Ett helt värdelöst företag som inte har ett kontakttelefonnummer eller mejladress. Detta företag är inte intresserade av sina eventuella kunder. Har avanmält alla mejlutskick ändå fortsätter det att... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Wellnesshelgen i augusti uppfyllde alla mina önskningar. Vi blev väl mottagna och allt ifrån yoga, inkvartering på hotell Fröjel med mycket god mat m m höll hög kvalitet. En goodiebag på hotellrummet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jag var på en "måbrahelg" och det blev verkligen en "måbrahelg" eftersom att jag kände mig genast välkommen och inkluderad. Det bjöds på många fina upplevelser både träning och föreläsningar. Vi bjöd... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg har købt og betalt for disse bøger for en mdr. siden, jeg har endnu ikke set noget som helst jeg har skrevet til dem det regere de ikke på, jeg anbefaler folk om lad være med at handle med dem de... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Smart Senior är en rabatt- och förmånsklubb för allt som fyllt 55 år. Vi erbjuder hundratals rabatter och erbjudanden från välkända företag. Smart Senior erbjuder även flertalet egna medlemsresor, både utomlands och inom Sverige. Alla pensionärer och seniorer är välkomna att bli medlem - helt gratis.
Yhteystiedot
Hangövägen 29, 11541, Stockholm, Ruotsi
- info@smartsenior.se
- www.smartsenior.se
3,0
Keskitasoinen
517 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Omöjligt att avsluta prenumeration!
Omöjligt att avsluta prenumeration!
9. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Hej Peter,
Vad tråkigt att du tycker det är svårt att ändra dina inställningar.
Det finns tre enkla sätt att göra det på:
1. Logga in på "mina sidor" på smartsenior.se där kand du ändra inställningar för vilka mail du vill ta emot.
2. Sista i alla mail finns det en länk där du enkelt kan avregistrera dig från nyhetsbrev.
3. Skicka ett mail till info@smartenior.se så kan vi hjälpa dig.
Med vänlig hälsning, Mathias, Smart Senior.
Tack för att ni hjälpte mig att spara…
Tack för att ni hjälpte mig att spara 1000 kr på min nya TV :)
25. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Tack Magnus och vad kul att du gjort en bättre affär med rabatten från Smart Senior. Med vänlig hälsning, Mathias, Smart Senior
Konstigt med ett företag som företräder…
Konstigt med ett företag som företräder pensionärer som inte har någon äldre än 65 år i styrelsen.
22. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Du behöver inte sitta i en styrelse för att kunna bidra och påverka. Vi har gott om personer i en grupp av rådgivare till Smart Senior som är äldre än 55 år.
Vi är ingen intresseorganisation för pensionärer. Det finns däremot andra intresseorganisationer som driver intressefrågor för pensionärer. T ex PRO, SPF och SKPF.
Vi finns för alla som är 55 år eller äldre som vill ta del av rabatter från olika företag.
Med vänlig hälsning, Mathias
Bedragare som säljer personuppgifter om…
Bedragare som säljer personuppgifter om äldre personer och sedan får fakturor att betala. problem med att ta bort ett konto på denna webbplats. det finns inget alternativ att ta bort konto.
24. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Hej
Det stämmer inte. Vi säljer inte personuppgifterna till något anat företag. På ditt namn kan jag anta att vi kontaktat dig angående våra medlemsförsäkringar. Det är vi själva som har dina uppgifter och vi har således inte sålt dina uppgifter till någon annan part.
Vi har dessutom redan bekräftat att vi raderat ditt konto och tagit bort dina personuppgifter.
Extremt svårt att avregistrera från Smart Senior
Smart Senior gör det väldigt svårt att utföra "rätten att bli glömt". Jag avregistrerade många gånger via länken som följer med i deras email reklam, men Smartsenior fortsatt att skicka reklam-email i flera månader. I "Min Sida" bokade jag av reklam men De ignorerade detta och reklam fortsatt. De har inget email för att kontakta deras kundtjänst. Deras kundtjänst robot svarar endast på enkla frågor inte på avregistrering. Jag hittade inget sätt att avregistrera mig via min personliga sida.
Jag är registrerad hos massor av IT tjänster där det är lätt att avregistrera eller boka av reklam. Men, som sagt, Smart Senior har utformat sina tjänster så att det blir extremt svårt att bli av med dem. Endast eskalering, t.ex. via Trustpilot, hjälper. Så skall det inte vara!
19. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Det stämmer inte, det går utmärkt att avregistrera sig via den personliga sidan så du inte får några fler mail från oss. Jag kan se att du är avregistrerade från alla mail utom två typer. Men jag förstår på ditt inlägg här att du inte vill vara med här, så jag tar bort dig helt som medlem.
Uppdatering >> Det går lätt att avregistrera sig, antingen via "min sida" eller en länk som finns sist i alla mail. Men på ditt svar förstår jag att vi bör se över så det blir ännu tydligare. Jag har som jag skrev tidigare, tagit dig helt som medlem så du inte får fler mail från oss.
Återigen, det du skriver stämmer inte och det finns flera sätt att nå oss utöver chatten. Om du inte får hjälp via chatten kan du alltid maila oss via chatten. 8 av 10 får den hjälp de önskar utan att behöva maila och vänta på svar.
Vi ser inte Trustpilot som något negativt utan vi svarar allt här, oavsett positivt eller negativt. På samma sätt svarar vi alltid på mail och de som föredrar Facebook och deras messenger tjänst.
Tack för att du hört av dig. Vi skall se hur vi kan göra det ännu enklare för våra melemmar.
Jämfört med priset direkt ifrån firma…
Jämfört med priset direkt ifrån firma har samma vara ett prispålägg med 50 kr. Så slutpriset blev 32 kronor dyrare för samma vara
26. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Hej Carina,
Det är bra att du är om och kring dig när du skall handla så du får ett bra pris.
Återkom gärna med vad du köpt så blir det lättare för oss att förstå vad det är som skiljer. Det är lite svårt att förstå utifrån den lilla information du lämnat.
Med vänlig hälsning, Mathias
Fantastisk Service
Så otrolig nöjd efter att fått husets 2 badrum kliniska rena mm
Kan verkligen rekommendera Senior alerts avdelning: Borlänge -Ludvika
Stort TACK!
5. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Rabatt fanns på hemsidan men gäller inte längre.
På hemsidan fanns ett erbudande om bredbandsabonnemang hos Comviq för 225 kr i tre månader och sedan 365 kr. När jag ville boka så funkade inte länken. Kundservice svarade att jag skulle ta bort cookies i webläsaren (standardsvar för att läga över problemet på användaren) vilket jag gjorde men det funkade fortfarande inte. Ny kontakt med Kundtjänst som nu säger att erbjudandet inte gäller (trots att jag visat skärmdump på att det stod på hemsidan). Dagen efter tas erbjudandet bort från hemsidan och jag får besked att det var ett tekniskt fel. Vore intressant om någon datakunnig på Smartsenior kunde förklara hur ett sådant tekniskt fel ser ut. Efter mitt nästa mail erkänner man att det kan vara den mänskiliga faktorn. Mycket jobb från min sida resulterade i ingenting. Vågar jag lita på Smartseniors erbjudanden framöver?
24. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Heh Anders, Det var tråkigt att du hade en dålig upplevelse. Många erbjudanden gäller tillsvidare och ändras ibland med kort varsel. Detta utan att vi på Smart Senior får kännedom om det. Att du från början fick fel information från våra personliga kundtjänst ber jag om ursäkt för. Det första de skulle gjort var att själva säkerställa att erbjudandet fungerar och fortfarande gäller. Det hade besparat dig en massa tid.
Vi jobbar hela tiden för att säkerställa att alla våra mer än 300 olika rabatter är uppdaterade. Men ibland blir det tyvärr fel vilket jag ber om ursäkt för.
Med vänlig hälsning, Mathias, VD, Smart Senior
Kvalificerat bedrägeri !!
Fick idag en faktura från Svea Bank på 128.- för ett ID-skydd som jag inte beställt. Förstår upplägget, är man lite äldre så kan man kanske inte bestrida fakturor och kanske inte ens har någon bevakning utan betalar det som kommer på posten. Särskilt om det är små belopp. Detta är inget annat än kvalificerat bedrägeri och borde polisanmälas, men då jag ser att detta redan är gjort så ligger jag lågt för tillfället.
20. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Hej, Du har aktivt beställt ditt ID Skydd själv. Det gör du som inloggad medlem. Ingen annan har gjort det åt dig. Du har fått hem information i din brevlåda med information om tjänsten med alla villkor. Det är tydligt att du har ångerrätt, precis som för all annan distanshandel.
Idag var du i kontakt med vår kundtjänst som trots att vi har en logg som visar att du har beställt tjänsten själv går med på att både avsluta dina tjänst och ta bort fakturan du fått för en tjänst du själv beställt.
Märkligt att anse att det är bedrägligt från vår sida när vi varit väldigt tillmötesgående och avslutat både tjänst och tagit bort er faktura.
Jag har blivit mycket trevligt bemött: )
Jag har själv, vid kontakt, blivit trevligt och proffsigt bemött och kan inte alls relatera till nedan negativa omdömen. De verkar inte stämma riktigt med min erfarenhet.
Sonja
16. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Tack Sonja! Vad glada vi blir för dina fina ord. Vi fortsätter anstränga oss för att du och övriga medlemmar skall uppskatta det vi gör.
Med vänlig hälsning, Mathias, Smart Senior
nu har jag tröttnat på lögner
nu har jag tröttnat på lögner, dom skulle höra av sej när dom talat med miljonlotteriet men inte hört ett ljud.
Vad ska det vara bra för att ljuga hela tiden.
31. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Ibland tar det lite längre tid än man önskar att få svar.
Vi fick svar igår från Miljonlotteriet och det ska nu vara en lott på väg hem till dig.
Det låg en spärr på ditt personnummer hos lotteriet, den har legat där i flera år.
Orsaken till att du inte fått din lott är något av följande:
1 - Du var tidigare kund men betalade inte för dina lotter
2- Du har själv spärrat ditt personnummer mot att ta emot lotteri från miljonlotteriet.
Oavsett anledning är det inget vi på Smart Senior har någon koll på då dina personuppgifter är spärrade hos Lotteriet.
Lycka till med lotten.
Med vänlig hälsning, Mathias
Prenumerera på Expressen ???
Prenumerera på Expressen ???
Vem vill läsa deras lögner.....skitmedia!
Sämsta erbjudandet någonsin från Smart Senior.
18. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Med fler än 400 olika erbjudanden finns det säkert annat som passar dig bättre.
Många uppskattat erbjudandet från Expressen, och det fina är att du lätt kan välja det som passar dig bäst. Däremot känns det tråkigt att du skall ge oss ett så dåligt betyg för ett enskilt erbjudande för att du inte tycker om just denna tidning.
Med vänlig hälsning, Mathias
Vi skaffade ett Vimla EJ fungerande…
Vi skaffade ett Vimla EJ fungerande abonnemang.
Kan konstatera att VIMLA (TELENOR) fortfarande har dålig täckning trots att de hävdar att det är mycket god täckning på sin karta. Pos. 62 grader 16 min 6 sek Nord 17 grader 14 min 20sek öst.
När man är ute på denna plats och har tur kan man ibland få kontakt. Detta är inte acceptabelt framför allt när behovet av telefon pga sjukdom är nödvändigt.
Mao ger Smart Senior ett dåligt erbjudande med en leverantör som inte kvalitetssäkrar sitt nät.
Ingen kontakt utomhus i ett angivet område med mycket god täckning är ej acceptabelt.
Detta är tredje gången jag drabbats av Telenors bristande täckning under mitt mobil-liv. Trodde att de bättrat sig men icke.
Smart Senior har makten att påverka leverantörer- GÖR DET
4. kesäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Hej Ronny.
Vi har skickat ett meddelande till dig via Trustpilot. Du bör inte dela ditt telefonnummer öppet då vem som hels kan se ditt nummer.
Sedan är vår fråga om verkligen det dåliga betyget skulle vara till oss på Smart Senior? Vi kan tyvärr inte påverka Telenors täckning.
Uppdaterat svar:
Det är tråkigt att du är missnöjd med Telenor. De har dock väldigt många nöjda kunder, många av våra medlemmar har valt Vimla och sparar pengar på sin abonnemang. Deras täckning är tyvärr inget vi kan göra något åt, alla operatörer har områden där de har dålig täckning.
Skulle vi avsluta samarbetet med en mobiloperatör för att täckningen inte är tillräckligt bra för just den användare då hade vi int haft samarbete med någon mobiloperatör alls. Det är bra att Vimla och de flesta andra inte har långa bindningstider utan du kan lätt byta om du inte är nöjd.
De som sänder ut bluffakturor kallar…
De som sänder ut bluffakturor kallar sig "Smarta Senior" (smartasenior.se) och inte Smart Senior. Detta är något som ni på Smart Senior borde gå ut med på er hemsida och tillsammans med SPF och varna för, samt hantera och anmäla till Polis mm. Er kundtjänst vet och kan tyvärr inget i frågan.
20. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Hej Susanne, vi har precis fått information om detta, det var inget vi kände till så sent som igår. Vi uppmanar alla som fått en faktura från "Smarta Senior" att inte betala fakturan och självklart göra en polisanmälan.
Vi på Smart Senior tar naturligtvis detta på fullaste allvar och kommer vidta de åtgärder vi kan.
Med vänlig hälsning, Mathias
De skickar bluffakturor
Jag fick idag en bluffaktura från Smart Senior. Bestred den hos SVEA och gjorde en polisanmälan.
Jag hade tills idag aldrig hört talas om företaget i fråga och jag är inte precis i kundkretsen när det kommer till ålder...
Skamligt!
Som svar: fakturan är utställd av er genom Svea och har bestridits. Jag har talat med Polisen idag och upprättat en anmälan. Jag har sänt er den eftersökta informationen. Om det hade varit som du säger att man inte ens kan registrera sig under 55 år bör ni se över er verksamhet...
10. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Hej Christian.
Det var en väldigt allvarlig anklagelse du kommer med. Vi har funnits i över 10 år och har nästan 200 000 medlemmar, alla från 55 år och uppåt. Att vi skulle skicka bluffakturor är osant och inget vi vill bli beskyllda för. Då du endast skrivit ditt förnamn kan jag inte veta vem du är så jag kan inte komma i kontakt med dig. Men jag ser gärna att du hör av dig till oss så vi får gå igenom ditt ärende.
Är du under 55 år vilket du skriver skall du inte ens kunna registrera dig som medlem hos oss. Jag komma skicka en förfrågan via Trustpilot som du gärna får svara på. Eller så får du gärna maila till info@smartsenior.se och skriva attention Mathias så kommer det till mig.
Komplettering
Tack för att du tog dig tid att återkoppla till oss så vi kan gå igenom vad som gått fel. Precis som det skriver måste vi se över tekniken då det inte skall vara möjligt att registrera sig som medlem om man är under 55 år. Fakturan krediteras naturligtvis omgående. Vilket vi enkelt hade gjort om du vänt dig direkt till oss. Vi är till för de som är 55 år eller äldre.
Med vänlig hälsning, Mathias Lang, VD Smart Senior
Ett meningsfullt tidsfördriv
23. huhtikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Smart Senior är oseriöst
Jag fortsätter att hävda att Smart Senior är ett oseriöst företag som bara är ute för att skicka så mycket spam som möjligt. Att avregistrera sig är omöjligt. Att be om att bli borttagen från företages sändlistor är helt ogjort. Jag kan bara be om att fler personer berättar om hur oseriöst som Smart Senior uppträder.
22. huhtikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Hej
Ditt påstående stämmer inte, det är tråkigt att du upplever det på det viset och att du sprider falska påståenden. Det enda du behöver göra för att blir helt borttagen som medlem är att kontakta våra medlemsservice så hjälper de dig gladeligen. Du kan antingen ringa 08 410 426 10 (öppet vardagar 9.00 - 12.00), eller så mailar du till info@smartsenior.se.
Jag känner att jag blivit ansluten till…
Jag känner att jag blivit ansluten till något jag inte vill ha och inte behöver nämligen Id skydd trots påpekande har jag tvingats betala 128 kr i månaden i ett år. Har varit i kontakt med firman ingenting hjälper.Detta företag månar inte om sina kunder därför var försiktiga.
31. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Hej Christer,
ID Skydd är inget som du fått automatisk utan som du beställt själv. Det väljer man själv om man önskar, så något tvång finns det inte och inte vi heller vill ha.
Vi har inte erbjudit ID Skydd så länge som du skriver utan vi har erbjudit det sedan september förra året. Men vi hjälper dig gärna om det blivit fel ,jag kan dock inte se ditt ärende då du inte uppgett dit fullständiga namn eller e post du använder.
Vill du skicka en e-post till mig på sales@smartsenior.se så skall jag kolla ditt ärende och lovar att återkomma snarast.
Med vänlig hälsning, Mathias, Smart Senior
Id skydd - varning
Hej. Jag vill varna för Smart Seniors id skydd. Jag lät mej dumt nog övertalas att teckna ett avtal. Blev precis som en annan kund överraskad av att jag bundit mig för ett år för 128 kr per månad. Försökte bli av med det. Blev vänligt bemött, jag skulle få säga upp det ändå. Erbjöds ett annat avtal för 49 kr, som jag inte svarade på eftersom jag inte var intresserad. Då fortsatte 128 kr avtalet att löpa ändå. 3 räkningar senare har jag inte blivit av med det, trots att jag nu gått med på 49 kr avtalet för att slippa det andra. Senaste fakturan har jag bestridit. Det ignoreras. Jag begär att få tala med någon i telefon. Det får jag inte. Det är bara mailkontakt som gäller. Hur det kommer att fungera om man en dag skulle behöva hjälp kan man bara ana. Jag förstår inte hur jag överhuvudtaget ska kunna bli kvitt dessa avtal. Har igen sagt upp det på 128 kr och även det på 49 kr. Måste jag gå till pressen?
24. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Hej Fredrika
Det är verkligen tråkigt att du är så missnöjd.
Jag har nu läst igenom den mailkonversation du haft med vår kundtjänst. Du har både blivit erbjuden ett lägre pris och även att avsluta tjänsten i förväg. Detta trots att vi har ett underskrivet avtal som gäller 12 månader. Vi har i de mailen bett dig bekräfta antingen det lägre priset eller att vi skulle avsluta tjänsten. Det har du inte gjort, så då har avtalet löpt vidare.
Jag har bett Kundtjänsten att ringa er så vi kan få ett avslut på detta så du inte tvingas ha kvar en tjänst du inte önskar.
Med vänlig hälsning, Mathias, Smart Senior
Dom fyrnar Id skyttet ett år med mycket…
Dom fyrnar Id skyttet ett år med mycket dålig information om detta att man är bundet ett år mycket tråkig
17. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smart Senior
Hej Martin,
Det är såklart tråkigt att du tycker vi är otydliga med vår information. Det måste vi då självklart rätta till. Vill du vara snäll och maila vår kundtjänst igen och skriv att du varit i kontakt med Mathias via Trustpilot så kan jag kontakta dig direkt så får vi hitta en bra lösning så du inte känner dig lurad. Maila till; id-skydd@smartsenior.se
Med vänlig hälsning, Mathias
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.