Roba.dk Arvostelua 

Jeg har haft en yderst skuffende oplevelse med Roba.dk. Efter at have forsøgt at returnere et produkt, har jeg hverken fået svar på mine mails eller kunnet komme igennem på telefonen. Det virker desværre som om firmaet ignorerer henvendelser, når det gælder reklamation eller returret.
Det er uacceptabelt, at man som kunde ikke kan få kontakt, og det efterlader et indtryk af et useriøst firma, der ikke tager ansvar for deres produkter eller service. Jeg kan ikke anbefale Roba.dk og vil fremover handle et andet sted. STOR ..Tak til Roba.dk for at svare her på Trustpilot. Har læst jeres returnerings regler. Men i svare stadigvæk ikke på mail og telefon :-(

Henvendte mig til Roba, da jeg havde fået et bålfad i fødselsdagsgave som jeg ønskede at returnere (jeg havde nemlig fået et andet også). Gjorde opmærksom på, at jeg var på vej på ferie i 10 dage, og derfor ikke kunne nå at opholde de 14 dages returret. Efter flere dages ventetid fik jeg så beskeden: "Din ferie har ikke noget med os at gøre, 14 dage er 14 dage." I princippet jo rigtigt nok, men det har sgu ikke rigtig noget med service at gøre, og jeg vil da aldrig nogensinde handle der, når det er med den på.

Jeg har købt steakbestik hos Roba, men da det ikke helt var det vi havde i tankerne alligevel valgte jeg at benytte 14 dages returret.
Jeg sendte det retur og har skrevet mail til dem at jeg ønsker at gøre brug af min returret, der får jeg intet svar. Jeg kan se at pakken er leveret hos dem og prøver derfor at ringe til dem hvor jeg får afvide at de har modtaget det og pengene kommer retur (i sidste uge), jeg har yderligere skrevet 2 mails uden svar og stadig ikke modtaget mine penge retur.
Synes det er ærgerligt når der står man kan benytte returret og at de svarer på mail, men har aldrig modtaget et eneste svar eller bekræftelse på skrift fra dem om at de giver mine penge retur nu når de har fået varen tilbage.

Flot tagine og meget grundigt pakket ind under levering.

Jeg købte en Ø24 5 L gryde 3.10.23
Vi er 2 personer så det er sjældent at vi anvender gryden, og kun når vi laver sammen kogte retter.
Vi har altid vasket vores gryde op med håndkraft og aftørring.
Vi havde lavet hjerter i gryden som vi
Spiste over en uge og gryden stod i køleskabet med retten i.
Da vi så rengjorde den efter sidste opvarming, var bunden i gryden afskallet og vi tog billeder umiddelbart
Da vi erfarede problemet, vi bruger kun plastik skeer og teflon produkter i vores World best pan produkter som vi har flere pander og gryder af, også ældre end 3 år og alle ser ud som nye,
Vi sendte nogle billeder af gryden til Roba, men ikke så meget beskrivelse, for jeg tænkte den bytter de for den er ikke 2 år gammel, men nej, svaret kom promte af de kunne se på billederne at der var brugt metal redskaber i teflon gryden og det byttede hverken de eller producenten.
alle ved at man ikke må bruge metal i teflon belagte gryder og pander
Roba er ikke vendt tilbage på mit svar vedr. beskyldning om brug af metal
Som skuffer mig meget, for vi har ingen andel i at gryden pludselig taber teflon.
Så de beder selv om en rigtig dårlig anmeldelse , for dette er ikke reelt.

Efter Roba’s svar, kan jeg bare skrive at det er noget værre vrøvl i kan komme op med for at undgå jeres reklamations ansvar.
Ærgeligt man ikke kan give 0 stjerner.

Godt produkt til en rimelig pris(træskærebrædder)
Hurtig ekspedition og levering

Hurtig levering fint produktg,

Alt fungeret , fine varer , hurtig levering så helt okay

Hjælpsom og venlig.
Fantastisk bålfad - perfekt til Sankt Hans!

Rigtig fin oplevelse.
Bestilte knive og gafler, om mandagen den 30 juni og pakken var klar til afhentning i pakkeshop 1 juli. Pakken var pakket godt ind, og det hele var i orden.

Vh Moni

Jeg fik det jeg havde bestilt tilsendt kort tid efter bestillingen. Desværre manglede der noget. Manglen blev afhjulpet hurtigt efter min henvendelse om det. Jeg er meget tilfreds med den gode service og handler der gerne igen.

Jeg bestilte en Bon Feu Havegril,til min svigersøn 40års fødselsdag.
Der blev lidt udfordringer med levering, så jeg var bange for ikke at få den i tide.
Men Klaus,og hans team "stod på hovedet" for at det sku' lade sig gøre😁
De klarede det til tiden,jeg er ovenud lykkelig.
Dejligt at handle et sted,hvor Kunden er i" højsæde"og det betyder noget for dem,at gøre en' tilfreds.
Stor ros herfra👏💪☺️
Vh Eva Holst

Stegepladen vrider sig, når den bliver var, og det er ikke ok til den pris.
Designet er flot og leveringen var til tiden - men det kompenserer ikke for den dårlige kvalitet på stegepladen.

Bestilte en vare på hjemmesiden og modtog den dagen efter.

God service

Hurtig levering. Ser flot ud. Er nemt at transportere.

Jeg har aldrig oplevet så dårlig kunde service. Hold jer langt væk fra denne leverandør. Jeg sendte en vare retur på grund af en bule, jeg får beskeden om at varen var gennemgået inden de afsendte den men de vil ikke dokumentere det overfor mig. Nu sidder jeg så her og har givet dem 2300kr og et bålfad som de selvfølgelig beholder og sikkert sender til en anden de kan snyde. Jeg skriver her da de ikke svare på mail.