Skoda Auto Arvostelua 

La carrozzeria Skoda di Alessandria è in ritardo di oltre un mese sui tempi di consegna dell'auto in riparazione. E continua a rinviare di settimana in settimana. Ci si chiede se rivedremo mai la nostra automobile.

la mia skoda benzina a 60000 fa un rumorino da un tubicino che pare perde aria, vado dal concessionario che mi dice: è un problema di tutte le skoda, e poi mi chiede 200€ per cambiare il pezzo e manco un ora di lavoro? se è un problema che hanno tutte le skoda ad una macchina che ha 3 anni di vita (garanzia già scaduta ovviamente) perché devo pagarlo il pezzo? mai più una skoda, anzi mai più una volkswagen

La mia esperienza con Škoda è stata estremamente negativa e ritengo importante condividerla soprattutto per mettere in guardia chi sta valutando l’acquisto di un’auto di questo marchio.

La mia Fabia, acquistata appena tre mesi prima, è stata portata in officina a seguito di un problema riconducibile, secondo quanto riferito, al non corretto fissaggio della spina di collegamento dell’elettrovalvola, con conseguenze sul motore. Sul merito tecnico e sull’eventuale responsabilità del danno non voglio basare questa recensione, perché riconosco che la questione può essere oggetto di valutazioni diverse.

Ciò che ritengo invece inaccettabile è il modo in cui sono stato gestito come cliente. L’auto è rimasta in officina per un periodo prolungato e, nonostante la gravità della situazione e il fatto che fosse praticamente nuova, ho riscontrato una totale carenza di comunicazione, assistenza e disponibilità al dialogo.

Per circa un mese non ho ricevuto informazioni adeguate sulla situazione. Ancora più del problema dell’auto, mi ha deluso l’assenza di un vero rapporto tra cliente, concessionaria e casa madre: nessun interlocutore realmente disponibile ad ascoltare, spiegare e cercare concretamente una soluzione.
Prima di scegliere Škoda consiglio quindi di valutare attentamente anche questo aspetto. Un’auto può avere un problema, ma ciò che fa la differenza è come il cliente viene assistito quando quel problema si presenta. Nel mio caso, il servizio ricevuto è stato decisamente al di sotto delle aspettative.

Ho una Skoda Kamiq Selection.
È imbarazzante che in una macchina immatricolata ad inizio 2025 non sia possibile utilizzare Android auto o Apple car play. In nessun modo è possibile installare un navigatore in auto.
Ho uno schermo 8 pollici completamente inutile che serve solo a vedere il nome della radio. Nonostante sia pieno di lamentele nei forum e nei vari social Skoda non ha trovato (non ha voluto trovare) soluzione al problema.
Ovviamente la colpa è mia per non aver chiesto al venditore se Android Auto era incluso, ma nel 2025 con uno schermo da 8 pollici l'ho dato per scontato, come chiedere se i finestrini sono automatici o a manovella.
Con un auto praticamente nuova sono ancora costretto a guardare il telefono per utilizzare il navigatore.

Purtroppo nonostante sia rimasta soddisfatta inizialmente dell'auto elettrica (City Go), la mia vettura è ferma dal 4 maggio in una concessionaria autorizzata causa mancanza di pezzo di ricambio della batteria (in garanzia) nonostante numerosi solleciti al servizio clienti. A tutt'oggi non sono a conoscenza di quando la mia auto sarà riparata.

Trovata molto bene... soprattutto con la gentilezza e disponibilità del signor Piffari Fabio

Pessima esperienza con l’auto, ma il problema più grave non è nemmeno quello: le auto possono rompersi. Il vero problema è l’assistenza di Skoda Italia, il servizio Skoda Mobilità e la rete di officine, alle quali Skoda non fornisce direttive adeguate per gestire e agevolare le riparazioni dei veicoli rimasti in panne.
Nel mio caso si sono rotti gli ingranaggi del cambio (hanno dovuto sostituire l'intero cambio) manuale a soli 12.000 km e dopo appena 18 mesi dall’immatricolazione. Nonostante ciò, l’auto è stata semplicemente inserita in coda all’agenda dell’officina, senza alcuna priorità e senza un’auto sostitutiva per oltre tre settimane.
Anzi, il servizio Skoda Mobilità — dopo numerose telefonate e inutili perdite di tempo — mi ha fornito l’auto sostitutiva per soli tre giorni, senza alcuna valutazione della gravità del guasto.
Dopo un reclamo formale a Skoda, sono stato contattato dal servizio clienti, che mi ha risposto: “Capisco il disagio, ma non posso fare nulla nei confronti dell’officina né del servizio mobilità, perché sono società separate”.
A questo punto mi chiedo: allora a cosa serve il servizio clienti Skoda? Solo a offrire parole di circostanza? grazie, restituirò sicuramente l'auto al termine dei 36 mesi, prima ed ultima esperienza con Skoda.

Assurdo, inviato due PEC e non ho mai ricevuto una risposta. Mi hanno venduto un pacchetto manutenzione di 355€ in cui erano compresi ricambi ed interventi per un modello con cambio automatico, mentre il mio è manuale. di tutto il materiale e gli interventi ho potuto usare un cambio d' olio ed un filtro....ridicoli.. Ovviamente quando gli chiedi aiuto nessuno sa nulla. a cominciare da Del Priore che mi ha prima venduto un servizio incompatibile con la mia auto, venduta da loro stessi! Poi mi ha ignorato nelle prime 2 e -mail e poi contattando direttamente l'officina ha detto che avrei dovuto risolvere il problema per conto mio. IC Auto I capitelli poi a settembre diceva che il pacchetto manutenzione era scaduto, salvo poi verificare che in realtà scadeva il 24 ottobre successivo....la rete post vendita è pessima...una delusione totale. Sto per effettuare il secondo tagliando presso un'officina onesta che non fa parte della skoda...anzi sto pensando di vendere l'auto perchè non voglio più sentir parlare di skoda, figuriamoci guidarla.

Škoda elroq 55kw. Auto veramente deludente,la batteria dura meno di quello che dice il display. La batteria quando è freddo non si ricarica bene facendo perdere al auto 100 km di autonomia e nei mesi più caldi uguale. Ammortizzatori duri e rumorosi.

Vende dei bidoni! Utilizzano prodotti scadenti marchiati VAG ma che con il tempo si rivelano dannosi, ma non fanno nulla per risolvere o limitare il danno. Mi riferisco al liquido radiatore G13!
Servizio clienti inutile!
Qualità tedesca è finita da parecchio!

Per non parlare dell’assistenza clienti, completamente assente per non parlare delle varie officine ufficiali Skoda! Professionalità zero! Conoscono il problema ma non ti avvisano o fanno qualcosa per limitarlo o evitarlo!

Ho aprocciato al marchio skoda per curiosità e principalmente per le ottime proposte di finanziamento.
Qui ho trovato un ambiente amichevole, accolto con gentilezza professionalità, competenza.
Filippo Saccani con il suo fare discreto di chi non vuole per forza spingere sull'acquisto e' stato convincente e ho acquistato una Kamiq della quale sono completamente soddisfatto.

Sono proprietario di una ŠKODA Octavia Wagon 2022, acquistata presso Mechetti Auto di Empoli. Dopo pochi mesi ho riscontrato gravi anomalie al cambio DSG7, con ripercussioni sulla sicurezza e sull’affidabilità del veicolo.

Ho contattato più volte l’assistenza clienti ŠKODA Italia e il concessionario, ma nonostante gli interventi e le segnalazioni, il problema persiste. Nessuna soluzione definitiva è stata proposta, e la mia fiducia nel marchio è seriamente compromessa.

Ho scritto direttamente alla sede centrale e al CEO Klaus Zellmer, ma attendo ancora una risposta concreta. Mi aspetto che ŠKODA dimostri il rispetto che i clienti meritano, intervenendo con serietà e trasparenza.

Aggiornerò questa recensione in base agli sviluppi.

Buongiorno,

vorrei esprimere la mia più ampia gratitudine al Service Skoda "Dal Barco" di San Bonifacio (VR) per la professionalità e la davvero molto apprezzata cortesia del titolare e del personale in occasione dell'intervento di riparazione della mia auto nei giorni scorsi. Tengo a specificare, che l'individuazione e la risoluzione definitiva del problema sono stati tutt'altro che facili. Ma la ferma volontà e l'impegno profuso dal Team Dal Barco nella circostanza hanno fatto sì, che da oggi finalmente possa viaggiare nuovamente senza ansie.

Consiglio a tutti qualora aveste bisogno sia del service ma anche dell'area vendite di fare un salto.

Buona giornata.
Corrado Corrà

Tornassi indietro non spenderei neanche un centesimo per questo marchio incompetente.. Ho una Fabia 1.0 TSI 110cv, ho una serie di problemi segnalati più volte al service e mai risolti.. Pedale frizione che gratta come il parmigiano a giri elevati, volante che con il caldo diventa ruvido come se non fosse lubrificato, tremolii come le gambe di un anziano che si estendono fino al baule in fase di spegnimento e scricchiolii vari.. in sostanza un bidone a 4 ruote, l'assistenza? Dopo averla provata per loro è tutto normale, o ti si pianta la macchina o tutto il resto per loro è nella norma (25k euro di macchina a listino dovrebbe essere normale?).. ho provato a mettermi in contatto anche con Skoda Italia centrale, risultato? loro fanno affidamento al service, pertanto servizio letteralmente inutile.. pagati per dire di riferirsi al service per eventuali problemi, sè il service non ha voglia di indagare più a fondo o capisce che c'è da perdere troppo tempo automaticamente ti rimbalzano con mille scuse e tu ti tieni il problema a vita.. serietà pari a 0, professionalità ancora meno.. mai più Skoda in vita mia.. diffidate da questi ciarlatani

Ho acquistato una nuova Skoda Kodiaq II 1.5 mhev 5 mesi fa, e la cosa deludente è che dopo 5 dall'uscita dallo stabilimento di produzione, la macchina è già in officina per varie anomalie e difetti riscontrati, alcuni importanti come il cambio automatico non funzionante a causa di anomalia dell'alimentazione a 48v, questo mi amareggia e delude molto, dato il costo della macchina (e i sacrifici economici fatti per acquistarla) e il fatto che è nuova di fabbrica... Ho perso totalmente fiducia nel marchio Skoda e nel gruppo Volkswagen.
Speriamo che il tutto venga risolto, spero di cuore che la Skoda non mi abbia venduto un'auto difettosa...

Ho acquistato una Skoda che ho tuttora ; comoda, full optional ottimo allestimento. Perché due stelle? Ho potuto appurare una debole resistenza di verniciatura compresi i cerchioni; un problema di portellone fin dall'inizio denunciato all'officina e mai approfondito e ora fuori garanzia trovano il problema e il preventivo non è propriamente basso; tempi di attesa in officina eterni (ore 3,30). Carenza di officine autorizzate in zona. Problemi con il computer di bordo (sparita la rubrica); 1500 150 cv ma poca ripresa (requisito che invece cercavo) Insomma, ho avuto 5 auto di altre Marche conosciute e, a parte gli interventi di normali usura, non ho
mai avuto sorprese. Non so, la mia Skoda mi piace ma tornassi indietro andrei su altre Marche.

Auto con un mese di vita e 2000 km ricoverata in officina dal 05 agosto e nessuno mi dice quando sarà pronta e dall'officina non mi rispondono neanche e servizio clienti capace di dire soltanto solleciteremo. Vergogna mai più skoda

Da aprile di quest’anno (garanzia scaduta a fine febbraio) la mia auto Skoda Kamiq presenta su quadro strumenti la dicitura “ANOMALIA ALLA FUNZIONE CHIAMATA DI EMERGENZA”. A seguito della diagnosi sono stato informato della necessità di sostituire la centralina OCU con preventivo di spesa di € 1000,00. Speravo che Skoda, in quanto casa madre, potesse intervenite su un caso come questo, visto che la centralina OCU non è un particolare ad usura e non è stata nemmeno mai utilizzata (non ho mai usufruito della "chiamata di emergenza"). Inoltre, il problema si presenta appena dopo la scadenza della garanzia. Invece, a quanto pare, mi toccherà spendere questa ingente somma, senza neanche aver mai utilizzato il servizio e a causa di PROBLEMI DI COMPONENTI DIFETTOSI SKODA.
Organizzato 20165 - Codice cliente 15868

Sono enormemente dispiaciuto per il fatto che skoda mobility è un servizio di Skoda Italia, ma il servizio clienti di Skoda Italia non sa dare risposte in merito alle questioni relative a impegni presi da quest'ultima verso il clienti. Chiamo skoda mobility per aver perso le chiavi della macchina chiedendo se fosse possibile aprirla, ma loro mandano un carro attrezzi per rimuovere l'auto (200€) , senza fornire alcuna previa spiegazione. Nelle mail dicono di aver aperto l'auto per togliere il freno a mano , ma l'auto viene aperta solo dalla concessionaria, causa un carrista frettoloso.

Da non credere, mi aspettavo un servizio molto più presente e competente per risolvere la problematica riscontrata in fase di acquisto di un pacchetto di manutenzione della mia skoda karoq. Il numero telefonico non sa risolvere il problema e mi rimanda ad una fantomatica mail dalla quale in 4 anni non ho mai ricevuto nessuna risposta...davvero indecoroso e vergognoso.