
Der var stor kø i forretningen, og jeg valgte at kigge på deres udvalg, mens jeg ventede på betjening.

Det tog ca. 50 minutter førend jeg kunne blive betjent, jeg havde fundet et par ski som jeg havde prøvet på min seneste skiferie.

Jeg spurgte medarbejderen indtil om de havde et par der var kortere, men det havde de ikke. Og jeg sagtens kunne køre på lange ski, uden at kende mit niveau.
Han ville finde et par andre forslag til et par ski til mig, og ville komme tilbage, da han efter et par minutter ikke var kommet tilbage, fandt jeg ham selv, men han var pludselig i gang med at ekspedere næste kunde.
Da jeg afbrød ham (eftersom jeg mente at jeg stadig blev betjent), blev han irreteret, og sagde at jeg kunne vente eller kunne købe ski et andet sted.

Jeg har blandt mine bekendte, hørt at de også har oplevet manglende og dårlig service, i denne forretning i Roskilde.

I april 2020 under corona købte jeg en fatbike hos snowfun, de havde en medium stående og forsikrede mig om at det var størrelsen til mig 183cm. Jeg fik den leveret og hurtig fandt jeg ud af den var alt for lille, gik ind på trek hjemmeside og fik det bekræftet. Først forsøgte jeg at bytte til en anden men den havde de ikke på lager. Dernæst tog jeg derind og ville bytte til en racer, ham som skulle tage sig af det havde corona så når han kom tilbage ville de se på det. Det er nu flere mdr siden og gider ikke skrive mere til jer og vil sælge den privat men kan bestemt ikke anbefale jer. Var har ellers købt alt vores skiudstyr hos jer også

Jeg er efterfølgende blevet ringet op og beklaget forløbet og vi har fundet en løsning ril begges tilfredshed

Stort tilfreds med service og vejledning. Andreas gav en super service. Fik prøvet et par sko, og fandt de rette. Det er et besøg værd!

Jeg havde været på jagt efter en TREK Domane SL5, i noget tid, og til alt mit held, så havde Snow Fun en på lager.

Efter hurtigt svar fra Martin, i deres cykelafdeling, fik jeg sat cyklen til side, og kunne så hente den i dag lørdag. Martin leverede en fænemonal service, fortalte om de forskellige tips og tricks, til både indstillinger på cyklen, men også vedligeholdelse.

I deres butik i Roskilde, bliver man mødt af folk der er super entusiastiske omkring det de laver. Man føler sig med det samme godt tilpas og under kyndig vejledning.

Så mange tak! Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer.

Jeg bestilt et supboard online og det gik som man kan forvente af dagens webshops. Fin information løbende og blev leveret som aftalt.
Så kan klart anbefale at handle her.

Har desværre skulle vende tilbage med mine ny indkøbt løbesko, da de er gået i stykke efter 3 mdr. og har prøvet forgæves at kontakte dem pr. mail flere gange, men uden respons.
Men fantastisk service i butikken ved køb.
Efter respons, god service og positiv oplevelse.

Fantastisk kundeservice. Købte et par løbesko af snowfun for snart 3 mdr siden. Jeg fik ondt i fødderne af den model jeg havde valgt og tog forbi snowfun for at finde nogle andre. De ombyttede uden omkostninger eller sure miner skoene til en anden model, og brugte 30 min på at vejlede mig om nye sko. Kan kun anbefale at i køber jeres udstyr i denne fantastiske forretning

Jeg har været til Ultralydsscanning og sikken en professionel behandling. Alt blev forklaret til mindste detalje. Min tak går specielt til Katarina, som både er sød, dygtig og fuld af empati. Jeg kan varmt anbefale andre at benytte Snow Fun Klinik.

Min datter og jeg har begge haft brug for fysioterapi og fik en tid hos Katharina. Vi fik en kompetent pg top professionel hjælp som ligger langt over standard. Der bliver sat tid af til en grundig snak og undersøgelse hvor der bliver lyttet. kom med smerter og gik defra uden smerter, så hun kan noget med sine hænder. Et sted jeg varmt kan anbefale 😊

Købte nye cykelsko i butikken i dag. Prisen på deres hjemmeside var ved en fejl blevet sat ned, hvilket jeg påpegede, men fejlen var deres, og jeg dik skoene meget billigt. Det blev også til lidt “cykel-nørde-snak”, hvilket jo altid er hyggeligt. De ansatte virkede meget passionerede 👍 God service. Kommer helt sikkert igen.

Jeg var hos jer, for at få en løbetest og evt løbesko. Følte mig imødekommet af en kompetent medarbejder, der havde den tid det måtte tage. Rart og roligt forløb. Den 5. stjerne kom da jeg fik at vide, at hvis det viste sig, at jeg ikke brød mig om skoene efter nogle løbeture, kom jeg bare tilbage med dem. På trods af at jeg selv havde prøvet dem og sagt god for dem ved butikken.

Fantastisk oplevelse i klinikken!
Besøgte klinikken for at få lavet indlægssål, og blev mødt af meget kompetent, professionel og serviceorienteret personale. Efter grundig undersøgelse og dialog med fysioterapeut, der også er uddannet til at lave indlægssål, blev de lavet på stedet.
Der blev taget god tid til, at jeg kunne prøve dem i butikken med mulighed for justering. Inden jeg forlod butikken, fik jeg grundig råd og vejledning på brugen (det er første gang jeg har indlægssål) og med en opfordring til at kontakte dem, hvis jeg oplever den mindste gene. Alt i alt en fantastisk oplevelse og efter nogle dage med de nye indlægssål kan jeg allerede mærke en forbedring.
Jeg vil uden tvivl vende tilbage for at få lavet de næste indlæg - og samtidig lade mig friste af alt det lækre sportsudstyr der er i butikken tilknyttet klinikken.
Dina

Havde fået skijakke fra Webshop i julegave. Skulle bytte den og sendte retur d. 30. December og modtog den nye d. 6. Januar. Dejlig problemfri retur.

Det er ikke muligt at booke tid til at få hjælp med skistøvler. Mødte op og der var 15 andre foran mig i køen. Efter 45 min var der 14 andre forand mig i køen - dvs. der var kun 1 der havde fået hjælp på 45 minutter. Jeg spurgte ekspeditørene om det bare var en uheldig dag og om det ville være anderledes en anden dag. Jeg fik at vide at sådan var det som regel, med mindre jeg kom før kl. 12 en hverdag. Det er virkelig dårlig kundebehandling og service at have så lang ventetid uden at have et system der kan afhjælpe det (f.eks mulighed for at booke tid til støvleprøvning).

Jeg havde brug for nye indlæg i mine sko. Det kan godt være servicen er god hos snow fun, men valgt og info. Til mig om mine indlæg er ringe. Jeg har måtte ud og fået lavet dem om 3 gange og de er ikke gode i nu. De er for store og ru, plus jeg følger jeg går på nogle buller i skoen. Mit råd til andre brug ikke klinikken til at få lavet skoindlæg.

Hver gang jeg har været på skiferie, så har jeg altid haft mega ondt i mine lægge og har ikke kunne holde ud, at have mine støvler på, men så besluttede mine forældre, at de ville give mig nogle støvler hos jer, så det gjorde vi for nylig og er på skiferie nu i Østrig, og mine støvler er så dejlige, at jeg ikke vil have dem af igen😍
Og i har den bedste betjening, ham/hende, som betjener dig koncentrere sig kun om dig i de timer du er der og ikke alle mulige andre kunder.

Tak for, at gøre min skiferie fantastisk uden smerter😍😍

Har været forbi snowfun i Roskilde fro at købe mit først skisæt. Der kom en flink mand ( jonathan) tog imod os og hilset pænt på. Vi skal kigge på skisæt og starte med støvler og fik en lille snak om hvad jeg vil have og hvis vi skal holde øje med, jonathan viste lige hvad jeg skulle bruge til mine fødder med høj vrist, så prøvet 4 forskelig par og hvor jeg skulle mærke efter hvordan de var og have på. Fik så til sidste et par jeg næsten ikke kunne mærke. Har stået på ski i mange år og har altid lejet, men har aldrig haft et par på som sad så godt, støvler var fra HEAD :)
Så skulle jeg se på ski, havde et par ski som lejet tidligere i Sverige, som jeg drømte om jeg gerne vil have, dem havde de, synes de var lidt dyre, men de koster det for at kvaliteten var der efter. Det var Vølkl Racetiger, super gode ski glæder mig til jeg skal til livinigo og på med mit nye sæt. Fik også hjelm, stave, støvlepose og skitaske med.

Kan varmt anbefale andre at tage op og snakke med dem i Snowfun inde de køber deres næste skisæt, ferie eller andet.

Med venlig hilsen Morten

Imponerende butik med et udvalg som ikke er set andet sted i Danmark.
Betjeningen samt ekspertisen som personalet har er uovertruffen.
Ydermere er det uvurderligt med deres ekstra services via egen bandagist, fysioterapist og osteopat samt at man kan få lavet sine helt egne indlæg direkte i butikken.
Kan kun anbefales.

Skulle købe nye løbesko og fik virkelig god service og en løbetest. Eneste øv var at de ikke havde min størrelse på lager, men jeg venter gerne.