SRC Rent Car Arvostelua 

In seguito a una brutta esperienza con un'altra azienda ci siamo trovati senza macchina in aeroporto a Palermo. Ci siamo recati allo sportello di questa azienda e abbiamo trovato un operatore gentile e disponibile (Giuliano), abbiamo atteso veramente poco per avere la macchina. Sia la consegna che la riconsegna si sono svolte in maniera rapida e senza problemi, sono organizzati bene. Grazie e alla prossima.

Rental made at Catania Airport, Sicily. Clear online booking. Office adjacent to terminal. No queue. Friendly, professional staff. No hard sell of extras. Encouragement to check vehicle for damages. Their damage inventory was accurate. Car nearly new and of equivalent standard to that which we booked. Return office easy to find. Vehicle was thoroughly inspected but no funny business. Not had deposit returned yet - they said could take up to 2 weeks which seems long. If you don't prang it, and if you bring it back full of petrol, these people will not give you any hassle. I would defo use them again in Italy.

Nothing more than common thieves. They cheated me on missing fuel by charging extra fee. I've tanked to max just before returning the car, about 10 meters from the parking lot. I've even shared card transaction confirmation, but they didn't care. It's a totally unprofessional and pathetic company. Really, SRC, do you think it's worth to fight over 36 euros only to get negative reviews? Do you have any idea of good customer support? Apparently not. I really don't care about it, I've paid for full insurance and all the extras, why should I? Still, I can't allow other travelers to get into your trap. tl;dr DON'T RENT FROM SRC

Auto prenotata con un broker. Arrivo all’aeroporto di Linate con un ritardo di 1 ora per il ritiro, la prenotazione era stata cancellata senza essere avvisato. Al banco persone inefficienti che non hanno alcuna intenzione di risolvere i problemi. Una delusione assoluta. Sconsigliassimo.

Ho conosciuto Src Rent Car quando per il mio blog, ho scritto un articolo su come fosse assurdo che una persona con disabilità motoria, non potesse noleggiare un' auto e guidare come nel resto dell' anno. Ecco, è così che ho trovato Src perché questa possibilità esiste e la offrono loro. Ho così deciso di andare a Palermo ed è stata una delle scelte migliori degli ultimi tempi.
Ad aspettarmi al banco della consegna c'era Salvatore, che con grandi sorrisi e cortesia, mi ha dato le chiavi di una splendida Fiat 500 X. Geniale! Questa auto è pre adattata per coprire una percentuale altissima delle disabilità esistenti e quindi c'era anche la pedana con acceleratore a sinistra, che serve a me.
L' auto era in condizioni ottimali e mi hanno spiegato che i km che aveva fatto (circa 68K) li aveva fatti in giro per l'Italia.
Comoda, scattante, sicura ... Non ho mai avuto problemi durante le tre giornate in giro per Palermo.
Ecco, devo dire che guidare a Palermo è stata un' esperienza alquanto sfidante. Tra l'altro io sono abituata a guidare una Aygo e sulla 500 X mi sentivo su un' astronave, però devo dire che mi sono sentita subito a mio agio e la macchina era davvero comoda e prestazionale.
Purtroppo il viaggio è durato poco e sabato era già tempo di restituire l'auto e ripartire. Questa volta ad aspettarmi c'era Davide che si è occupato del check alla restituzione: la macchina era ok ed è talmente nuovo questo servizio che era la prima volta che faceva un controllo di conformità su questa auto. Bravo Davide!
Poter avere autonomia negli spostamenti in vacanza è qualcosa a cui avevo quasi rinunciato ed invece è una possibilità che esiste e questo significa che grazie a Src la vacanza è davvero accessibile.
Consiglio vivamente di guardare il loro sito prima di prenotare la prossima vacanza perché si stanno velocemente espandendo.

Assolutamente sconsigliato.
Fate le foto di tutta l'auto, pure nei posti invisibili altrimenti vi addebitano fantomatici danni sulla carta di credito.
Pagate qualcosa in più con i marchi più blasonati , ma almeno avrete un servizio onesto.
Addebitati 251 euro per un'abrasione di vernice inesistente.
Una bella pubblicità in TV è il miglior regalo che possa farvi.

personnel très sympathique mais peu consciencieux lors de la prise du véhicule, l'etat de la carrosserie n'est pas fait, si vous constater les impacts ou bosses prenez les en photo et faite une vidéo du tour de la voiture en détail.
nous avons restituer le vehicule à l'aéroport avant l'heure d'ouverture et maintenant c'est un devis de réparation qui m'est réclamé. après 7 mail et de nombreuses photos, il clôt le dossier ce jour 4/09.

Brutta esperienza. Attesa di 45 minuti all'arrivo . Nessun riscontro dei danni alla partenza. Addebitati 290 euro per un graffietto di 4 cm. Nessuna dialogo o riduzione. Tot 4 gg 550 euro. Se fai una recensione 5 stelle ti regalano uno zaino. Quindi recensioni 5 stelle praticamente comprate,

Shady company. During the checkout process, the operator immediately went to the lower front end of the car and pointed out a scratch. Although I took photos and videos at the start, I didn’t document this area below the car. I know that I did not touch anything while driving so the scratch was likely there before.

They charged my full deposit of 300 EUR for this minor scratch (they conveniently produced an estimate of 3.5 hours of work required to fix it!), even though a simple 25 EUR polishing pad would make it disappear. They ignored all communications related to this charge. Other customers have reported online the same exact scam with this company.

Avoid at all costs—this company will steal your money.

Noleggiato auto ad aeroporto di Comiso e restituita a quello di Catania.
Tutto ok: auto ben funzionante, ben tenuta.
Facilità sia nel ritiro che nella restituzione.

SONO DEI TRUFFATORI. ALLA RICONSEGNA DELL'AUTO TI SEGNALANO GRAFFI GIA ESISTENTI (COME DA VIDEO IN NS POSSESSO) FACENDO CREDERE FOSSERO NOSTRI (IL PROBLEMA È CHE SUI LORO SISTEMI NON LI HANNO SEGNATI), POI TI ADDEBITANO 500 EURO SENZA ALCUNA FOTO O MAIL. SE CHIAMI NON RISPONDONO PER GIORNI E QUANDO LO FANNO NON VOGLIONO SENTIRE SPIEGAZIONI E RISPONDONO DA MALEDUCATI. SONO DEI LADRI E TRUFFATORI. NON NOLEGGIATE CON LORO O DA LORO TRAMITE BROKER. ANCHE NOI ANDREMO PER VIE LEGALI

I would just like to say a massive thank you to Lorenzo & Giuliano for assisting me and my family as my car hire was closed on my arrival to Palermo Airport due to my plane being delayed.
Awesome Service. Thank you

Prima hanno tentato di vendermi una copertura assicurativa dicendo che quella che avevo acquistato con il Broker non mi copriva e invece non era vero. Poi mi hanno consegnato una macchina piena di danni della carrozzeria e al mio rientro mi hanno addebitato dei danni che già c’erano nonostante le mie fotografie e si sono rifiutate di farmi vedere le loro. Quando poi me le hanno inviate non si vede nulla perché sono prese da troppo lontano ed era pure notte state attenti da evitare assolutamente io sto per denunciarvi per truffa e per fargli causa civile

ATTENZIONE, NON NOLEGGIARE UN'AUTO CON SRC, sono dei gangster a tutti gli effetti! Questo luglio siamo andati a Palermo con la prenotazione di un'auto a noleggio da un'altra compagnia ma abbiamo perso la carta di credito fisica e abbiamo dovuto pagare con il cellulare. Solo SCR accetta questo metodo di pagamento con addebito. Siamo stati costretti a noleggiare con questa maledetta compagnia e per una Peugeot 108 ci hanno fatto pagare 980 euos per 12 giorni. L'auto era molto rotta, piena di buchi, ma era la nostra unica opzione... abbiamo detto al ragazzo alto e calvo che ci ha aiutato a ritirare il veicolo che c'erano più danni di quanto avevano detto, ci hanno detto che non c'erano problemi (Pensavo che visto che l'auto era pronta per essere buttata, fosse ovvio). Ci hanno anche dato un'auto in cui l'USB non funziona e la loro soluzione è darci un caricabatteria per l'accendisigari e siamo dovuti tornare all'aeroporto, comprare supporti, cavi, ecc... La cosa bella arriva quando consegniamo il macchina e ci dicono che c'è un graffio (che c'era già) e ci fanno pagare 260 euro. Oltre a questo tolgono i tappetini dell'auto per non farli scuotere, e visto che è una località di mare e si fa 12 giorni, ti fanno pagare 25 euro in più per la pulizia. Mando loro delle email e non risolvono nulla. Anche alla consegna ti tengono la copia del contratto (approfittano del fatto che vuoi partire perché il tuo volo ti manca). Farò rapporto alla banca e alla polizia. Sono dei veri ladri. stai molto attento con loro.

Bonne expérience à Trapani, Sicile.
Acceptent les cartes de débit, ce qui n'est pas si facile. Personnel sympa, voiture en très bon état, vérification du véhicule honnête.

Esperienza super positiva all'aeroporto di Catania. Avevamo prenotato un’auto con un'altra agenzia e una volta arrivati lì ci siamo accorti che la carta di credito aveva avuto un problema.
Nonostante la nostra proposta di pagare l’auto in qualsiasi altro metodo (bonifico, bancomat, contanti) ogni proposta ci è stata rifiutata, lasciandoci a piedi.
Fortunatamente abbiamo trovato SRC con un’ auto disponibile e che ci ha risolto il problema noleggiando l'auto con il Bancomat. Auto pulita, nuovissima e personale gentilissimo. Vacanza perfetta grazie a loro. Se ritorniamo a Catania, noleggeremo da loro.

**Attention: Important Notice Before Renting from SRC Firenze Airport**

I want to share my experience with SRC Firenze Airport to inform potential customers of their rental practices. As a frequent car renter, I have never encountered such issues. Be cautious and consider other rental options to avoid similar problems.

I rented a VW T-Roc and was initially offered a lower class car. After insisting, they finally gave me the correct car but only after claiming none were available. The agent then tried to sell me extra coverage insurance, which I declined because my Revolut card covers it. For reference, his insurance offer was tripling the rental price. He falsely stated that my insurance wouldn't cover certain items in Italy like tires and the windscreen, which was untrue (my insurance reimbursed me later as expected). He then became visibly upset, stopped talking to me, and got another agent to finish the process.

The car was dirty and many damages were not listed in their report. I got the agent to add all unlisted damages to his report and documented everything with videos and photos. When returning the car, the agent immediately and suspiciously checked only the windscreen and found a tiny chip, which was visible in my pre-departure video. Despite showing them evidence, they charged me €880 without further discussion. My attempts to contact them and provide evidence were ignored.

Carglass Italy quoted €30 for the repair, highlighting the excessive and fraudulent charge from SRC.

Our recent experience with SRC was good. We rent a car from Florence airport. We booked to pick up at 7 PM but couldn't return on time. The staff called to remind us and waited for us. We came at around 8 PM and worked through the process to get the car. The guy was helpful and very meticulous about the car inspection. Thankfully, we read all the reviews before booking and were very careful while driving. We booked with a debit card, which is very convenient for us. We also paid for a 15 euro car wash as we returned the car at 5:30 AM and went to the airport easily to get a tram to the city center for a train to another city. We received a report with no further damage on the car via email just 1 day after the return. Overall, good experience.

SRC di Milano Linate, esperienza positiva. Ritiro macchina di piccolo taglio, nuova in ordine. Nel foglio erano gia segnati eventuali danni. Consegna entro l orario stabilito. Il ragazzo ha controllato l'auto se vi erano dei danni. Tutto ok da parte mia.Compagnia molto professionale. Niente da dire. Continuate cosi.

Ottimo servizio lo consiglio