First time user with Sky. I bought a package 2 months ago and the sales agent advised that Sky will put up the price in April. He advised to contact customer services and they would cancel the increas... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaSky Pod UM18, Eldon Square Shopping Centre, Hotspur Way, NE1 7XE Newcastle Upon Tyne, GB
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
SO HAPPY THAT JAMES WAS HERE TO HELP ME WHEN OTHERS DIDNT SEEM TO WANT TO, IM REALLY GLAD JAMES WAS THERE, A CREDIT TO YOUR COMPANY.
Good f1 experience
We very recently entered contracts for new phones. The guy we spoke to was polite, friendly and professional. He went over and above to help us. Would give 6 stars if an option. Thanks Anthony at Eld... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Entertainment and Connectivity. Discover more unmissable TV and stream it all through one simple subscription with Sky. Plus superfast broadband, flexible mobile and more at unbeatable value. Find out more at Sky.com.
Yhteystiedot
Sky Pod UM18, Eldon Square Shopping Centre, Hotspur Way, NE1 7XE, Newcastle Upon Tyne, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01912 220038
3,6
Keskitasoinen
4 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
SO HAPPY THAT JAMES WAS HERE TO HELP ME…
SO HAPPY THAT JAMES WAS HERE TO HELP ME WHEN OTHERS DIDNT SEEM TO WANT TO, IM REALLY GLAD JAMES WAS THERE,
A CREDIT TO YOUR COMPANY.
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Great service
We very recently entered contracts for new phones. The guy we spoke to was polite, friendly and professional. He went over and above to help us. Would give 6 stars if an option.
Thanks Anthony at Eldon Square
1. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
First time user with Sky
First time user with Sky. I bought a package 2 months ago and the sales agent advised that Sky will put up the price in April. He advised to contact customer services and they would cancel the increase. As advised Sky put up my package in April. I contacted customer services as advised. The agent advised he could not honour this request. I asked to escalate this issue to a complaint. I have not had any feedback and feel that I have been miss sold as a way of getting a sale. .
28. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sky - Eldon Square Shopping Centre, Newcastle Upon Tyne
Thank you for taking the time to share your experience, and we’re really sorry to hear how frustrating this has been for you, especially as a new customer.
We’re concerned to read what you’ve said about the advice you received at the point of sale. If you were told that a future price increase could be cancelled by contacting customer services, it’s understandable that you’d expect this to be honoured. We appreciate how disappointing it must have been to be advised otherwise when the price change took effect.
This isn’t the level of service or clarity we aim to provide, and we’re also sorry to hear that you haven’t yet received feedback after asking for your concern to be escalated. That’s something we’d very much like to look into properly.
Please get in touch with us so we can review this in detail and ensure your concerns are fully investigated. Thank you for bringing this to our attention—we genuinely value your feedback and the opportunity to put things right.
You can get in touch with us by using these links:
📘 Facebook: https://www.facebook.com/SkyHelpUK?irct=trustpilot&ircid=facebook_click
📸 Instagram: https://www.instagram.com/sky_uk/?hl=en&irct=trustpilot&ircid=instagram_click
Thanks again for taking the time to share your thoughts. We’re here whenever you need us.
Thanks, Norelle
Good f1 experience
7. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.