Rockshop Arvostelua 38

Ich habe bei Rock Shop einen Elektron Tonverk gekauft, der schnell ankam. Nachdem ich ein vermeintliches Problem gemeldet habe, daß sich im Nachhinein um ein Fehler von mir handelte, wurde ich trotzdem kompetent und freundlich von einem Mitarbeiter beraten.

Nach knapp 1,5 Jahren ging der dort gekaufte Magma Rucksack im Wert von 190 Euro kaputt, nachdem der Reisverschluss nachgab.

Bis auf den Hinweis, dass aufgrund der Gewährleistung nur 1 Jahr und nicht 2 Jahre Reklamationsfähigkeit vorliegen würde, gab es keinerlei Lösungsvorschläge. Daher das letzte Mal in diesem Ramschladen bestellt.

Das Musikhaus meiner Wahl. Von der persönlichen Beratung über Preisgestaltung bis zur Lieferung, alles perfekt.
Habe den Rockshop an meine Gitarrenschüler weiterempfohlen, auch da nur positive Erfahrungen.

Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und haben mich gut beraten. Schöne Einrichtung im Laden. Ich komme gerne wieder!

1st online shop in germany to have EricaSynths Hexdrums. Fast delivery and real humans answering the phone and helping. Definitely will be getting more future gear here.

leider antwortet nie jemand auf E-Mails an den Kundendienst. Deswegen werde ich dort auch nichts bestellen.

Sehr zufrieden, danke

Vor kurzem habe ich mir im Onlineshop einen Synthesizer gekauft, der am gleichen Tag versendet wurde und schon am nächsten bei mir angekommen ist. So hätte ich das gerne immer!

Als ich dann im Nachhinein noch Fragen zur Bedienung hatte wurde ich super vom wirklich netten Kollegen aus der Abteilung beraten und bin seitdem wunschlos glücklich.

Werde definitiv wieder bei Rock Shop bestellen!

Super Shop! Schnelle Lieferung und extrem netter Kundenservice. Bin echt zufrieden und bestelle gerne wieder! Super Alternative zu Thomann und Co.

Günstigster Preis für meinen Wunschartikel, am nächsten Tag geliefert,
Personal am Telefon sehr freundlich und zuvorkommend!
Vielen Dank!

Die Gitarre, die von Rockshop geliefert wurde, hatte Mängel, deshalb habe ich sie zurückgeschickt.

Erst nach mehrfacher Nachfrage meinerseits kam die Rückerstattung des Kaufpreises bei mir an, fand ich ein bisschen zäh, aber immerhin, sie kam.

War insgesamt keine schlechte Erfahrung mit Rockshop, Kundendienst war immer ansprechbar und antwortete prompt.
Kurzum, wer dort online kaufen will, kann das beruhigt tun. Stern Abzug wegen der verspäteten Rückerstattung und anderer Stern Abzug wegen mangelhafter Gitarre.

Achtung! Rock Shop nimmt keine InEar-Hörer zurück.
Thomann und Music Store machen es.
Nie wieder Rock Shop.

Ich habe online bestellt und bin äußerst zufrieden. Die Mitarbeiter in der Gitarrenabteilung waren sehr hilfsbereit, und die E-Mail-Kommunikation verlief völlig reibungslos.

Die Ware wurde sicher und sorgfältig verpackt geliefert. Ich habe absolut nichts zu beanstanden. Eine klare Empfehlung von meiner Seite!

Bei mir ist alles sehr gut gelaufen. Produkt kam superschnell an und Preis war top.Kann mich nicht beschweren.

Ein von mir bestelltes und bereits bezahltes Softwarepaket (Aturia Pigments 5) wurde nicht geliefert, weil der Preis (99 EUR) angeblich falsch ausgezeichnet gewesen sei, mit dem Hinweis, dass der Vertrag durch die Bestellung noch nicht rechtsbindend sei. Das Paket war zu diesem Zeitpunkt zum gleichen Preis (99 EUR) auch bei anderen Händlern (z.B. Thomann) gelistet. Mir wurde am folgenden Tag von RockShop angeboten das Produkt für ***143*** EUR zu kaufen.

Jetzt habe ich bei Thomann ein Softwarepaket gekauft: Dieses wurde innerhalb von 5 Minuten nach Bestellung mit Lizenzschlüssel und Rechnung ausgeliefert. Ich kann also nur von Software-Bestellungen bei Rockshop abraten.

Gestern stand ich mit einer Rückgabe sehr kurz vor Ladenschluss vor verschlossener Tür in Karlsruhe und war sehr frustriert, da trotz mehrerer Kontakte zu Personal in keiner Weise auf mein Anliegen eingegangen wurde (man hätte schon Kasse gemacht, ich sollte wiederkommen). Es hätte mich 1h gekostet bei einem Warenwert von 15 Euro. Im Brass ließ ich die Ware auf dem Briefkasten liegen. Am Folgetag konnte ich telefonisch die Gutschrift auf meinem Kundekonto erhalten. Danke.

Kaufe seit 15 Jahren nun beim RockShop ein, ob im Laden oder online. Zuverlässig und mit guten Preisen. Sehr nette Kundenberater die zum Teil auch sehr lange dabei sind und wissen wovon sie reden.

Ich bestelle oft auch per Email und hole es ab. So kann ich Laden die Instrumente die für mich schon bereit stehen, testen und gleich kaufen.
TOP 🔝 Service!

PS: viele der Mitarbeiter sind selber gute Musiker !

Ich bin Profimusiker und beim Rock Shop immer gut beraten worden und das seit mehr als 20 Jahren. Auch der Service ist immer 1A.

Habe kürzlich innerhalb von 3 Wochen zwei Maybach-Gitarren dort erworben. Schneller, gut verpackter Versand, nette kompetente Beratung am Telefon; der Berater (Mathias in diesem Fall) hat die Gitarre noch eingestellt und neu besaitet vor'm Versand. Beim ersten Modell (Lester) hatte ich einen Tausch (nicht wg. Qualität, sondern wg. subjektiven Gefallens) vorgenommen, neue Gitarre war schon unterwegs, bevor die retounierte dort ankam! Habe zudem auf Wunsch innerhalb einer halben Stunde weitere Fotos der konkreten Gitarren bekommen, bei der 2. Bestellung (Teleman) zog er mir sogar meine Lieblingssaiten auf (wußte er aus Telefongespräch zur Lester), damit ich sie richtig beurteilen konnte. Also, eine Top-Adresse und viel persönlicher als die beiden bekannten "Versandriesen"!