Wielersport Math Salden Arvostelua 

Eerst telefonisch goed geholpen waardoor ik een onderdeel heb bestel. Netjes de zelfde dag opgestuurd vervolgens raakt post.nl het pakketjes kwijt waardoor ik contact met ze opnemen. Het voorval uitlgelegd ze gingen ermee aan de slag. Na een paar dagen werd ik terug gebeld door hun eigen initiatief met de mededeling dat ze een nieuwe onderdeel gingen sturen en dat zij het wel met post.nl gingen afhandelen. Top!!!!!

Correcte, snelle levering. Overzichtelijke site. Zeer goed bevallen.

A good salesman doesn't show up when I send you a package and it arrives. A good salesman only shows up when there's a problem. A good dealer is one who abides by his terms and conditions, which he has published on his website. A good seller is one who solves the problem and does not make excuses. Math Salden is certainly not a good salesman. I ordered a Bianchi bike, paid for it and my bike got lost on the way. And only now you find out that the seller is not so great. I waited two months before they kindly refunded my money. I sent a lot of emails to some they didn't even answer, I made a lot of phone calls . All the excuses were still the answer that I have to wait. Post NL wrote to me after 20 days that the package was lost and that it would not be delivered
I ordered the bike with great anticipation before Christmas so my 12 year old daughter would have a nice gift.
She didn't find her gift around Math Salden.

I ordered a bike online, and got it with some delays because of Christmas times. Gunther and Alain were through all a lot of help. Now I got the bike and I’m very happy with it.

Hebben gewoon keurig de spullen opgestuurd, maar denk dat mensen vaak vergelijken met zéér groot opgezette verkoopkanalen als Mantel (ook prima) maar spreid altijd zodat meerder ondernemers groot en klein aan de beurt komen. Bij Salden nu 2x besteld en prima levering! Zou graag nog de Dt Swiss PR1400 Dicut Disc 21 bestellen maar net boven mijn budget van 500 Euro. Kortom prima winkel/webshop uit ons mooie Limburg! Richard, Oldenzaal

Uitstekende deskundige adviezen en uitgebreide raadgeving. Redelijke prijzen.

Fijne webshop met scherpe prijzen en een snelle levering van de bestelde producten.
En het beste was; 1 product was niet goed (verkeerde besteld) en daarom retour gestuurd. Op de eerstvolgende dag direct verwerkt door Salden en het geld meteen terug gestort. Dat tref je wel eens anders....

Onlangs online KMC kettingen aangeschaft bij Math Salden.
Tot mijn verbazing kwamen deze los in een plastic zakje. (De missing links zaten er los bij in). Daarbij, voor mijn gevoel ook wat minder ingevet dan voorheen, maar dit terzijde.
Alles bij elkaar had ik er geen goed gevoel bij.

Daarom contact gezocht met KMC en deze reageerden bijzonder furieus, zelfs met termen als illegaal…
Na contact met Math Salden kreeg ik keurige uitleg, maar het stelde mij niet gerust.
Dus teruggestuurd en om vergoeding van de retourkosten gevraagd. Immers de verpakking is ook onderdeel van het product, dus neigt naar non-conformiteit.

Kreeg hierop helaas geen antwoord. Wel snel de centjes terug, maar niet de kosten van retourneren.
Mijn punt; als het op de site duidelijk vermeld was hoe de kettingen geleverd zouden worden, had ik daar niet besteld.

Voor een ieder die het belangrijk vind, om onderdelen in originele verpakking te krijgen… Math Salden geeft aan onderdelen als kettingen, cassettes, banden, bidonhouders etc. vaker zo uit te leveren.

Qua kosten is het allemaal peanuts, maar had toch iets meer coulance verwacht van deze gerenommeerde fietsenzaak. Waar ik overigens verder een aantal keer leuk kon slagen. Vandaar een tweede ster.

Update:
Heej… zie zojuist dat men alsnog de retourkosten heeft overgemaakt! Dank Ralph. Twee sterretjes erbij.

Nieuwe fiets gekocht, goed geholpen. Vriendelijke en kundige medewerkers.

Ik zocht voor mijn ouder model racefiets met de Ultegra 600 groep een zogenaamde triple voorderailleur van Shimano bij 3 x 9 speed zonder klemband maar met met aanlas bevestiging. Die is bijna nergens meer te krijgen.... En nu dan ?

Dus ik belde wieler specialist Math Salden.

Ze zochten en deelden mij mede dat deze voor derailleur er niet meer was en kwamen met uitstekende alternatieve Shimano voorderailleur die ook nog eens beter is dan het bestaande verouderde model en ook nog een super betaalbaar is..

Dit is ronduit KLASSE dienstverlening ! Fijn dat deze zaak bestaat...1000% een aanrader. een zeer tevreden klant. Kom zeker nog eens terug hier...

Assos fietsbroek gekregen voor mijn verjaardag. Nadat ik al eerder broeken van assos gehad heb was ik blij met deze maar na de eerste fietstocht al snel minder blij. Mijn lies had een flinke brandplek van het schuren. Na een paar keer wassen is het niet minder geworden. Daar ik tijdens de tochten van alles aan het doen ben om maar van mijn ongemakkelijkheid af te komen is het plezier van de rit niet optimaal. Eenmaal thuis besefte ik dat de stof niet goed genaaid zit of er zit te veel stof in. Dus terug naar de winkel maar helaas word ik daar afgescheept met een email en link naar een fysio. Geen verdere service of iets dergelijks. Jammer, voor mijn vriendin een hoop geld maar voor hen boeit dat niet. Inkomsten zijn inkomsten. Nou dat is de laatste X dat wij daar iets gekocht hebben. Zo ga je niet met klanten om ook al is het geen vaste klant.

bestelling geplaatst en betaald van 2 banden ,bij levering was er in de ongeopende doos slechts een stuk te vinden ,mail verzonden met de vraag voor oplossing en wacht op antwoord ?wie weet?
daarnet bericht gekregen dat 2e band word verzonden met de post.ondertussen alles in orde ,GOEDE SERVICE

Ik had een achterderailleur besteld in de webshop van Math Salden en die werd netjes de volgende dag bezorgd. Alleen, er ontbrak een stukje om hem te bevestigen. Eén telefoontje en Salden wist meteen wat er ontbrak. Omdat ze het niet meer op voorraad hadden hebben ze het van een andere derailleur afgehaald en dezelfde dag nog verstuurd. De volgende dag had ik het in huis. De derailleur was bij Salden het goedkoopst en desondanks werd ik heel vriendelijk behandeld en werd het snel opgelost. Ik ga vaker bij Math Salden bestellen!

Ik heb in de ochtend gebeld voor een klein probleem met mijn fiets (niet van deze zaak maar ik was daar in de buurt) en zij konden mij die middag nog snel helpen. Daarnaast nog extra korting gekregen op de aanschaf van een fietsbril. Goeie service en prettig contact!

Een shimano xt shifter op de website besteld.
Shifter komt aan in een plastic zak en niet in de originele shimano verpakking + toebehoren.
(XT spullen zitten altijd in een mooi doosje)
Terug gestuurd en aangegeven dat ik de verzendkosten van de retour ook terug wil aangezien ik iets gekregen heb wat zo niet hoort.
Helaas vandaag alleen het geld van de aankoop terug gestort gehad.
Bij deze dus een waarschuwing voor andere mensen en zal hier nooit niks meer bestellen.

Weer top geregeld
Wat een service, en vak mensen
Had gebeld voor derailleur die stuk was
Kon gelijk komen, en erop gezet.
Donny Hoogschagen

Gisteren Bianchi mountainbike gekocht en ben zeer tevreden met de klantvriendelijkheid en de service.
Ze denken met je mee en zoeken voor een oplossing .

Hello,
I recommend 100% Math Salden. The delivery in Greece was really fast.
Very helpful and kind people.
As a classic Balkan guy I have to say that i had my doubts.. but..these guys are really professionals!!!

Eens en nooit meer. Meteen na de aanschaf kreeg ik problemen met de fiets, ben er 3 x mee terug geweest en nog niet opgelost. Heb daarop dan ook besloten hier nooit meer iets te kopen.

Ergste vond ik nog de arrogante houding en dat je voor gek gezet wordt ten overstaande van andere klanten.

3 Jaar geleden de fiets gekocht en nog geen enkele dag lekker er op gefietst. Zelfs na al die tijd krijg ik een nare smaak van deze firma die zegt dat ze vakmensen in dienst hebben. Ik heb een voorderailleur die continu aanloopt en een wiel dat ondanks meerdere malen vervangen van lagers nog geen dag spelingsvrij heeft gelopen.

Was het zo zat dat ik op het laatst niet eens meer ben terug gegaan, schandalig dat ze als oplossing een andere wielset aanbieden waar je vervolgens extra voor moet betalen. Tijdens de verkoop prijzen ze het aan als goede wielen, toen er problemen mee waren kreeg ik te horen “het zijn wielen maar daar is ook alles mee gezegd”.

Vandaag weer de hele rit liggen ergeren aan de schrapende derailleur en weer speling in het wiel na nog geen 100 km gereden te hebben met nieuwe lagers erin vandaar deze late review. Ben niet zo van het klagen op internet maar deze firma spant de kroon.

Vandaag mijn Carrera frame ontvangen van Salden. Vrijdag besteld, vandaag binnen. Ouderwets velgremmen frame van carbon. Ben zeer blij met frame en snelle service. Salden levert altijd is mijn meerjarige ervaring.