J'ai exercé mon droit de rétractation conformément aux instructions de Rue de la Fête. Le colis a été retourné dans les délais et réceptionné, mais je n'ai toujours reçu ni remboursement ni in... Näytä lisää
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Déjà le contact par téléphone, même si il m'a fallu plusieurs tentatives avant de pouvoir joindre l'entreprise, s'était très bien passé et la prise de ma première commande également. Aussi il me fall... Näytä lisää
Le site est très facile d'utilisation, la livraison est vraiment rapide, le seul bémol que j'ai c'est la qualité du déguisement qui est un peu légère à mon goût, les autocollants se décollent avant mê... Näytä lisää
Aucun problème relatif à la commande et au délai de livraison. Par contre, le colis a été déposé devant la porte d'entrée, sans avis de passage ni tentative de prise de contact. Il n'était même pas... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Leader du déguisement et des articles de fête en France. Plus de 10 ans d'expérience Des milliers d'internautes nous ont déjà fait confiance
Yhteystiedot
9 rue de Bretagne , 44190, BOUSSAY, Ranska
- 0285529438
- serviceclient@ruedelafete.com
- www.ruedelafete.com
3,2
Keskitasoinen
5 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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produit conforme à ce que j'ai commandé
18. helmikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Produit conforme au descriptif et bon…
Produit conforme au descriptif et bon ne qualité
4. tammikuuta 2020
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Beau produit expédié dans les temps et…
Beau produit expédié dans les temps et très bien emballé .
3. tammikuuta 2020
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délai de livraison respecté et commande…
délai de livraison respecté et commande conforme
3. tammikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
malgré la promesse de remboursement…
malgré la promesse de remboursement envoyée par e-mail il y a plus de quinze jours de ma commande 201718226 qui n'a jamais été expédiée, je n'ai toujours pas été créditée sur mon compte en banque.
On n'arrive pas à joindre le service client, c'est inadmissible
10. joulukuuta 2019
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Vastaus yritykseltä Ruedelafete
Bonjour, nous vous confirmons que nous avons bien procédé au remboursement de votre commande. Le service client de ruedelafete.com
commande et choix impeccable
commande et choix impeccable
prix correct
livraison rapide et le jour prévu
merci .
2. joulukuuta 2019
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Service client
Je n'ai jamais rien reçu de votre ni le 30 octobre ni 4 novembre et j'ai même regarder dans le spammeur. Rien non plus. Je suis mécontente et personne n'appelle pour régler le problème.
6. marraskuuta 2019
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Vastaus yritykseltä Ruedelafete
Bonjour, vous nous avez envoyé un email le jeudi 31 octobre à 15h et nous avons répondu et envoyé la procédure de demande de rétractation le 4 novembre à 10h40. Par ailleurs, vous pouvez consulter l'ensemble des éléments pour nous renvoyer une commande directement sur notre site Internet. Je vous laisse nous confirmer que vous avez bien reçu tous les éléments de réponse dont vous avez besoin. L'équipe de Rue de la Fête
Parfait !
Articles conformes à la description et livrés avant la date prévue !!
4. marraskuuta 2019
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livraison très rapide délais respecté
livraison très rapide délais respecté
seule déception: cape très mal taillée et mal découpé(le L est plus grand que le XL)
mais là cela vient du fabricant et non du distributeur
2. marraskuuta 2019
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Très content.
Produit fidèle à la description et livraison très rapide. Super site pour du déguisement.
1. marraskuuta 2019
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Super costume d Ange de bonne qualité
Super costume d Ange de bonne qualité - Magnifique!
1. marraskuuta 2019
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Costume relativement de qualité mais
Costume relativement de qualité mais: Malheureusement je suis déçue il était noté veste et t-shirt séparé hors ce n’est pas la vas le t-shirt est cousu dans la veste...je cherchait vraiment 2 éléments séparés. J’ai réussi à me débrouiller en découpant la partie t-shirt que j’ai cousu sur un vieux t-shirt mais bon. La description n’est pas tout à fait exact. La ceinture n’est pas une vraie ceinture c’est en tissu avec du scratch.
1. marraskuuta 2019
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Nul +++
Déçu ++++ je commande un costume pour mon fils de 4 ans afin qu il puisse fêter Halloween j ai pris le scream souriant. Je reçois la cagoule défectueuse ( sûrement découpé au ciseaux ✂️ )
J a envoyé 4 mails au total pour avoir comme réponse : un avoir de 6€ pour l achat d un nouveau costume ou l échange avec retour à leur frais ( ce qui me semblait très bien ) mais un renvoi dans 10jours
Halloween sera déjà passé et je dois essuyer la déception de mon petit garçon qui se faisait une joie de mettre son déguisement 👏🏻👏🏻👏🏻 Que dire .... 🤔😡
24. lokakuuta 2019
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Très satisfaite
Très satisfaite : expédition rapide, article conforme à la description
9. lokakuuta 2019
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Rapide et articles à la hauteur de mes…
Rapide et articles à la hauteur de mes espérances
9. lokakuuta 2019
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Colis non reçu
La note est sévère et c'est certainement le transporteur le fautif, mais impossible de donner une bonne note à un colis non reçu et égaré :-(
8. lokakuuta 2019
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Vastaus yritykseltä Ruedelafete
Bonjour, nous nous excusons pour les désagréments subis. Vous avez passé votre commande le 25 septembre et nous avons bien expédié votre colis le 26 septembre. Malheureusement, le transporteur Mondial Relay n'a pas assuré la qualité de service attendu. Nous avons ouvert une enquête. Nous sommes désolés pour ce contretemps. L'équipe Rue de la Fête
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