Reptilica Arvostelua 

Je suis plutôt dessus je n est toujours rien reçu j ai fait ma comande le 05/04/2014 et nous somme haujourd´huit le 15/04/2014,,, je m impatiente beaucoup´´´´surtout que ma comande a été facturer le. Jour de la comande ´´´et toujour rien ´´ et le suivie de comande y est nul je ne suis pas arriver a le fair quan la pub de celle si y est publicité ´´´

Ein Stern ist für Reptilica noch zu viel, hätte null Sterne verdient. Ein Monat nach Zahlungseingang ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen. Auch mehrere Nachfragen brachten kein Ergebnis. Nach drei Wochen habe ich folgende Antwort bekommen: Wir versenden Ihren Auftrag neu und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Es sind mittlerweile viereinhalb Wochen vergangen seit Zahlungseingang und die Bestellung ist immer noch nicht eingegangen.
Dementsrechend lange haben meine Tiere kein Lebendfutter mehr bekommen.

Ich habe den 6. Dezember 2013 bestellte Ware, die mir gesagt wurde war im Rückstand. Geld auf meinem Konto abgebucht worden, aber ich habe noch nicht meine Bestellung erhalten.

Warte seit geschlagenen 3 Wochen auf meine per Kreditkarte bezahlte Lieferung!
Trotz unzähliger Anrufe....Emails....Faxe.....
erst nach drei Wochen kurze Email erhalten.
Sonst keinerlei Kontakt möglich....reagiert auf nichts!
Aber bis heute keine Lieferung!!!
Einfach beschissene Firma.....
Werden uns rechtliche Schritte vorbehalten!

Ich persönlich hab mir einen neuen Shop gesucht da ich bei meiner erst Bestellung die erste Meldung nach einer Woche bekommen hab das die Zahlung eingegangen sei wobei ich mit Kreditkarte gezahlt hab und dann eine Woche später bekam ich ein schreib das es noch ein bis zwei Wochen dauert bis die Lieferung versendet werden würde. Darauf ich hab ich meine Bestellung zurück genommen und den Shop getauscht!!!

Warte nun ca. 2 Wochen auf meine bestellte Ware -.-
Meine letzte Bestellung wurde ca. Nach 2 Monaten geliefert wo mir gesagt wurde das es Problemen mit der EDV gab...
Naja hoffe mal das die Ware die Tage ankommt !

Habe am 27.03.2014 EINE Lampe bestellt, die sofort lieferbar wäre. Geld wurde abgebucht, keine Ware, keine Antwort (Telefon, Fax, e-mail). Habe es jetzt mal über die Facebook-Seite probiert. Mal sehen, ob das was bringt.
Bin sehr enttäuscht, das Geld nehmen sie gleich, die Ware wird nicht versendet.
Mußte mittlerweile die Lampe in einem anderen Geschäft kaufen, da ich sie dringend brauchte.
So geht man nicht mit Kunden um. Es ist nicht zu viel verlangt, sich zu melden und zu sagen, es tut uns leid, es dauert noch oder wir haben Systemschwierigkeiten (wobei die bei der Abbuchung ja wohl nicht vorliegen) oder sonstwas.
Das war definitiv meine letzte Bestellung!
21.04.2014 Habe mittlerweile Anzeige erstattet. Daraufhin hat sich die Firma mit einem Standardschreiben gemeldet, keine Entschuldigung, kein Ansprechpartner, nichts!
Angeblich haben sie meine Bestellung storniert. Ich warte immer noch auf mein Geld!
Zum Glück gibt es noch andere Lieferanten für Reptilienbedarf und die liefern sogar auf Rechnung und sehr schnell und mit Ansprechpartner und nettem Kontakt!

Ich habe dort am 05.02 bestellt und das Geld sofort überwiesen. Bestellung war auf der Homepage am 28.02 als abgeschlossen bezeichnet.

Ich habe noch immer keine Ware erhalten!!!

Nach mehreren E-Mails kam eine Standard E-Mail, dass es Probleme gab und die Lieferung bald bearbeitet wird und ich E-Mail mit der Tracking Nummer erhalten werde.
Ist jetzt auch schon wieder über ne Woche her und habe bis jetzt nichts erhalten!!!

Einfach nicht zu empfehlen dort zu bestellen, außer ihr wollt 2,5 MONATE auf euer Paket warten!!!

Unverschämt, ich werde dort nie wieder bestellen und mit Sicherheit auch nicht weiterempfehlen!!!


Nachtrag:
habe heute (22.04.) meine bestellte Ware erhalten.
Ich bin sehr froh dass sie noch ankam und es kein verlorenes Geld war.
Begeistert bin ich dennoch nicht... bestellte Pflanzen (obwohl für Wüstenterrarium !) kamen vertrocknet an und eine war gar nicht dabei bzw. dafür einfach eine andere die ich nicht brauchen kann ins Paket gelegt (auch ziemlich mitgenommen!)
Ich werde bei diesem Shop trotzdem garantiert NICHT mehr bestellen und kann es auch nur jedem anderen abraten!!!

Nul, cela fait 2 mois que l'on me balade en me disant que la livraison n'est pas complete, ensuite on me dit qu'elle est partie et rien. Je relance, on me dit qu'il y a eu des erreurs et qu'ils vont l'expédier, Rien. Je relance et à la date d'oujour'hui je n'ai tjs rien.

Lame ist schlussendlich angekommen, sicher verpackt und funktioniert auch. Leider ist eine Lieferzeit von 3 Wochen zu lange. Es gab auch keine Zwischeninfo, Begründung oder Lieferzeitinfo bei der Bestellung.

Ich habe am 12.3.14.bestellt,am14.3.14 bezahlt und habe bis jetzt noch keine Lieferung erhalten,auf Anfragen ob meine Lieferung noch kommt oder ob ich mein Geld zurückerhalte bekomme ich keine Antwort,was falsch gelaufen ist, was zu tun ist, ob ich noch irgendetwas zu erwarten habe, keine Antwort.Die Drohung mit einer schlechten Bewertung und mit Anwalt am 9.4.14. keine Reaktion.Ich erwarte nicht,daß so eine negative Bewertung veröffentlicht wird,aber wenn doch bilden sie sich ihre eigene Meinung,Spätere Anmerkung oder Aktualisierun:Heute ist der 22.4.14 ich habe weder eine Lieferung,noch mein Geld,und immer noch keine Antwort auf sehr viele Mails erhalten,ich warte jetzt seit Mitte März auf meine Lieferung,kann man zu so viel Unverschämtheit noch was sagen????

Bestell-Nr.: 235528
Ware nicht erhalten geld ist schon lange eingegangen und bekomme nicht mal ne antwort.selten so ein schlechten shop gesehen und wie mann mit denn kunden umgehen tut ist echt ne frechheit.naja wirde noch eine woche warten und dann ein anwalt einschalt.....

Leute last die finger von denn shop

Am 20.03.14 Ware bestellt und Rechnungsbetrag überwiesen, jedoch bis heute 21.07.14 weder Ware noch Geld zurück bekommen!!!!

Meine Daten: Bestell-Nr.: 235234 (Abgeschlossen)

Bestellhistorie
07.03.2014 Offen
07.03.2014 Auftrag ist in Bearbeitung
14.03.2014 Zahlung ist erfolgt.
28.03.2014 Abgeschlossen

Ware immernoch nicht bekommen. Werde wenn ich bis Freitag keine Antwort erhalte auch meinen Anwalt einschalten denn der Kundenservice ist ja nicht mal in der Lage auf meine Mails oder Fax zu reagieren!!!!!!!!!!!!!!!!!


Bekommt man keine Antwort mehr????????????????????????????

Reptilia ist echt preiswert bei allen Artikeln rund um Reptilien

Sehr freundlicher Anbieter. Ein etwas schnellerer Versand - und alles wäre perfekt!

Zwischen Bestellung ( sofortige Überweisung ) und Lieferung hat es lange gedauert.
Die Lieferung sehr gut verpackt, der überwiegende Teil der Ware lebte auch noch.
Leider waren von 2 Boxen Wanderheuschrecken nur noch 4 lebendige Tiere dabei, die anderen Boxen mit Wüstenheuschrecken und Zophobas wiesen dagenen keine Verluste auf.
Ich werde aber wieder bei reptilica bestellen.

Habe vor 9 Tagen etwas bestellt was als vorrätig angezeigt wurde und sofort per Kreditkarte bezahlt. Bis heute keine Lieferung und keine Antworten auf Mails/Supporttickets erhalten.
Lt. Forum wohl nicht der Einzige mit solchen Erfahrungen!

Edit 11.04.2014
Angeblich sollte das Paket ja am Montag rausgehen, allerdings ist bis heute nichts angekommen!
Abzocke pur, ich kann jedem nur abraten hier zu kaufen!

Bestellung am 17.3.14
Bezahlung am 18.3.14 per Vorkasse(Überweisung)
Verbuchung der Bezahlung am 24.3.14 laut Reptilica-Account
........
Bislang keine Reaktion, obwohl alle Artikel vorrätig waren/sind. Telefonische Erreichbarkeit nicht vorhanden, keine Antwort auf eMails.
Hoffe zwar noch auf eine Lieferung, oder zumindest eine Erklärung über einen Lieferverzug etc. aber gehe davon aus, dass dieser erste Kauf auch mein letzter gewesen sein wird.
Bei weiterem Schweigen werden rechtliche Schritte/ ein Besuch in Nürnberg folgen.... man sollte eigentlich davon ausgehen können, dass ein existierendes Zoogeschäft (laut google-street-view etc.), besser mit seinen Kunden umgehen würde, sehr traurig!

Lieferung schlecht
Kontakte schlecht