New ShipShape A/S Arvostelua 

Som ny sejler har jeg oplevet en helt fantastisk vejledning og service om køb af det rigtige Garmin udstyr.

Hvor trykker man 0 stjerner?

Vi fandt et godt tilbud på et foldbart bord, som vi bestilte og modtog en ordrebekræftelse på. Besparelsen var på 43%, så ikke noget urealistisk over det, i og med de havde reklameret med ekstra gode tilbud, på deres Facebook-side under 24 timer forinden.

Kort tid efter modtagelse af ordrebekræftelse, tikkede ny mail ind fra Ship Shape, hvor de annullerer ordren, fordi de siger, at der sket i prisfejl, og at vi skal læse deres handelsbetingelser (som de ikke selv har styr på, da de henviser til noget, der ikke passer til situationen, da der umuligt kan være sket en tastefejl, når der straks efter ændres normalpriser og tilbudspriser på flere tilsvarende varer).

Ship Shape vil ikke erkende, at de gør noget, de ikke må, og de forsøger ikke engang at sætte sig ind i reglerne.

Godt at alle virksomheder ikke driver forretning som Ship Shape, fordi de er godt nok uduelige og armatøragtige!

Modtog mail fra Shipshape om gode ferie tilbud med besparelser op til 6.900,00 kr.

Jeg købte et 95 amperes VARTA batteri hvor de havde 57% i rabat.
Jeg modtager en ordrebekræftelse på mit køb.
1/12 time senere kommer der en mail hvor de har annulleret min ordre!
Jeg har reklameret over den annullerede ordre Shipshape er totalt ligeglade.
Magen til dårlig kundeservice skal man lede længe efter.

Jeg har ikke haft kontakt med Shipshape på Facebook og ikke modtaget nogen form for dispensation eller tilbud om gave.

På hjemmesiden står prisgaranti på alle varer.
Efter fysisk besøg i butikken kunne vi konstatere dette ikke var korrekt, da Nordjysk konkurrent var 500kr billigere på nøjagtig samme vare, og dette blev ikke prismatchet.

Lang leveringstid. Afsender først varene da der blev rykket. Måtte returnere en del af ordren. Over én måned senere har jeg ikke hørt fra dem eller modtaget penge retur. Har gjort indsigelse hos min bank for at få pengene tilbage.

Lagde ordre ind d 30 apri og modtog dellevering 10 maj. Ingen information om den manglende vare. Ingen tilbagemelding på henvendelser.
Fik d 23 maj information om, at den manglende vare er udgået og ikke bliver leveret.

I efteråret 2022 købte jeg en vare hos ShipShape, som jeg først pakkede ud her i april 2023. Til min ærgrelse passede den indkøbte del ikke. Heldigvis har ShipShape uden problemer tilbudt at tage varen retur og tilmed tilbyde mig to andre at vælge imellem.
Det synes jeg er virkelig god service. Mange tak.

Havde en handel med ShipShape og i den forbindelse en retur varer og det var bare nemt - tak

Rigtig god oplevelse at handle med Burhan og New ShipShape! - Super service! 😃👍🏻 🛶💨

Jeg bestilte fornyelig en udstødning. Da jeg modtog pakken var den ikke særlig godt pakket og det var den forkerte udstødning jeg modtog. Jeg sendte en mail med et billede og under 24 timer efter havde jeg svar med en undskyldning og en returlabel. Et par dage efter modtog jeg den korrekte udstødning, denne gang pakket meget fint ind.

Det kan bare ik blive nemmer
Tak.
Lars

Seriøs og virkelig behjælpelig.
Handler der gerne igen.

Det er da fint med sådan nogle tilbud for dem der har pengepungen i orden i disse tider men hvad med den lille mand der ikke har så mange penge lige til at købe for hvorfor er der ikke et tilbud til han der har den lille jolle der er sikkert mange der også kunne bruge en Garmin plotter i jollen men ikke lige har så mange penge som bare det første tilbud koster: Hvad med ham.????

Jeg bestilte en gummibåd. Men pludselig blev bestillingen sat på pause, båden var ikke på lager og leveringstiden er ukendt. En medarbejder vil gerne være behjælpelige med et alternativ, det takker jeg ja til, men får aldrig svar.

Jeg tjekker med Palby, de har båden på lager faktisk flere af slagsen, så jeg bestiller den ved en anden webbutik og modtager båden dagen efter. Jeg forsøger nu at annullere min bestilling og ventende betaling pr. email, men der er stadig ingen kontakt til Shipshape.

Først da jeg ringer til dem og får medarbejderne fra mail korrespondancen i røret, lykkedes det at aflyse den ventede betaling og bestilling.

Der var ikke nogen forklaring på, hvorfor de ikke ville leverer båden, trods at den var på lager hos Palby. På deres webshop står den fortsat til at være på fjernlager og at der er 2-5 dages levering.

Useriøst, men der er heldigvis andre som forhandler både udstyr. Så dem anbefaler jeg at bruge.

Opdatering:

Tak for svaret. Jeg undre mig bare over at jeg kan bestille præcis den samme vare et andet sted, og få den leveret direkte fra Palby, rimeligvis skal det siges at den var 250 kroner dyrere end hos jer. Det er jo en ærlig sag at prisen er steget, men det nævnte i jo ikke noget om før nu. Den har iøvrigt aldrig stået til at være på lager hos jer, den stod til at være på fjernlager, hvilket jeg gætter på er hos Palby.

Nevermind, jeg fik min båd og fik aflyst min handel hos jer.

Skrev til dem på mail om de havde et eno komfur på lager for nogle dage siden, det gad de ikke svare på.

På deres hjemmeside står der flere komfurer på lager, så derfor sejlede jeg til Rungsted, for at købe et, da jeg kom op i butikken får jeg at vide at de da ikke havde nogle komfurer på lager, de havde lige solgt de sidste to, jeg nævner at på deres hjemmeside står der flere komfurer på lager, ja siger en anden salgsperson, vi har mange ting på vores hjemmeside som ikke er på lager,
fræk og ubehøvlet.
Ikke noget at sige til at vi sejlere handler mere og mere i udlandet.

Ich habe was bestellt, 2 Tage später war es bei mir Zu Hause ,,,,Top Service, immer wieder gern, Top Preise,

Super service, der var lidt problemer, men de blev løst med det samme efter et telefonopkald.

We urgently needed to replace our auto pilot that had stop working after 19 years of use.
We called Ship Shape to hear if they had one EV-200 in store because we did not have time to wait for shipping etc.
Ship Shape took the time to manually look though their inventory, just to make sure if they had one or not. Thanks to this, they found one, and it was the last one in store.
They putted it aside, and we collected it the next day.
We had a lot of questions, and thanks to Ship Shape and Raymarine Danish support we got all questions answered.
The EV-200 kit was installed and was up and running the next day.
Thanks for helping some Swedes on their journey to Ireland!