Sikkerhedsgiganten Arvostelua 

Hurtig levering, leveringen kom på to dage. Varen var helt som forventet!

Lange svartider hos kunde"service", alt for ofte man lægger en ordre de ikke kan levere, varer der er udgået hos producent - men fortsat ligger på hjemmesiden, virker som om man skal lokke kunden ind, men uden at kunne levere.

Jeg bestilte en grå/grønne Honeywell sikkerhedsbrille med mørkt/mat glas og SPERIAN rem, men modtog en brille med hvid rem og klart glas som er 2kr billigere på hjemmesiden.
Jeg skrev en mail og blev modtaget af den mest arrogante medarbejder der ikke kunne se forskel på to helt forskellige sikkerhedsbriller.
Varenummeret på følgesedlen stemte heller ikke over ens med produktet jeg modtog, da det klart var en anden brille, så jeg er meget skuffet og handler ikke her igen da serviceafdelingen ikke er til nogen hjælp...

Har annulleret ordre igen da jeg intet har hørt fra dem 6 dage efter ordrebekræftelsen.

Havde lavet en ordre 05-10/2021 men jeg stadig få ikke en mail om levering.

Bestilte Regntøj i stor størrelse, måtte vente lidt længer, modtog så i dag mit regntøj, faktisk meget tilfreds, glad for at jeg bestilte et nr. større. jakken er dejlig lang og plads til tøj indunder , men bukserne er lige på kante til at være for smalle, i betragtning for at man er en 5xl der har bestilt en 6xl, men de er dejlige Lange,

Lidt lang ventetid på modtagelse af varen.
Men modtog den, og fint produkt og som
forvente, høflig betjening og service af dem..
Skulle man komme med noget ris til den ros, skulle det da kun være, lidt større udvalg af produkter på siden af det de opererer indenfor :-)
Anbefalinger her fra

Er superglad for mine regnbukser! De var endnu finere end på billedet. Man havde nok glemt mig i starten, men da jeg mindede sikkerhedsgiganten om min bestilling, kom bukserne prompt næste dag!

Rigtig dårlige til at reagere på reklamation henvendelser. Sendt en vare ind til reklamation den 20/8. Kontakter dem på mail ca 5 dage efter uden respons. Skriver efterfølgende 1-2 mails med et par dages mellemrum og stadig ingen respons på status pt af min reklamation. Det oplever jeg som super dårlig kundeservice og uprofessionelt. Det havde været på sin plads at besvare mail med at varen er modtaget og status.

Jeg laver en bestilling og får at vide der er 2-3 dages leveringstid.
Efter en uge har jeg ikke modtaget noget. Hverken varer, eller en besked om at varerne er forsinkede.
Jeg ringer så selv til Sikkerhedgiganten, og får af vide de ikke havde dem på lager, som der stod på hjemmesiden, men de bliver sendt fra udlandet.

Jeg venter i spænding og efter 12 dage modtager jeg dem. Der kan jeg konstatere størrelsen ikke passer, så jeg vil gerne returnere.
Der er ingen returseddel vedlagt, og jeg kontakter Sikkerhedsgiganten endnu en gang, for at høre hvordan jeg skal returnere den.

6 beskeder og 4 dage senere, har jeg stadig ikke fået forklaret, hvordan jeg skal returnere varen, men fået en hjerneblødning over den elendige service.

Bondefangeri at omkostninger til fragt først oplyses sent i købs-processen. Alle seriøse netbutikker oplyser det i indkøbskurven

Jeg bestilte om søndagen.
Jeg skulle bruge dem senest fredag.
Da jeg ikke havde fået besked om at de var afsendt onsdag middag blev jeg nervøs og skrev en mail til kunderservice.

Kundeservice var fremragende!!! Jeg fik svar med det samme og de tog hånd om problemet. Onsdag eftermiddag blev min pakke sendt og jeg modtog den torsdag morgen 👍

Man skal nok ikke forvente den hurtigste levering, men man kan roligt forvente kundeservice i topklasse.

Hvor man hos andre firmaer nemt kan forvente 2 dage eller eller mere som svar tid.
Var det herfra svar nærmest øjeblikkeligt.

Hurtig levering?

Hvor henne, falsk markedsføring reklame på deres side hvor de lover hurtigt levering. Havde lavet en ordre torsdag, som de forventer at sende i løbet af sidste på ugen. Og det jo ikke engang et sikkert svar

Sikker på skuffelse!
Sikkerhedsgiganten slår sig op på en vision om at være den bedste leverandør af sikkerhedsudstyr til alle. Well, for at blive det kræver det jo at man i første omgang leverer...

Sikkerhedsgiganten modtager og bekræfter med glæde din ordre, hæver pengene fra dit kort og lader dig herefter sejle din egen sø.
For de har åbenbart ikke en eneste vare på lager, så derfor vil din leveringstid automatisk være langt længere end de påstår på deres hjemmeside. Det glemmer de bare lige at gøre opmærksom på. Skriv dog for dælen at I ikke har noget på lager og at det, som minimum, tager 8 dage+ at få varerne leveret. Så kan man jo vælge at vente eller finde en anden leverandør. Men så er det da et ærligt valg.

Nu skulle man måske fristes til at tro bare er en enkelt fejl med en enkelt vare - Det er det ikke.

Desværre er det måden sikkerhedsgiganten.dk driver deres forretning, for samme cirkus oplevede jeg i august 2020, hvor der blev lovet bod og bedring.
I min naive tilgang til livet, håbede jeg at der rent faktisk var sket ændringer i kommunikation og forretningsstrategi, og derfor tog jeg chancen og lavede en ny bestilling.
Samme oplevelse: Køb, betal og vent. Og vent. Og vent. Og ring til kundeservice. Og vent. Og vent lidt længere...

Jeg kan kun på det kraftigste advare om at bestille noget som helst fra Sikkerhedsgiganten.dk, for i stedet for god service får du en lang næse og ingen svar på dine spørgsmål.

Gode priser, hurtig levering og rigtig god kundeservice.

Ingen 🌟 herfra. Har talt med dem to gange, ang en jakke jeg har bestilt d23/2. I forgårs sagde de, at den ville være her i går. Der sker intet derinde. Første og sidste gang jeg har bestilt noget derfra.

Rigtig god kvalitet & service

Ja, som overskriften siger, er alt super fint og til fornuftige priser. ⭐⭐⭐⭐⭐

Fantastisk kundeservice! Tog tid til at vejlede mig og endda også ringe mig op, for at fortælle min pakke var på vej (manglede sikkerhedsbriller rimelig akut)

Så tusind tak for fuldkommen ekstraordinær service! I har fået jer en fast kunde, som vil anbefale jer til alle og enhver.