Roskilde Bowlingcenter Arvostelua 

Vi var 25 familiemedlemmer til 2 timer bowling ( lidt problemer med den ene maskine) og efterfølgende buffet. Alle hyggede sig og buffeten var rigtig lækker og velsmagende. Vi blev mødt at at rart personale.
En god oplevelse.

Var til firmaarrangement med 2 timers bowling på 5 baner med fri øl/sodavand og bespisning efterfølgende.
1 bane virkede slet ikke og vi måtte derfor sidde og kigge på de andre, vi byttede med et andet hold , så vi hver fik 1 times bowling. På trods af utallige henvendelser hvor vi uforskammet fik at vide at vi skulle slappe af og at de var ved at fikse det, hvilket absolut ikke skete. På en anden bane var den helt gal med point registreringen, alle blev noteret for strikes selvom dette ikke skete, de blev flyttet ril en anden bane, hvor samme problem gentog sig.
26 mennesker deltog og skulle have 2 timers bowling og alt i alt fik 15 mennesker fuld spilletid og resten fik knap 40 min.
Under al kritik.
Maden var ret lækker, dog i meget kedelige omgivelser, men så kan man sig hvad kan man forvente i er bowlingecenter.
Absolut ikke et anbefalelsesværdigt sted !

1, jeg købte en luksuspakke. Gik op og røg en smøg og sagde til medarbejderne at jeg sku ryge, kommer tilbage flasken er væk.
2, ingen service. Alt for dårlige.
3. Får personen til at åbne en sang som trøste, bliver slukket og skiftet til 80er musik. Sidste og første gang jeg kommer i den beskidte bowling!

Kaos og lange ventetider

Vi var Igår 3 par som skulle bowle og havde booket en bane i 2 timer. Vi bestiller drikkevarer og der går 20-30 min før vi får det. (Skal lige siges at så mange mennesker var der altså heller ikke) drikkevarerne ankommer og da de 2 timer er ved at være gået, ønsker vi at forlænge banen. Dette går helt galt og vi venter i 20 min og det virker stadigvæk ikke. Vi bestilt et øl tårn til deling, da vi regnede med at skulle bowle en time mere. Efter de 20 min ventetid giver vi op og ønsker pengene tilbage. Vi kunne ikke få pengene tilbage for øltårnet selvom det ikke var udleveret endnu.

Det er på ingenmåde kritik til personalet, men det er virkelig ikke i orden.

Tak for en super børnefødselsdag... ungerne hyggede sig og havde en fest 🥳🇩🇰

Perfekt oplevelse. Lækkert personale og god stemning

Super god musik og jeg fik en sikker sejer så hva kan jeg klage over

Tak for en god oplevelse til et klassearrangement i dag. 2 timer med bowling og spisning. Masser af mad, kolde drikke, fin opdækning og bowlingskærme der fungerede. Ungerne elskede det.

Jeg kommer aldrig nogensinde igen!!! Vi har lige holdt børnefødselsdag med pizzabuffet, sodavand, popcorn, slik og is.
Dårlig betjening af medarbejdere som var ligeglade og ikke havde styr på noget som helst. Beskidt, altfor høj musik, dårlig betjening og ja - Popcorn fik vi aldrig og fik heller ingen rabat i prisen, men et sølle gavekort på bowling en time. Hold da kæft - hold jer væk!!!!

Sjældent har vi set så beskidt et sted. Meget slidte sko som var uformelige. Elsker musik, men det var så højt, at vi ikke kunne tale sammen. Bad om at få skruet ned, men det skete ikke. Personalet virkede ikke som om de ikke gad at være på arbejde. En oplevelse jeg ikke håber for andre. Aldrig mere Roskilde Bowlingcenter.

Utrolig beskidt og ulækkert sted, der tilmed er total underbemandet. Føj for en ulykke. Hold jer langt væk!

Kære City Bowling Roskilde,

Efter et besøg hos jer den 28. Februar 2022 er vi en række familier, som er chokeret over den oplevelse, vi havde efter et bestilt vinterferie arrangement med bowling og pizza i 2 timer - manglende mad, ufærdige pizzaer, manglende drikkevarer og 3-4 ungarbejdere, som ikke havde en chance for at følge med. Vi har aldrig oplevet noget lignende.

Hvad vi oplever som endnu værre, er den manglende tilbagemelding, som ingen af os har fået efter 16 dage, fra vi skrev til jer. Der blev også udfyldt en officiel skrivelse på jeres hjemmeside. Heller ikke her har vi modtaget et svar.

Mere end 5 uafhængige familier fra restauranten samme aften skrev under på vedhæftede brev, som blev afleveret personligt til personalet - og på opfordring.

I kører med tilbud i vinterferien med bowling, mad og sodavand - all you can eat. Allerede ved ankomsten bruger man de første 10-15 min på at stå i kø for at hente sodavand, Pepsi Max er I løbet tør for, pizzafadene er halv eller hel tomme, det samme gælder pomfritterne, og gæsterne flokkes om den enkelte pizza, som jeres personale desperat kommer rendende med. Pizzaerne er ikke gennembagt, eller smager af et minimum. 168 kr er billigt, det ved vi, men at kvaliteten er så ringe er på ingen måde i orden.

De unge mennesker bag desken havde ikke en chance for at følge med. Denne kritik går på ingen måde til dem, men derimod på planlægning, indkøb, oplæring samt vigtigheden i at sikre en solid og realistisk vagtplan samt opretholde en god kundeservice, særligt når man vælger at køre med vinterferie tilbud. Der må forventes at komme mange mennesker!

Vi er målløse over denne kritisable oplevelse, og særligt over Jer, som undlader eller bare ikke gider svare, når op til 15 mennesker retter deres utilfredshed.

Vi håber, I hjælper jeres unge mennesker i City Bowling Roskilde til at kunne give jeres gæster en god behandling fremadrettet, og samtidig tage ved lære og rette op på de mangler I har.

For vores eget vedkommende er det desværre sidste gang min familie og jeg sætter vores ben hos Jer - og i øvrigt super ærgerlig når man står med et bowling fødselsdags arrangement på 12 personer, som vi vælger at holde et andet sted.

Mvh
På vegne af 6 familier som ikke kendte hinanden, men som spiste i restauranten samtidig

Tanja & Marie

Dårlig klima, meget slidte sko, for lidt plads ved banerne hvor man skal sidde.

Øv øv øv!!
Der var så beskidt at du dårligt kunne se gulvet af gamle popcorn og snask! Bordene var så snasket at dine ting hang fast!
Personalet trængte til en god omgang oplæring i helt almindelig kundepleje!
Sætter aldrig mine ben der igen, og var ked af, at jeg havde inviteret gæster der til!

Total dårligt banen virkede kun halvdelen sf tiden og mødt med ligegyldighed fra personalet som bare sagde at det kunne de ikke gøre noget ved

Fint hele vejen igennem

Virkelig irriterende oplevelse. Vi havde booket og betalt 4 baner til partybowling og brugt 2700kr på det. Vi blev lovet af 4 medarbejdere at alt ville spille, så vores datter ikke skulle tænke på det om aftenen.
Bordene var fyldt da de kom og de måtte selv rydde op. Derudover fik de langt fra al drikkelse vi har betalt for. Den ene bane fik ingen drikkelse (pigerne manglede 20 shots, en flaske sprut plus 2 opblandinger). Vi har skrevet til bowlingcenteret efter for at give dem en chance for at reagere, men vi har intet hørt. Virkelig ærgerligt når vi brugte så mange penge!