Reptilica Arvostelua 

Schnelle unkomplizierte Lieferung und den Stören scheint es zu schmecken :-)

Sehr schnelle Lieferung. Alles super gut verpackt. So ging auch nichts kaputt. Lieferung war zur vollen Zufriedenheit.

Alles in Ordnung.Keine Probleme.

Die Versendung hat etwas länger gedauert als erhofft, dennoch die Qualität der Produkte war überzeugend und im ganzen bin ich Zufrieden😊

Hat alles super und schnell geklappt. Werde immer wieder bestellen.

Auf der Webseite findet sich alles, was der Herz eines Terrarienfreundes höher schlagen läßt. Von Tieren über Technik, Beleuchtung bis hin zu Becken und Ratgebern zu verschiedenen Themen.
Ich bestelle gern auf reptilica.de, auch wenn aktuell die Lieferzeit doch relativ lang ist. Deswegen auch nur 4 von 5 Sternen. Mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten bin ich auch zufrieden. Werde auch weiterhin die Leuchtmittel für meinen Taggecko hier bestellen.

Ich habe bei Reptilika bestellt und all meine Ware erhalten. Was mich nur gestört hat ist, dass ich bereits eine Teilwarensendung erhalten habe und dann der Bestellsttus sich in bezahlt geändert hat. Zwei Tage später ging der Status auf versand. Die Ware kam von unterschiedlichen Versendern. Ich nehme daher an, dass Reptilika gar kein Lager hat, sondern die Ware selber erst bei anderen bestellt. Genau kann ich das jedoch nicht sagen. Wahrscheinlich ist aber dies der Grund warum teilweise Ware nicht ankommt. Bei dem zweiten bestellten Felsen war Klebstoff aus China dabei. Alles in allem sind die Preise OK aber der Versand ist nicht sehr zuverlässig. Da die Firma in Kanada registriert ist, wird das mit Gerichtsstand schon schwierig. Ich kann also nur allen, die Ihre Ware nicht bekommen haben raten sich an entsprechende Stellen zu wenden, die auch im Ausland solche Forderungen durchsetzen können.

Artikel im Mai bestellt und sofort bezahlt. Bis heute keine Ware und keine Rückzahlung. Keinerlei reaktionen auf Mails.

Wie bereits von Einigen beschrieben, warte auch ich seit fast 2 Jahren auf die Rückerstattung meines per Vorkasse überwiesenen Geldes, da nie eine Lieferung erfolgte. Seit Monaten reagiert niemand auf Anfragen. Der inzwischen erwirkte Vollstreckungsbescheid kann wohl wg. Forderungen des Finanzamtes nicht vollzogen werden. Angeblich wurde nun sogar die Löschung der Firma beantragt, so dass mglw. alle Gläubiger auf ihren Fehlbeträgen sitzen bleiben. Fazit: sehr unseriös, Finger weg!

Wie im Film. Wo keine Anführungszeichen, da nur sinngemäß wiedergegeben
30.10. bei reptilica bestellt: 4 Artikel
Nach ein paar Tagen: Artikel 1 und Artikel 2 sind da.
(Weiter warten, nix passiert)
12.11. ich so: hey Leute,wo isn der Rest?
15:11. die so: "Es tut mir leid Ihnen die gesamte Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte sagen Sie mir genau, welche Produkte Sie vermissen und ich werde mit DHL überprüfen."
17.11. ich als Antwort beschrieben, was fehlt
(Stille)
24.11. ich so: hallo? Was ist mit meiner Bestellung?
(Stille)
27.11. Paypal so: ja hier kriegste Geld zurück für Artikel 3
27.11. ich so: halloooo?? ich krieg irgendwie Geld zurück!? Aber nur für eine der zwei fehlenden Sachen?
27.11. die so: „...die von Ihnen bestellte Ware wurde an Sie verschickt.“ inkl. Verfolgungsnummer, keine persönliche Antwort
28.11. ich bekomme Post. Artikel 4 (puh, okay, also jetzt alles vollständig, Artikel 1, 2 und 4 sind da, für 3 hab ich mein Geld zurück).
Dann ist da aber noch ein Paket, das ich nicht zuordnen kann. Mach das auf ... sind da noch mal Artikel 1 und 2 drin.
Immerhin hab ich kein Geld verloren wie viele andere hier, aber dennoch: schlimmer hab ich es bisher noch nie erlebt.

Habe gerade die Bewertung von hfmkris vom 20.6.2014 gelesen und habe zu 100% genau dieselben Erfahrungen mit Reptilica gemacht!
Ich habe im April 2014 eine Bestellung aufgegeben und auch gleich im voraus bezahlt.Die einzige Reaktion war, diese Bestellung einfach auf erfüllt zu setzen, ohne mir die bestellte Ware zuzusenden.Stattdessen wurde der Betrag angeblich auf mein Kundenkonto gutgeschrieben. E-Mails mit der Bitte um Rückzahlung des Geldes,da der Vertrag seitens Reptilica nicht erfüllt wurde,werden einfach ignoriert! Das nennt man Betrug! Telefonisch ist niemand zu erreichen, um die Sache endlich mal zu klären! Reptilica ist absolut nicht zu empfehlen!

Sehr unseriös!!!!!! Warten seit April 2014 auf einen BEZAHLTEN Brutkasten!!!!! Auch nach mehreren Anschreiben OHNE Antwort oder sonstige Reaktion seitens der Firma. Auf GAR KEINEN FALL zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Habe dort vor über zwei Wochen Ware bestellt und direkt bezahlt. Keine Ware erhalten, keine Reaktion auf eMails.
Ich empfehle dringenst um diesen Anbieter einen großen weiten Bogen zu machen. Zum Glück habe ich per PayPal bezahlt, und habe so die Möglichkeit mein Geld zurückzubekommen.

Ich kann reptilica.de nicht weiterempfehlen. Wir hatten vorm Urlaub Heuschrecken bestellt, damit unser Chamäleon von einer Bekannten versorgt werden kann. Ich hatte extra nochmal nachgefragt, ob die Heuschrecken zeitgerecht verschickt werden und eine Bestätigung für den zeitgerechten Versand von reptilica bekommen.
Es kamen nie Heuschrecken an. Auch nach dem Urlaub nicht und wir haben auch nicht Bescheid bekommen. Meine Bekannte musste über 40 km fahren, um welche zu besorgen, da es in unserem Umkreis nirgends welche gibt.
Schade... reptilica wäre für uns eine gute Lösung gewesen, um uns jedes mal diesen Fahrtweg zu ersparen. Aber so... nein danke!
Bisher kam auch keinerlei Reaktion -geschweige denn eine Entschuldigung- auf meinen Brief an den Kundenservice.

Von mir gibt es keinen stern. Bestellung wurde am 24.August.2014 aufgegeben Bezahlung erfolgte. Nur Status auf nicht bezahlt. Den Versuch diese Firma per Kundenservice zu erreichen ohne antwort. Irgendwann nach Wochen wurde der Status auf bezahlt gesetzt nur keine ware angekommen. Heute ist der 2.0ktober 2014 nach gefuehlten 10.000 emails keine Rueckmeldung wenn ich bis nachste Woche keine Reaktion kommt gebe ich es an einen Anwalt weiter.

Bestellung wurde sofort via PayPal bezahlt. Der Status bezahlt war sofort verfügbar.
Nur das Paket wurde nicht ausgeliefert. Nach 9 Tagen fragte ich das erste mal nach, dann kam nach 11 Tagen die Info, das mein Paket die tage bei mir eintreffen soll. Kenne das so nicht von Reptilica. Hoffe es war eine traurige Ausnahme.

Wie immer sehr gute Abwicklung und guter Versandservice

Toll, ich soll was bewerten, worauf ich schon seit dem 18.August 2014 warte?!

Habe am 3.9.2014 Ware bestellt, bis heute am 29.9.2014 weder Ware erhalten noch Antwort auf emails!!! Werde nun versuchen mein Geld durch Paypal zurückzubekommen!!! FINGER WEG VON DIESEM VERKÄUFER.

Ich habe dort am 28.09.2012 etwas Bestellt.
Am !!!!!! 28.05.2013 !!!!!!, nach 10000 ignorierten E-Mails von mir, wurde mir dann gesagt, die Ware sei nicht lieferbar und mein Geld wird mir im Reptilica-Shop gutgeschrieben oder auf mein Konto überwiesen, wenn ich es möchte.
Ich wollte es überwiesen haben und bekam auch eine Bestätigung, dass dies gemacht wird.
Ich hab mein Geld bis heute noch nicht wieder.

Ich kann allen nur empfehlen die Finger von dem Shop zu lassen.