schuhe.de Arvostelua 1 404

Lieferung wie gewünscht. Schnelle Lieferung und unkomplizierter Rückversand

Vorauszahlung wurde angenommen, aber hinterher kam eine Mail, dass die Bestellung storniert wurde, da die Ware nicht mehr verfügbar sei und es bis zu 14 Tage dauern würde, bis ich mein Geld zurück erhalte. Der Artikel wird aber weiterhin im Online-Shop als verfügbar angeboten.
Meiner Meinung nach ein absolut unseriöses Verhalten!

Ich bin so verärgert über diesen Shop! Ich habe mir letzten Monat meine Hochzeitsschuhe dort bestellt. Vor Aufregung wollte ich diese erstmal verschlossen halten. Als mein Mann dann einen Tag mal nicht da war, habe ich sie rausgeholt und anprobiert. Die Schuhe waren sichtlich getragen und großräumig kaputt. Als ich dieses gemeldet habe, war die Rückgabefrist abgelaufen und daher wurden sie nicht wieder angenommen und mein Geld habe ich auch nicht zurück erhalten. Ich frage mich wie frech man sein kann, solch kaputte Schuhe wieder anzunehmen und an den nächsten Kunden zu schicken. Auf dem Geld bleibe ich sitzen, Schuhe habe ich jetzt kaputte und kaufen werde ich dort nie wieder etwas!!!

Sie haben mir die Schuhe verkauft und später die Bestellung storniert, weil die Ware angeblich nicht vorrätig ist. Auf Ihrer Website sind sie jedoch weiterhin ganz normal bestellbar.

Nach nur 1 Jahr waren meine Hausschuhe (Qualitätsmarke von Haflinger) für teuer Geld abgelaufen, obwohl ich sie nur zu Hause getragen habe und keine Alpenüberquerung versucht habe.
Eine Anfrage von mir brachte folgende Antwort:

"...müssen wir leider davon ausgehen, dass der Defekt durch ... starke Beanspruchung entstanden ist...Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass keine Reparatur oder Erstattung erfolgen kann..."

Ja da staunt der Laie, dass Schuhe nicht beansprucht werden dürfen - wahrscheinlich soll man die Schuhe nach dem Kauf ins Regal stellen und nicht benutzen!

Die gute Nachricht: die Firma Haflinger hat mir anstandslos ein paar neue Hausschuhe geschickt - SO GEHT SERVICE!

Fazit: Leider kein Kunde mehr bei Schuhe.de

Wie bereits von vorherigen Käufer:innen geschrieben, ist der Shop dermaßen unprofessionell und nicht kulant. Das Problem mit einem Loch im Schuh (nach sage und schreibe lediglich drei Monaten) wurde auch bereits erwähnt. Es wird keine sinnvolle Lösung aufgezeigt, sondern man wird abgespeist, indem es heißt, man hätte die Schuhe nicht imprägniert und bei Regen getragen. Es hat sich weder um Sneaker noch ähnliche Outdoorschuhe, sondern Anzugschuhe gehandelt. Demnach wurde sehr sorgsam mit ihnen umgegangen und natürlich trägt man auch bei Regen Schuhe (oder soll man in dem Fall barfuß unterwegs sein?!). Dass ein Loch durch eine nicht imprägnierte Sohle (auch hier einfach eine Unterstellung!) bei Regen nach solch einer kurzen Zeit entsteht, ist wohl ein Witz. Es ist nicht Aufgabe des Herstellers eine kulante Lösung aufzuzeigen und auf den Kunden zuzugehen, sondern eindeutig Sache des Händlers. Schuhe.de ist leider ein sehr unfreundlicher und nicht kundenorientierter Onlinehändler.

Bevor ihr hier kauft , macht euch die Mühe die 24% (!!!) negativen Bewertung zu lesen ! Auch ich mache hier gerade schlechte Erfahrungen:
die Rücknahme eines defekten Artikels wird verweigert . Das ist ungesetzlich ! Nun muss ich rechtliche Schritte einleiten . Unseriöser Shop ! Finger weg !

Sehr schnelle Lieferung und gut verpackt. Schöner Schuh. Vielen Dank.

Schuhe passen super, tolle Qualität

Sehr gute Ware, schnelle Lieferung.

Tolle Auswahl super Preis und schnelle Lieferung

Ich bin mit der Firma zufrieden, habe schon öfters hier Schuhe gekauft. Prompte Lieferung. Empfehlenswert.

Reibungsloser und sicherer Ablauf!
Gerade beim Online - Schuhkauf muss man sich sicher sein dürfen, einen nicht passenden Schuh retournieren zu können!

Hochwertige Qualität bei moderaten Preisen: Xenia/Semler!

Die Bestellung und Lieferung der Schuhe erfolgten schnell und reibungslos.

Was jedoch überhaupt nicht klappt, ist die Rechnungsstellung durch Zinia (Openbank Pay). Weder erhielt ich nach dem Kauf am 23.02.2026 eine Rechnung mit den Überweisungsdaten, noch Antworten auf meine eMails, mir diese endlich zuzusenden. Außer eine SMS, dass die Zahlung am 25.03. fällig ist, bekam ich nichts von Zinia.

Im Gegensatz zu Klarna oder Ratepay kann ich vor diesem Zahlungsdienst nur warnen.
Werde bei Käufen deshalb alles meiden, wo Santander (Openbank Pay, Zinia) seine Finger im Spiel hat.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Tolle Schuhe.

schuhe.de hat mir die von mir bestellten Schuhe in der falschen Farbe zugeschickt. Nach der Rücksendung wird mir nun die Erstattung verweigert und mir stattdessen vorgeworfen, die falschen Schuhe zurückgeschickt zu haben.

Schnelle lieferung, genau bekommen wie bestellt.

Die Schuhe kamen schnell und sehen gut aus, passen auch....und mehr kann ich noch nicht sagen.

Ich bin diesen Wahnsinn mit Schuhe de und der Openpaybank wirklich leid.
DPD hat die Rücklieferimung verloren. Schuhe.de kriegt es nicht hin, den Verlust mit DPD zeitnah zu klären.
Schuhe de kriegt es auch nicht hin mit der Openpaybsnk das Aussetzen der Zahlung durchzuführen. Und nun habe ich trotz ständigem Kontakt mit beiden Seiten Mahngebühren drauf. Machen Sie endlich Ihren Job korrekt, Schuhe de sonst schalte ich meinen Anwalt ein.
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Gut, schnell, günstig