J’ai commandé plusieurs pièces pour remettre proprement une mini 4T qui n’avait pas tourné depuis un moment. Le colis était bien préparé, chaque référence correspondait à ce que j’avais sélectionné. J... Näytä lisää
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Excellente qualité, mais un service client et des délais à revoir 3/5 étoiles J'ai effectué plusieurs commandes sur le site et je suis globalement très satisfait de la qualité des pièces reçues. C'e... Näytä lisää
Je ne comprends pas ceux qui râlent : réponses par mails toujours rapides, et en plus des solutions techniques proposées. Plusieurs années que je commande et je continuerai sans regrets, heureusement... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Exceptionnel, il y a donc encore des commerçants qui mettent le client avant le profit. Passage d'un embrayage manuel à semi-automatique par le biais d'un kit . Manipulation pas a la porté de tout... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vente de pièces détachées de mini-moto 4 temps.
Yhteystiedot
ZI DE VALDONNE, 13124, PEYPIN, Ranska
- contact@shop-kaelis.fr
- www.shop-kaelis.fr
4,0
Hyvä
4 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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colis renvoyé depuis le 16.02.2021…
colis renvoyé depuis le 16.02.2021 aucune nouvelle ne répond ni par téléphone ni par mail pas donc aucun remboursement je déconseille fortement
3. maaliskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä KAELIS
Bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre colis mais malheureusement celui était endommagé, le moteur insuffisamment emballé est détérioré, nous vous avons envoyé un e-mail avec photo
Merci pour votre compréhension
Cordialement,
L’Équipe KAELIS
Ensemble plus que satisfaisant.
Ensemble plus que satisfaisant.
Réactivité excellente.
Merci pour tout
18. tammikuuta 2021
Délais pour recevoir ses pièces bien trop long et surtout un manque de communication qui fait défaut.
Bonjour,
3ème ou 4ème commande à la suite avec un délais de livraison bien trop long et non respecté.Annoncé avec une semaine de délais, pour un faisceau honda Dax 12v , commande effectuée le 04 décembre, reçu le 8 janvier...
J’ai envoyé un mail le 15 décembre, réponse le 28 décembre...
La communication est essentiel pour un shop, mais il préfère encaisser et laisser le client dans l’attente. La moindre des choses quand le délais d attente du client est dépassé, c est de prévenir le client que le retard sera plus important. Mais à priori ce n’est pas la priorité de ce vendeur en ligne. Dommage car les tarifs sur certaines pièces sont assez honnêtes.
8. tammikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä KAELIS
Bonjour,
Nous avons répondu et envoyé votre commande dès notre retour de fermeture de fin d'année, nous étions fermés du 16 au 27/12.
Comprenez bien qu'en ce moment les délais de réception des produits "sur commande" sont plus longs que d'ordinaire, bien malgré nous...
Merci pour votre comprehension et votre patience.
Cordialement,
L’Équipe KAELIS
Tres bien!
Réception conforme à la commande produits de bonne facture. Très réactif à ma demande de plan électrique. Je ne peux continuer de commander sur ce site et de le recommander.
4. joulukuuta 2020
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Je trouve que les prix sont très…
Je trouve que les prix sont très attractif un choix très important de pièces et très rapide dans la livraison
25. lokakuuta 2020
Livraison très rapide,produit top!
17. lokakuuta 2020
il est domage que la housse de selle ne…
il est domage que la housse de selle ne soit pas livree avec la sangle de maintient qui est indispensable a la restauration de la selle sur un vehicule de 40ans bientot (annee de fabrication 1981)
15. lokakuuta 2020
Vastaus yritykseltä KAELIS
Bonjour,
Merci pour votre commande, en effet la sangle est vendue séparément sous la référence 30708-070. N'hésitez pas à nous contacter pour d'autres précision si besoin.
L’Équipe KAELIS
Très content,pas cher et rapide
14. lokakuuta 2020
Très satisfait de shop-kaelis
Très satisfait de shop-kaelis, beaucoup moins de Chronopost Fuveau, ayant payé 11€ pour être livré en 24h dans le même département d’une commande de la taille d’une enveloppe (Peypin => La Destrousse, 2km).Mais livré 48h plus tard !!! Changez de service de livraison. À ce prix là, UPS est bien plus sérieux et efficace.
7. lokakuuta 2020
Levier de frein
Commande d'un article de couleur dorée comme écrit en gras sur le site, livré gris.
Après 7 jours et 5 tentatives de prises de contact (site et mail), la réponse est "pardon on a que du gris" rien de plus. Entre temps modification de l'article sur le site.
Il a fallu que je demande pourquoi et comment fait on car ce n'est pasce que je voulais ( moto noire et or ). Finalité à moi de renvoyer à mes frais le colis (surtout que les frais de livraison n'étaient pas gratuit) pour être remboursé sans même connaître les délais.
Même pas un geste commercial pour la perte de temps et le désagrément.
6. lokakuuta 2020
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Vastaus yritykseltä KAELIS
Bonjour,
Nous vous avons répondu rapidement et ensuite avons contrôlé tout le stock pour vous trouver un doré mais sans succès nous sommes désolés; ils ne sont plus produits.
En aucun cas les frais de retours sont payants pour nos clients lors d'un problème de descriptif produit sur notre site, cela est précisé dans la fiche retour que vous avez reçu par mail.
Renvoyez nous la pièce qui ne vous convient pas afin d'obtenir un remboursement svp.
Cordialement,
L’Équipe KAELIS
Commentaire avec note
Dommage qu'il n'y ai personne au bout du fil pour des questions avant achat et en cas de souci, mais ils sont assez réactif par mail et très cordiales
5. lokakuuta 2020
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Le temps d'attente est vraiment long…
Le temps d'attente est vraiment long cela fais deux semaines que mon colis est en cours de réapprovisionnement sinon ormos ça la qualité est top et le personnel a l'écoute des client 👌
5. lokakuuta 2020
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