Kotiutus jumissa loputtoman KYC:n takia
Voitin 28.11.2025 yhteensä 5 000 € Slotuna-kasinolla ja tein kotiutuspyynnön heti.
Tämän jälkeen rahani ovat olleet jumissa poikkeuksellisen hitaan KYC-tarkastuksen vuoksi. Toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat viipymättä, mutta kasino viivyttää käsittelyä ilman selkeitä perusteluita, aikataulua tai tietoa puuttuvista dokumenteista. Asiakastuen vastaukset ovat ympäripyöreitä ja toistavat samaa.
KYC on jatkunut viikkoja, mikä ei ole kohtuullista. Minulle ei ole kerrottu mistään sääntörikkomuksista tai bonusehtojen rikkomisesta.
Tilanne vaikuttaa siltä, että KYC:tä käytetään voitettujen rahojen maksamisen viivyttämiseen.
En voi suositella tätä kasinoa ennen kuin 5 000 € maksetaan.








