Sams Arvostelua 

Handler i Sams i Slagelse, og oplever at det er behageligt og smart tøj i en god kvalitet, og altid god service, når jeg køber tøj med min teenagesøn.

Fik en trøje i julegave af min viv.
Det viste sig dag jeg endelig tog den på at den var misfarvet 3 steder på maven.
Jeg går til butikken på ROS'torv og fortæller det som det er.
Svaret er at den bluse sælger de, men kan ikke gøre noget uden jeg stiller med bonnen.
Næste dag kommer jeg ind og har bonnen med. Ekspedienten kigger på bonnen og giver mig den tilbage. Tager blusen og fortæller at en fagmand skal kigge på den - han kan ikke træffe denne beslutning. De vil ringe til mig samme eftermiddag
Jeg bliver ringet op om eftermiddagen men noget senere end aftalt, så nu kunne jeg ikke nå forbi, hvor jeg ellers var lige i nærheden.
Beskeden var at jeg skulle hente trøjen og vaske den, så skulle det nok gå af. Jeg protesterede og sagde at dette var tydelig misfarvning, men de holdt fast i dommen.
Dagen efter hentede jeg trøjen og vaskede den - uden det ønskede resultat.
Det skal lige siges at da jeg hentede den talte jeg med "eksperten" som gik så langt at alle kunne lave pletter og påstå at de havde været der fra starten.
Dagen efter igen retur til butikken med krav om en ny bluse.
Ekspedienten fortalte at da han ikke var eksperten, og derfor måtte den sendes ind til eksperten. Jeg blev nu gal - det var 4. gang jeg står i butikken med samme sag, og nu skal jeg komme igen! Jeg insisterede på at han ringede til eksperten og fik lavet en bytteaftale, som han havde lovet dagen før. Selv om han ikke troede på at det kunne lykkes, ringede han, og efter lidt tid kom han tilbage og sagde at nu havde han fået lov til at bytte den, men mente ikke de længere havde flere tilbage.
Han fandt dog en og den var pletfri.
Det var en rigtig trist oplevelse at skulle forlade en butik som ikke tager kunden alvorligt og man skal blive vred, før man kan få en rimelig behandling.
Alt dette sker i midt januar

Til SAMS kan jeg bare sige at hvis de kigger lidt på denne side er der masser af potentiale for forbedringer i behandling af kunder.
Alle ekspedienter bør have mulighed for at træffe kundevenlige beslutninger på stedet. "Eksperter" bør have tillid til at kunder taler rigtigt og ikke bare påstår at de er potentielle løgnere, og desuden være så meget ekspert at de kan se at der er tale om reel misfarvning!

Det er grotesk at jeg skal køre 120 km og bruge 3 timer ekstra på at få byttet en trøje til 200,-

Som sagen ligger nu, er det ikke en butik jeg vil anbefale andre.

Købte et par sko i SAMS FIELDS, som gik i stykker efter 2 dage. Jeg ville så have pengene retur, hvilket jeg så ikke kunne. Ikke nok med det, så er de så ubehøvlede og flabede i deres attitude. Det endte så med, at jeg fik et nyt par sko, som gik i stykker efter 2 timer. ALDRIG HANDEL HOS SAMS. DÅRLIGE VARER, DÅRLIG SERVICE, ALT er elendigt hos SAMS.


Føj hvor jeg dog væmmes ved denne kæde.

Havde købt to trøjer i gave .
Men da vi tog retur i butikken på Ros torv, fik vi at vide at pengene ikke gives retur.... Rigtig dårlig service ...
Man kunne da godt oplyse , at pengene ikke Kan gives retur ..

Jeg fik et par bukser i julegave som var for store, så jeg tog forbi den lokale butik i Roskilde og prøve både nummeret mindre og andre modeller.

Ingen af delene var dog i nærheden af at passe mig og derfor bad jeg simpelthen om at få pengene tilbage. Det afviste ekspedienten dog med anvisning til at det havde ledelsen besluttet.

Hvor herre bevares.

Til alle der læser denne anmeldelse.
LAD VÆRE MED AT HANDLE I SAMS

Var inde og købe en gave til en ven. Var i tvivl om str og stil, men fik super hjælp og gaven fint pakket ind. Var der nogen problemer, så skulle vi bare komme igen. Ved min ven byttede til et nummer større og uden nogen problemer :-) Dejligt