Skoringen - Roskilde, Algade Arvostelua 27

Jeg skulle returnere et par sko, jeg havde købt online, i butikken i Algade, Roskilde.
Jeg har kun prøvet dem helt kortvarigt indenfor, hjemme i bryggerset, men det var lige inden de ikke ville tage dem retur fordi de mente de var brugt udenfor. Mønstret på ballerinaerne var 100% intakt, og ud over små støvkorn nedenunder, ingen brugstegn, samt lagt i æsken med al beskyttelse rundet om og nede i. Men jeg blev højlydt spurgt til om vi havde hund, og hentydet til, at der var måtte være beskidt hjemme hos os. Den ældre kvinde der betjente mig endte med at sige “de kan vel børstes rene”.
Hvis jeres regler er at sko skal være vasket rene, så må i være tydelige om det.
Aldrig har jeg oplevet at blive talt sådan til i en butik, foran andre kunder. Det var nedværdigende, og på ingen måder i orden.
Jeg kommer ikke igen i jeres butik, eller online, når det er den tilgang I har til jeres kunder. 😔

Jeg købet som sædvanlig sko i hos Skoringen i Roskilde. Ekspedienten spurgte om jeg ville have skoene imprægneret. Det sagde jeg ja til.

Da jeg kom hjem, kunne jeg se det havde kostet 39 kr. Jeg ringede til butikken, ikke for pengene, men blot at de burde sige det koster penge.

Den ansatte hævdede, at de altid fortalte prisen. Så jeg er døv eller lyver. Dårlige kundeservice.

Servicen da jeg handlede var der ikke noget galt med. Men da jeg ville returnere mine støvler og gerne have pengene udbetalt kontant, fik jeg besked på, at det måtte de ikke pga hvidvask. Jeg havde handlet på Dankort, men ville gerne have pengene retur i kontanter. Hvordan det kan blive til hvidvask forstår jeg ikke ? Men summa summarum - ekspedienten var ikke til at hverken hugge eller stikke i. Så måtte gå gå med forudrettet sag.

Det var en god oplevelse
Og meget hjælp somme og
Smide.

Jeg har købt et par nye Rieker sko til 850 kr hos Skoringen i Algade, Roskilde. Den første dag hvor disse anvendes på kontoret dannes der voldsomt meget statisk elektrictet, som giver et ubehagelig stød. Det var når jeg rørte ved alt fra computer, vandhane, dørhåndtag, væg osv. Efter tiende gang på én dag stoppede jeg med at tælle. Jeg turde knap rør ved noget pga ubehaget. Skoene stod som nye og var rene. Jeg indleverede dem til Skoringen, som efter 14 dage, fortæller at de ikke vil tage dem retur. Jeg kan ikke bruge skoene og vil ikke have dem retur. I de 40 år jeg har haft sko, har jeg aldrig haft et problem før. Som forbruger kunne jeg ikke handle anderledes, og står nu med problemet og omkostningen selv. Sagen tages videre i Forbrugerklagenævnet. Butikken er ikke interesseret i at hjælpe og vil hellere miste kunder i en familie på fem.

Det er elendig service og et elendigt produkt!

Jeg kommer ind og vil reklamere over et par herresko, hvor der er gået hul i. Skoene er under et år gamle og købt, som "kraftige herresko", hvilket også er angivet på kvitteringen.
Først nægter de at acceptere skoene, som reklamation, da de mener det er slitage. Vi har en dialog, om at kraftige herresko bør kunne klare et års let brug og at de desuden er i fin stand udover hullet. Det er desuden sko de anbefalede mig at købe, da jeg godt ville have nogle holdbare sko, som var lidt pænere end mine ecco. (Som desuden er købt samme sted)

Derefter vil de så ikke tage ind, som reklamation da jeg ikke har den fysiske kvitteringen, men kun har et billede af dem (et billede jeg har taget da de selv opfordrede til det da jeg købte skoen) Da jeg pointerer at et billede af kvitteringen må betragtes, som tilstrækkelig dokumentation, får jeg at vide at så må jeg jo tage den med forbrugerstyrelsen og at hun desuden ikke gider at diskutere det yderligere.

Jeg må indrømme at jeg er mildest talt noget overrasket over den opførsel. Jeg er også overrasket over at hun vælger at råbe efter mig da jeg er på vej ud af butikken.

Jeg vælger normalt skoringen pga den gode service og generelle kvalitet jeg oplever, men man skal nok ikke benytte sig af skoringen i algade.

Købte gummistøvler og sandaler til mit barnebarn. Da vi kom hjem og åbnede æsken med sandaler, som ekspedienten havde hentet til os fra lagret, viste det sig at den ene sandal var misfarvet ( solbleget? på både skind og gummi.)
Vi havde betalt fuld pris for varen, dog var der 20% på alle varer i butikken denne lørdag. Da jeg kom tilbage den næste dag for at bytte sandalerne, så snart butikken åbnede, var der desværre ikke flere sandaler i den rigtige størrelse. Ekspedienten prøvede at give sandalen sværte, men både stikninger og gummi og til dels skind
var stadigvæk misfarvet. Jeg spurgte, om det var muligt at få et nedslag i prisen, da mit barnebarn skulle bruge sandalerne nu og her. Men nej. " vi havde allerede fået 20%" - men det fik alle jo i lørdags på samtlige fejlfrie varer.
Jeg er træt af, at have brugt så meget tid på ingenting. Frem og tilbage fra København to gange, og måtte ovenikøbet vente udenfor en låst butik, fordi personalet kom for sent søndag.
Rigtig dårlig oplevelse, med total mangel på kundeservice.

Dårlig kundeservice,
Jeg skulle have byttet et par sko, da sygningen var gået op. Det siger ekspedienten, at jeg ikke kan, da jeg det andet sted har fået centerrabat på de andre sko.
Jeg abejder selv i kundeservicebranchen, derfor undrer det mig meget, at det ikke kan lade sig gøre??
Skoene var ubetrådt?

Jeg var forbi butikken idag for at købe min søns første sko. Jeg står i børneafdelingen og der kommer en ældre ekspedient og sætter diverse sko på plads. Vi ser hinanden og jeg går hen imod hende og siger "hej" (vil nemlig spørge om hjælp), men hun passerer direkte forbi mig uden at sige en lyd eller blot et smil. Frue, du burde bare tage hjem og tælle dagene ned til din pension, for du er bestemt ikke egnet til at servicere med den attitude... når det så er sagt, vil jeg lave en ny anmeldelse på den der ekspederede mig, som var top..

Jeg havde bestilt et par ankelstøvler på webshoppen og hentede dem i skoringen i Algade i Roskilde.
Der var en rigtig sød kvinde der ekspedere mig :)
Ros til hende.

Jeg købte nogle vandresandaler for 900 kr sidste år hos Skoringen i Roskilde, og da de begyndte at gå stykker, kontaktede jeg forretningen, hvor jeg fik en arrogant betjening, da de påstod at jeg havde slidt dem i stykker, og at jeg ikke skulle regne med, at de ville holde mere end end 6 måneder, såfremt jeg brugte til at vandre med.
De var endda så frække, at de insinuerede at jeg med vilje have ødelagt dem.
Jeg har brugt vandresandaler i mere end 30 år, og jeg har aldrig oplevet, at de gik i stykker så hurtig, på trods af, at det er de dyreste vandresandaler jeg nogen sinde har købt.
Så hvis du overvejer at købe sandaler hos Skoringen, så husk, at du ikke må bruge dem til at gå med....

Fik bestilt støvler hjem ad to omgange uden problemer og fik min Black friday rabat alligevel

Jeg var i Skoringen, der var ikke travlt. Der var ingen kundeservice, ingen spurgte om de kunne hjælpe.
Selvfølgelig kunne jeg have spurgt om hjælp selv, men er ikke hvad jeg forventer i en fysisk butik.

Meget fin eksp