Schäfer Shop Arvostelua 

Sehr schnelle, freundliche und unkomplizierte Klärung eines Anliegens.

Ich habe einen Artikel auf Lager und mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen bestellt. Der Preis war zwar ca. 30% höher als bei der Konkurrenz, aber da ich ihn dringend brauchte, hab ich ihn aufgrund der beworbenen schnellen Lieferzeit bei Schäfer Shop bestellt. Am nächsten Morgen kam schon die angebliche Versandbestätigung, gleichzeitig aber auch eine Auftragsbestätigung, in der auf einmal eine Lieferzeit von 2-3 Wochen angegeben war. Auf Nachfrage bestätigte der Kundenservice mir, dass der Artikel tatsächlich bereits dem Versand übergeben wurde. Dennoch steht auch nach 6 Tagen in der Sendungsverfolgung immer noch, dass kein Paket an den Paketdienst übergeben wurde. Dann kam auf einmal eine Gutschrift, ohne jegliche weitere Erklärungen.

Da es auch einige vergleichbare Bewertungen gibt, macht es auf mich den Anschein, als würde man vorsätzlich mit falschen Lieferzeiten sowie nicht gelagerten Artikeln als gelagert werben und die Kunden auf Nachfrage belügen. Zumal bei dem Artikel weiterhin mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen geworben wird.
Letztendlich habe ich 8 Tage durch das unseriöse Vorgehen von Schäfer Shop verloren (bei einer Bestellung, bei der eigentlich nur die schnelle Lieferzeit und nicht der Preis entscheidend waren).

Wenn euch eine zuverlässige (bzw. wie in meinem Fall überhaupt eine) Lieferung wichtig sind, solltet ihr den Shop lieber meiden.

I recently attempted to purchase a ZBook Studio G10 from Schäfer Shop advertised at a 51% discount. After completing my purchase, I was informed by the company that the discount was a mistake and they would not honor the advertised price.

This experience was extremely disappointing. The advertised discount was the sole reason I decided to make the purchase. Such errors reflect poorly on the company's reliability and transparency.

Additionally, the customer service response was unsatisfactory. Rather than offering a reasonable solution or compensation, I was simply told my purchase could not be processed as advertised.

Habe am 10.05., also letzte Woche, einen Laptop (HP Zbook Firefly 14 G10) beim Schäfer Shop bestellt, am Samstag, 11.05., kam dann noch die Auftragsbestätigung in einer gesonderten Mail und der Angabe, dass der Laptop innerhalb von 3 Werktagen geliefert werde.
Mittwoch Nachmittag habe ich dann eine Mail verschickt und mich nach der Lieferung meiner Bestellung, also der Sendungsnummer, zu erkundigen, da ich nichts mehr vom Schäfer Shop gehört hatte.
Es kam nur eine automatische Antwort. Gerade eben kam dann ohne Angabe von Gründen die Rückerstattung. Wahrscheinlich weil es ein Preisfehler gewesen sein soll, der Laptop war knapp 40% günstiger als anderswo. Kann aber nur spekulieren, denn von alleine hätte mir anscheinend ja niemand vom Schäfer Shop überhaupt etwas mitgeteilt. Einfach schwach!

Schon seit langem regelmäßiger Kunde für Büroeinrichtungen. Immer freundlich und sehr entgegenkommend. Falls es eine Schadenslieferung gab, ist diese direkt ersetzt worden.

Sehr nette und gute Beratung

Toller Qualitätsservice von Schäfer Shop.
Schadenslieferungen wurden komplett ersetzt. Es hat alles super geklappt.

Wir haben sehr viele Kleinigkeiten bestellt, die alle, wie beschrieben, geliefert wurden.
Schäfer-Shop können wir nur empfehlen.

Leider wurde alles per GLS verschickt. Die haben nicht geklingelt und das Paket im Shop abgegeben.
Mein Mann war zu Hause und dann mussten wir eine Vollmacht ausfüllen und er nächsten Tag los um es abzuholen. Der Shop macht übrigens um 16 Uhr zu.
Ich hätte das selbst gar nicht abholen können, weil ich bis 17 Uhr in HH arbeite.
Leider werde ich aus dem Grund trotzdem nicht mehr beim Schäfer-Shop bestellen.

Obwohl ich nur eine technische Frage zu einem älteren Tresor Modell hatte, wurde ich sehr freundlich, kompetent und äußerst zügig informiert und betreut.
Der Mitarbeiter war sehr geduldig und hilfsbereit, damit ich mein Problem lösen konnte.
Immer wieder gerne - vielen Dank
Bernd Roggenkamp

Tolle Produkte, Guter Preis/Leistung-Verhältnis, super Kontakt mit dem Team, sehr hohe Hilfsbereitschaft.

Eine Mengeneinheit war nicht richtig hinterlegt im System und bekam sofort Hilfe um die Mengeneinheit zu korregieren.

Sehr schnell geliefert wirklich schnell!!! Zudem günstiger Anbieter für das S23Fe 256gb in lila

Tolle Ware. Reibungslose Abwicklung. Freue mich über sehr schönes Geschirr.
Danke

Mir selber ist ein Fehler bei der Bestellung passiert und die nette Dame hat sich umgehend und kompetent da drum gekümmert! Super Zusammenarbeit! Jederzeit gerne wieder!!!

Super Unternehmen / Freundlich / Schnell / Profesionell

Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Reklamationen. Top Kundenbetreuung - sehr zu empfehlen! Besonders hervorzuheben ist Frau Kötting, sie ist überaus zukommend und kompetent.

Nach ( zu späten) Öffnen einer Lieferung stellten wir fest, dass ein Teil Lieferung fehlte. Die ursprüngliche Menge hat das Lieferwerk verlassen, vermutlich ging auf dem Transportweg ein Teil verloren. Eine Reklamation bei Anlieferung machten wir nicht. Auf Nachfrage (erst nach 3 Monaten) war Schäfer Shop mehr als kulant und lieferte das Fehlteil kostenfrei nach. Nicht selbstverständlich, absolut kundenfreundlich und lobenswert. Toller Service, vielen Dank dem Schäfer Shop Team.

Frau Kötting vom Kundencenter hat das Problem reibungslos und schnell zu unserer Zufriedenheit geklärt. Toller Kundenservice!

Sehr guter Kundenservice.
Total zufrieden mit der Abwicklung unseres beschädigten TV.

Schnelle Lieferung, absolut guter Service und
echtes Angagement.
Auch mit der Ware kann man sehr zufrieden sein.