Sailingsicily (Sailing race Service srl) Arvostelua 

84
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TrustScore 2.5/5 tähteä

2,5

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Saanut 1/5 tähteä

In September 2026, I rented the sailboat Alice in Cannigione, Sardinia. The boat was handed over to me in a horrible state. The bilges were full of water, which the bilge pump would not remove. The wi... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Der Kontakt zu den zuständigen Personen von Sailing Sicily in der Marina di Scarlino hat tipp topp geklappt. Info per WhatsApp, sich bei Ankunft zu melden. So war die Übergabe bereits etwas vorgezogen... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Una delle peggiori vacanze di sempre. La barca era vecchia, sporca e maltenuta: bagni otturati e maleodoranti, zanzariere rotte, scaletta rotta, cabine rovinate, frigo arrugginito e gas non funz... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Boot zwar älter (2016), aber gut gewartet und deshalb unbedingt empfehlenswert. Staff der Marina bei Check-in und Check-out außergewöhnlich freundlich und unkompliziert. Hätten während der Woche ein... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Venevuokraamo

Yrityksen kirjoittama

Dream it, Sail it! Sailingsicily, è una azienda leader nel noleggio e gestione di barche a vela e catamarani in Italia, che nasce a Palermo nel 2003 dall’esperienza e dall’amore per il mare e per la vela dei fratelli Paolo e Marco di Trapani. Scegliere Sailingsicily significa affidarsi ad un team di 25 persone che con onestà professionalità e competenza sono pronte ad assistere h24 i propri clienti e soddisfare le loro esigenze. L’azienda oggi conta 7 basi nei più belli ed esclusivi Marina delle coste italiane (Sicilia, Costiera Amalfitana, Sardegna, Toscana ed Emilia Romagna) ed una flotta esclusiva e sempre aggiornata con più di 65 barche a vela e catamarani dei più importanti cantieri navali come Jeanneau, Bavaria, Beneteau, Bali, Fountaine Pajot.


Yhteystiedot

2,5

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

84 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
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2,5

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(84)

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Saanut 5/5 tähteä

Complimenti

Charter serio, competernte e ben organizzato: tutto il personale cordiale e disponibile. Consigliato!

15. heinäkuuta 2024
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Grazie mille della recensione!

Saanut 4/5 tähteä

Crociera settimanale arcipelago toscano

Il Bavaria C41 è complessivamente una buona barca da charter, molto sicura stabile e discretamente performante seppur con delle vele un po' troppo stanche. Il servizio degli addetti in porto (Marina di Scarlino) è stato eccellente, tutti preparati, gentili e sempre pronti per qualsiasi esigenza (alla partenza un problema sul timone è stato brillantemente risolto in mezz'ora). Ci sono aspetti su cui la qualità della barca potrebbe essere migliore, primo fra tutti la cartografia e l'apparecchio Garmin piuttosto scadenti (i prodotti Navionics sono di un'altra categoria). Un altro difetto è dato dalla qualità del frigorifero, praticamente rimane sempre acceso con conseguenti enormi consumi di corrente. Ottimo tender e motore praticamente nuovi. Ho trovato leggermente sottodimensionati ancora e catena (per un 12 metri meglio la Delta da 20 kg. e catena da 10 mm., così pure come fornire di giunto autorientante del costo di pochi euro). Altra cosa da poter migliorare è la manutenzione delle scotte, eccessivamente rigide (sufficiente fossero lavate in acqua dolce). Mancava anche un adattatore per le prese di corrente in banchina di misura maggiore.

21. heinäkuuta 2024
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Grazie mille della recensione! Ascolteremo sicuramente le vostre critiche per migliorare ulteriormente il nostro servizio!

Saanut 1/5 tähteä

QUALITA' E MANUTENZIONE DA RIVEDERE

Abbiamo noleggiato il monoscafo ELISA dalla base di Cannigione dal 13 al 20 luglio 2024. All'accettazione della barca abbiamo subito riscontrato le carenti condizioni dell'imbarcazione: le maniglie di 2 cabine sono rotte per cui le porte sbattono, un comparto del tender sgonfio perché la valvola non tiene la pressione, le prese usb ed alcune prese elettriche a bordo non funzionano, l'interruttore generale del pannello di controllo rotto, le luci dell'albero non funzionano, il Garmin 721 in dotazione non presenta una adeguata cartografia per cui ci è stato consigliato di scaricare una app sul nostro palmare per consentirci una navigazione sicura.
Siamo partiti con l'intenzione di non ritornare in porto per almeno 2/3 giorni ma dopo poche ore di navigazione a vela il pannello di controllo ha segnalato tensione a 11.2V, i frigoriferi (funzionanti solo a 12V) hanno smesso di funzionare e siamo dovuti rientrare alla base. Inoltre uno di essi non resta chiuso durante la navigazione a vela per cui è stato necessario puntellarlo con un remo l'intera settimana.
Rientrati in porto abbiamo apprezzato la disponibilità del sig. Ricci e di Emiliano, che però ci hanno spiegato che l'imbarcazione aveva le batterie quasi nuove ma, a causa del grande assorbimento dei frigoriferi l'autonomia delle stesse era limitato a poche ore per cui era necessario o utilizzare il motore o rientrare in porto tutte le sere.
Ma allora a che serve una barca a vela?
Durante la settimana abbiamo inoltre riscontrato che il secondo frigorifero non funzionava (riparata la ventola da Emiliano) e che la sentina era allagata a causa di una perdita nell'impianto dell'acqua dolce.
Per evitare di rovinarci completamente la vacanza abbiamo quindi modificato il nostro programma limitandoci ad uscite giornaliere dal porto di Cannigione, al quale siamo rientrati tutte le sere tranne una notte trascorsa nel porto di Maddalena.
Da un'azienda che si presenta come "leader del noleggio in Italia" ci si aspetta ben altro!!

20. heinäkuuta 2024
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Buongiorno Claudio,

grazie mille della recensione. Anche recensioni come questa per noi sono un momento di spunto per fare autocritica e migliorare sempre il nostro servizio.

Le barche vengono manutentate periodicamente e sono in ottimo stato. Può accadere però durante la stagione che vi siano delle problematiche improvvise da risolvere.

Quando questo accade siamo pronti a dare assistenza nel modo più efficiente e rapido possibile.

Ci dispiace comunque che l'esperienza non sia stata di vostro completo gradimento e speriamo di avere occasione di potervi fare cambiare idea.

Saanut 4/5 tähteä

Overall good

The Yacht Orchidea was in useable shape, sails engine worked properly. Staff of Sailing Sicilly was friendly and helpful.

29. kesäkuuta 2024
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Thank you so much for the review!

Saanut 5/5 tähteä

Beautiful Sailing - Elba / Corsica

Beautiful sailing week nearby Elba and Corsica⛵️👍

Boat was perfectly prepared.
Very friendly service from Marina Di Scarlino 👍

6. heinäkuuta 2024
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Thank you so much for the review!

Saanut 4/5 tähteä

Vacanza all'insegna della vento e del mare

Charter bene organizzato e barca in perfetto ordine. Esperienza di check in e check out positiva.
Un paio di appunti: 1) i cuscini del divanetto non erano ben puliti e macchiati. 2) in porto non eravamo collegati alla corrente. Dopo sollecito al personale, è stata rimossa la presa da un'altra barca del charter (in quel momento occupata) e messa la nostra. Se la corrente in marina è a pagamento a carico dell'affittuario è bene specificarlo chiaramente al fine di evitare malintesi.
3) gli orari di consegna sono un po' stretti, rispetto ad altri charter: l'imbarcazione va lasciata alle ore 8 del mattino mentre altri consentono di lasciarla alle 9.

Per il resto, consigliato!

6. heinäkuuta 2024
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Grazie mille della recensione!
Le vostre critiche ci aiuteranno a migliorare ancora il nostro servizio in futuro!

Saanut 4/5 tähteä

Schöner Törn rund um Elba

Die Bavaria 41 (GIULI )war dem Alter entsprechend in einem technisch guten Zustand und bei der Übernahme sauber. Übergabe und Check Out vor Ort läuft prima ab. Die Pantry könnte etwas besser ausgestattet sein. Die Marina ist als Basishafen nur zu empfehlen.

6. heinäkuuta 2024
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Thanks for the review!

Saanut 5/5 tähteä

Gerne wieder

Das Boot (Bavaria 33, BJ 2011) war dem Alter entsprechend in tadellosem Zustand.
Der Service mit Hinweis WhatsApp zur Lage des Büros, zur Erinnerung an "Rückkehrpflichten" sehr hilfreich, die Stützpunktecrew freundlich, kompetent, unkompliziert und hilfsbereit!
gerne wieder!

29. kesäkuuta 2024
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Thank you so much for the review!

Saanut 1/5 tähteä

Sconsiglio questo charter.

Sconsiglio questo charter.
La barca che abbiamo noleggiato, un monoscafo Dufour 38, non era in buone condizioni. Una barca non manutentata! Al nostro arrivo nel pomeriggio l'imbarcazione non era pronta, né all' interno né all' esterno. Fin dal check-in abbiamo notato diversi dettagli mal funzionanti, tra cui pilota automatico e pompa del bagno guasti. La procedura di check-in è terminata intorno alle ore 21. La domenica mattina partiamo e poco dopo si è accesa la spia del liquido di raffreddamento del motore. Un guasto tecnico non riparabile che ci ha costretti a sostare presso la banchina carburante e ci ha poi costretti a rientrare in marina, con l'ausilio dell'assistenza. Siamo rimasti bloccati tutta la giornata. Nel tardo pomeriggio ci hanno fornito un catamarano Lagoon 38, terminate tutte le operazioni di controllo e trasbordo bagagli e cambusa oltre le ore 20. Di fatto la vacanza è cominciata il lunedì mattina, dopo un giorno e mezzo il nostro arrivo. Non abbiamo chiesto un'imbarcazione di livello superiore ma una barca in condizioni tali per cui potessimo finalmente lasciare la marina di Cannigione e goderci la nostra vacanza, peraltro già pagata per intero. Così come erano già saldati anche gli ormeggi per i giorni successivi, che abbiamo dovuto integrare, sostenendo spese maggiori in quanto erano cambiate le dimensioni dell'imbarcazione. Il charter ci ha proposto telefonicamente un voucher, che abbiamo rifiutato in quanto ritenuto non congruo per tutto il disagio subito e soprattutto per il fatto che siamo rimasti fermi in banchina per più di una giornata.
Le imbarcazioni che noleggiate vanno manutentate con regolarità!!!
Non lasciare ogni cosa al caso...e se qualcosa non funziona a farne le spese è sempre il cliente!

15. kesäkuuta 2024
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Buongiorno Michela,

come già detto a Claudio, tuo compagno di equipaggio, nella recensione sotto, teniamo molto alle recensioni dei nostri clienti e apprezziamo le critiche costruttive che ci aiutano a migliorare.

Tuttavia, in questo caso, riteniamo necessario fornire una visione completa della situazione per una maggiore trasparenza.

La manutenzione è uno degli aspetti fondamentali per le compagnie di charter e per la nostra in particolar modo è uno degli elementi di forza occupandoci di servizi di manutenzione sia per la nostra flotta che per quelle di terzi.

Nonostante la lunga manutenzione preventiva, può accadere, come sa chiunque abbia familiarità con le imbarcazioni, che nascano delle problematiche improvvise o derivanti dalla settimana di charter appena trascorsa da clienti precedenti.

Tengo a precisare ulteriori elementi: è stata subito paventata anche la possibilità di un rimborso totale.

Capiamo bene che nonostante fosse la scelta più semplice per risolvere la situazione, avrebbe compromesso il vostro viaggio in Sardegna, motivo per cui in seguito al problema tecnico riscontrato con il monoscafo Dufour 382 da voi prenotato, vi è stato offerto in sostituzione un catamarano Lagoon 380, il cui valore settimanale è più del doppio rispetto all'imbarcazione originale.

Abbiamo scelto di offrirvi una soluzione di livello superiore, che pensavamo potesse compensare ampiamente il disagio subito e lasciarvi soddisfatti e che di fatto è stata da voi accettata.

Per recuperare il tempo perso, abbiamo inoltre concesso la possibilità di riconsegnare l'imbarcazione il sabato anziché il venerdì.

Inoltre abbiamo consegnato l'imbarcazione senza addebiti aggiuntivi nonostante il valore più elevato dei servizi extra associati al catamarano.

Durante la conversazione telefonica da lei sottolineata la richiesta di ulteriori elementi compensativi è venuta dal vostro membro dell'equipaggio e, nonostante non fosse dovuto visto l'upgrade già fatto, abbiamo deciso nella volontà di fare un gesto commerciale di accontentarvi ancora ed emettere un voucher per future vacanze, per compensare le somme aggiuntive che avreste speso per gli ormeggi. (spese peraltro irrisorie dal momento che l'upgrade al catamarano ha permesso anche di fare meno soste di quelle necessarie per un monoscafo.)

Abbiamo dunque offerto un voucher di 500 € per future vacanze, del quale inizialmente il vostro compagno di equipaggio era entusiasta, salvo poi rifiutarlo a causa di divergenze all'interno del vostro equipaggio.

Specifico inoltre che la conversazione avvenuta la domenica mattina mentre eravate a fare cambusa (e quindi non ancora pronti per la partenza) prevedeva che ci richiamaste per confermare unicamente l'importo del voucher.

Ma anche lì contrariamente a quanto concordato non è mai arrivata nessuna telefonata e quando vi abbiamo ricontattato ci è stato semplicemente detto che avreste parlato tramite l'agenzia.


Nonostante le difficoltà e alcune parole non proprio eleganti rivolteci, abbiamo comunque messo a disposizione un'ulteriore proposta di rimborso economico, ritenuta da voi insufficiente.

Inoltre, durante l'ultima giornata, ci siamo fatti carico dei costi di trasferimento per riportarvi alla base originaria, permettendovi di cenare con i vostri amici.

Abbiamo cercato in ogni modo di venire incontro alle vostre esigenze e di mantenere l'esperienza positiva, offrendo soluzioni che andavano ben oltre quanto previsto contrattualmente anche alla luce del fatto che non è la prima volta che scegliete di viaggiare con noi. (ulteriore elemento che dovrebbe fare riflettere sulla qualità del nostro servizio dal momento che è stato da voi scelto più volte).

Nonostante i nostri sforzi, siamo dispiaciuti di non essere riusciti a soddisfarvi pienamente ma purtroppo le vostre richieste andavano oltre le nostre possibilità.

Saanut 1/5 tähteä

Se va tutto bene no problem, altrimenti.....

Rientro da una vacanza di una settimana appena conclusa e mi rammarica riportare l'esperienza negativa che ho avuto con questa azienda che si è dimostrata, a mio avviso, poco sensibile rispetto al disagio subito.
Ritengo che restare fermi per un giorno intero attraccato al molo per problemi relativi all'imbarcazione e non riconoscere nessun tipo di rimborso, se non un voucher, non mi sembra un comportamento corretto.
Sul loro sito scrivono:

Lasciati ispirare…
Una vacanza in barca a vela è un’esperienza unica e indimenticabile che vi farà sentire liberi e in sintonia con la natura.
Provate questa avventura lasciandovi ispirare da una delle diverse mete da sogno che potrete raggiungere dalle nostre 6 basi disposte nei più belli e strategici Marina d’Italia; sentite il vento sfiorare il viso, tuffatevi nelle acque cristalline e scoprite posti nascosti e incantevoli personalizzando il vostro itinerario in base alle vostre esigenze!

Ma poi, di questa ispirazione, se non se ne può usufruire, deve andare bene così.
In queste parole sembra che il significato di emozioni, sensazioni e spirito di avventura siano ben chiare, poi però ci si sente dire "alla fine, per noi (Sailing Sicily) avete noleggiato un'imbarcazione"
Allora non capisco quando il sentimento centra e quando no.
Consiglio a Sailing Sicily di prestare maggiore attenzione allo scopo per cui i loro clienti noleggiano un'imbarcazione, perchè se sono alla ricerca di "ispirazioni ed avventura", dove l'avventura non è sopperire alle problematiche legate all'imbarcazione, poi non possono e non devono essere disattese.
Si parla di emozioni, sensazioni, spirito di avventura e poi a fronte di una segnalazione di disagio la risposta è sempre "avete firmato un contratto, se volete rescindiamo il contratto". Trovo questi aspetti in netta contrapposizione, da una parte un'aspetto romantico, dall'altro un formalismo eccessivo.
Spero che altre persone non debbano subire questo trattamento

15. kesäkuuta 2024
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Buongiorno Claudio,

teniamo molto alle recensioni dei nostri clienti e apprezziamo le critiche costruttive che ci aiutano a migliorare.

Tuttavia, in questo caso, riteniamo necessario fornire una visione completa della situazione per una maggiore trasparenza.

In seguito al problema tecnico riscontrato con il monoscafo Dufour 38 da voi prenotato, vi è stato offerto in sostituzione un catamarano Lagoon 380, il cui valore settimanale è più del doppio rispetto all'imbarcazione originale.

Nonostante da un punto di vista formale e contrattuale avremmo potuto limitarci a rimborsare il valore del charter, nello spirito di voler permettere la navigazione e l’esperienza promessa, abbiamo deciso di andare oltre i termini contrattuali. Abbiamo scelto di offrirvi una soluzione di livello superiore, che pensavamo potesse compensare ampiamente il disagio subito e lasciarvi soddisfatti.

Per recuperare il tempo perso, abbiamo inoltre concesso la possibilità di riconsegnare l'imbarcazione il sabato anziché il venerdì, senza addebiti aggiuntivi nonostante il valore più elevato dei servizi extra associati al catamarano.

Durante una nostra conversazione telefonica, ci avete richiesto un voucher per future vacanze, per compensare le somme aggiuntive spese per gli ormeggi. Abbiamo quindi offerto un voucher di 500 € per future vacanze, del quale inizialmente eri entusiasta, salvo poi rifiutarlo a causa di divergenze all'interno del vostro equipaggio.

Nonostante le difficoltà e alcune parole non proprio eleganti rivolteci, abbiamo comunque messo a disposizione un'ulteriore proposta di rimborso economico, ritenuta da voi insufficiente. Inoltre, durante l'ultima giornata, ci siamo fatti carico dei costi di trasferimento per riportarvi alla base originaria, permettendovi di cenare con i vostri amici.

Abbiamo cercato in ogni modo di venire incontro alle vostre esigenze e di mantenere l'esperienza positiva, offrendo soluzioni che andavano ben oltre quanto previsto contrattualmente anche alla luce del fatto che non è la prima volta che scegliete di viaggiare con noi. Nonostante i nostri sforzi, siamo dispiaciuti di non essere riusciti a soddisfarvi pienamente ma purtroppo le vostre richieste andavano oltre le nostre possibilità.

Saanut 5/5 tähteä

Excellent experience

Very customer-oriented, easy on-line procedures for check-in and check-out, competent and kind on-site personnel in the charter base

15. kesäkuuta 2024
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Thanks so much for the review!

Thanks to online check-in, our customers who arrive at the base only have to think about boarding and enjoying their holidays!

Saanut 5/5 tähteä

Bavaria 46 in Marina di Scarlino

I chartered a Bavaria 46 in Marina di Scarlino. Excellent service, check in and check out was relaxed and professional. During the week we had trouble with the electrical bathing platform and the charter company took a lot of time to help us via phone to fix it. Sails, engine and batteries in very good condition. The boat was 6 years old and very well maintained.

8. kesäkuuta 2024
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Thanks so much for the review!

Maintenance is one of the aspects to which we dedicate the most time and attention. We are happy that the service was to your liking and we hope to have you back with us soon!

Saanut 4/5 tähteä

Alles okay

Die Yacht war okay obwohl sie schon 6 Jahre alt war. Die Übergabe war professionell, das Personal sehr kompetent. Die Marina war sauber und schön. Das der Parkplatz vor der Marina ab 1. Juni Gebührenpflichtig ist hat uns gestört da dies bei unserem letzten Besuch noch nicht war.

31. toukokuuta 2024
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Vielen Dank für die Bewertung!

Wir legen großen Wert auf die Wartung von Booten und freuen uns, dass der Service Ihren Wünschen entsprach.

Leider haben wir keine Kontrolle über den Parkplatz am Yachthafen, aber wir sind froh, dass trotzdem alles gut gelaufen ist.

Saanut 5/5 tähteä

Marina Scarlino

We made a one-week-trip starting from Marina Scarlino and discovered the Elba region. It was easy to get safe mooring places outside the main season. We sailed Roberta, a 46 feet Bavaria yacht, which was in a very good condition. The Sailing Sicily staff was kind and helpful. Definitely recommendable!

18. toukokuuta 2024
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Grazie mille della recensione!

Speriamo di riavervi presto con noi in una della nostre basi per replicare l'esperienza.

A presto!

Saanut 4/5 tähteä

Das Boot war technisch in Ordnung

Das Boot war technisch in Ordnung. Da es sich um ein mittelaltes Boot gehandelt hat, waren einige kleinere Problemecken erkennbar; das ist OK. Das Team vor Ort war professionell. Zur vollen Punktzahl hat es nicht gereicht, da die Sauberkeit bei der Übernahme nicht unseren Vorstellungen entsprochen hat.

20. toukokuuta 2024
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Vielen Dank für die Bewertung.

Wir legen großen Wert auf die Worte unserer Kunden, insbesondere wenn es neben Lob auch Kritik gibt.

Wir freuen uns, dass Ihnen das Boot und die Erfahrung gefallen haben und werden mit der Reinigungsfirma sprechen, um herauszufinden, was in dieser Woche nicht optimal war. Bis bald!

Saanut 4/5 tähteä

Our boat was technically in good shape

Our boat was technically in good shape. Due to the age (2017) of the boat it showed a lot of scratches. Sailing wise it was a good boat with e.g. a new jib sail. The service was good, with personal attention when needed.

11. toukokuuta 2024
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Thanks so much for the review!

We pay particular attention to the state of maintenance of older boats and do our utmost to ensure that the experience is always of a high level!

See you soon!

Saanut 4/5 tähteä

Super Yacht

Very good boat, 4stars because there were only 2 safety belts on board and few dishes. Good service by the team.

17. toukokuuta 2024
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Thanks so much for the review!

We pay particular attention to the state of maintenance of older boats and do our utmost to ensure that the experience is always of a high level!

If we had known you needed more belts or kitchen equipment we would have brought it immediately.

See you soon!

Saanut 5/5 tähteä

Bardzo polecam SailingSicily 👍

Bardzo polecam tą firmę czarterową. Jachty bardzo dobrze przygotowane, obsługa profesjonana i pomocna. 👍

11. toukokuuta 2024
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Dziękuję bardzo za recenzję!

Saanut 5/5 tähteä

Charter assolutamente consigliato!

Charter assolutamente consigliato. La barca (Oceanis 48 del 2018) era tenuta davvero bene in ogni dettaglio e fin dal check-in abbiamo notato la cura con cui i tecnici (Mohammed e Filippo) maneggiavano le varie parti. Sono stati cordiali e professionali con noi e ci hanno anche dato dei consigli su luoghi e calette in base al meteo previsto. In presenza di un piccolo guasto sia i tecnici che il manager (Pietro) ci hanno dato assistenza dimostrando esperienza e disponibilità, risolvendo al volo la situazione così da continuare a goderci l vancaza. Tornerò sicuramente da loro, sperando che il servizio resti così anche in alta stagione, perché sanno lavorare bene questi ragazzi, bravi!

21. huhtikuuta 2024
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Grazie mille della recensione Simone!

Siamo felici che la professionalità e la reattività dei nostri ragazzi sia stata apprezzata e ti assicuriamo che anche in alta stagione il nostro servizio non è da meno!

A presto!

Saanut 5/5 tähteä

Great service

Great service , highly recommend!!

26. elokuuta 2023
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Thank you so much for the review!

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