Slaapkennerlute Arvostelua 

Ik ging naar Slaapkenner Lute voor een speciaal pinnetje om de hoekstukken van een Auping bed los te maken en kreeg als service extra beugels mee voor de bodem. Topservice, ook volgens Oma.

Vorig jaar onze nieuwe bedden uitgezocht en meerdere bedden-speciaalzaken bezocht. Als eerste naar Slaapkenner Lute en dat bleek later ook de beste keuze. Ruime keuze in bedden en wij konden allerlei matrassen in de winkel proberen. Voor ons viel de keuze op Pullman matrassen en wij werden zeer prettig geholpen bij Lute. Ik had twijfel over mijn matras en op de dag van aflevering kon ik mijn eerder gekozen matras zelfs nog omruilen voor een steviger matras. Bij aflevering bleek onze topper niet meegeleverd te zijn, Lute gebeld en nog dezelfde middag werd een vervangende topper bij ons thuis afgeleverd. Prima service, wat mis gaat wordt door Lute meteen opgelost. Wij zijn erg tevreden over Slaapkenner Lute en over de uitgekozen matrassen.

Gewoon helemaal super! We zijn vanaf het begin uitstekend geholpen (ondanks dat we misschien niet de makkelijkste klanten ooit moeten zijn geweest). Vooral een dikke pluim voor Martijn die ons met veel begrip en zorg heeft geholpen tijdens de aankoop maar ook ver na de levering.

We kwamen binnenlopen voor een orientatie op zowel een nieuw bed als nieuwe matrassen na meer dan 30 jaar op onze oude Auping te hebben geslapen (wel tussentijds andere matrassen uiteraard). Na onze individuele slaapwensen en klachten te hebben aangehoord hebben wij een drietal matrassen kunnen testen in de winkel, waaruit de Swissflex als winnaar kwam.

Met oog op onze leeftijd hebben we ook een mooie deelbare Auping met electrisch verstelbare bodem uitgezocht. Levering werd keurig geregeld door een extern bedrijf.

Na de eerste paar weken werd duidelijk dat er iets niet helemaal goed ging met de nieuwe matrassen die net iets te breed waren voor de Auping ombouw en steeds op de rand bleven hangen. Martijn is bij ons thuis geweest, heeft alles bevestigd en heeft er voor gezorgd dat de matrassen kort na dat bezoek op een dag werden opgehaald en op de juiste maat later die dag terug werden gebracht.

Hij is ook daarna zijn uiterste best blijven doen om ons tevreden te stellen. Ik kan niet anders zeggen dan dat dat volledig is gelukt! We genieten van ons bed en - na een periode van aanpassing en gewenning - van de nieuwe matrassen.

Martijn en het team van Lute: heel veel dank voor het laten zien dat service geen lege term is! Top.