Fiori bellissimi, come sempre. Cortesia e massima professionalità della Sig.ra Simonetta del punto vendita di Torino a seguito di un piccolo disguido. Molto soddisfatta.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Questa volta un po' delusa i fiori per la nipotina sono durati solo un giorno; appassiti subito e mi spiace molto poichè le altre volte duravano tanto sia da mia figlia che da me. per le piante nulla... Näytä lisää
Ho ordinato un mazzo di girasoli per un evento speciale, è arrivato esattamente perfetto anche nelle tempistiche. Un grazie speciale per la grande gentilezza e disponibilità: avevo commesso un erro... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Buongiorno, desidero innanzitutto ringraziarVi per aver effettuato la consegna nei tempi previsti. Dopo un primo, e sicuramente non voluto, disguido, una volta chiarito il tutto e venuti incontro al... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Reflore propone una vasta gamma di bouquet di fiori e piante sempre freschi e pronti per essere consegnati anche in giornata. Da oggi non è più necessario cercare un fioraio nella tua città ma basta scegliere il tuo omaggio floreale direttamente online e noi effettueremo la consegna a domicilio per te. I fiori hanno un nuovo indirizzo, Reflore il miglior fiorista della tua città che potrà esaudire ogni tua richiesta con mazzi di fiori, bouquet, piante e omaggi da abbinare. Se vuoi inviare fiori a domicilio non esitare a sfogliare il nostro catalogo. La consegna a domicilio è un momento speciale per chi riceve un mazzo di fiori, non è mai stato così facile comprare fiori online. Reflore consegna sempre a mano con i propri fattorini e solo bouquet realizzati nei propri Laboratori locali. Reflore è presente con i suoi Laboratori nelle principali città. Ogni mese si aggiungono nuovi Laboratori, verifica sul sito il dettaglio dei comuni coperti dal nostro servizio di consegna.
Yhteystiedot
4,7
Erinomainen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Puntualità e velocità del rispondere…
Puntualità e velocità del rispondere tramite il servizio whats up dei clienti.
18. joulukuuta 2023
Consegna puntuale
Il centro tavola e' stato gradito e consegnato alla data richiesta. Mi auguro che resti fresco fino a Natale. Grazie per il servizio
Roy
16. joulukuuta 2023
ottimo
rapporto qualità prezzo ottimo! Sito facilissimo da utilizzare e ampia scelta. Il mio fioraio a distanza prefertito
16. joulukuuta 2023
Per me ormai un punto di riferimento
Sempre gentili, puntuali e affidabili.
Bravi! Non c'è altro da dire...
11. joulukuuta 2023
Servizio ottimo e preciso
Servizio ottimo e preciso, consegna veloce e fiori bellissimi.
Ottima azienda!
29. marraskuuta 2023
Professionalità e competenza
Prezzi modici consegna precisa e veloce, sito semplice da usare
25. marraskuuta 2023
Puntuali nella consegna.
Puntuali nella consegna.
Ordine all'altezza delle aspettative
22. marraskuuta 2023
Non avete consegnato i fiori
Non avete consegnato i fiori, vi siete rifiutati di rimborsare o di effettuare il mancato servizio, avete mandato una mail facendo credere di aver provveduto alla consegna; sono allibito e sconcertato. Era un regalo di compleanno per mia madre, avete rovinato anche quello. Mai piu' con Reflore
14. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä REFLORE
Gent. Sig. Michele,
probabilmente dall'Australia non ha potuto comunicare adeguatamente con sua mamma e non le è stato spiegato come sono andate le cose.
Il fatto che lei ci minacci di lasciare una recensione negativa se non ottiene un rimborso quando non abbiamo colpe ci lascia indifferenti.
Sua mamma ha chiesto al nostro fattorino di lasciare i fiori all'ingresso e che sarebbe scesa lei a prenderli. Dopo di che si è dimenticata e lei pretende un rimborso dopo una settimana.
I clienti come lei preferiamo perderli
Buona giornata
Pietro di Reflore
Promessa di consegnare in giornata non…
Promessa di consegnare in giornata non è stato mantenuto. La consegna è venuta il pomeriggio successivo.
15. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä REFLORE
Buongiorno Davide,
grazie per il suo riscontro.
Abbiamo verificato e ci risulta che la data da lei selezionata per la consegna fosse il 15/11 controlli anche sulla sua mail di conferma dell'ordine.
E' probabile che involontariamente non abbia selezionato la "consegna del pomeriggio" che è disponibile fino alle ore 12:00 dello stesso giorno ma la "consegna in giornata" che invece dopo le 10:00 passa al giorno successivo.
Ci dispiace molto per il disguido speriamo che comunque i fiori siano piaciuti e cercheremo di trarre spunto da questa sua recensione per migliorare la comunicazione sul nostro sito affinché non si ripetano questi malintesi.
Nella speranza di poterla ancora avere tra i nostri clienti le inviamo i nostri migliori saluti.
Pietro di Reflore
Fiori meravigliosi
Cortesia, gentilezza, precisione.
La mia amica era felice, i fiori sono freschissimi e preparati con cura.
Grazie
15. marraskuuta 2023
Servizio perfetto
Servizio perfetto, ho fatto una modifica sul biglietto al mattino è stata recepita e messa in opera.
Fiori bellissimi
4. marraskuuta 2023
Mazzo diverso dalla foto
Il mazzo in foto conteneva alcune rose rosa e altri fiori viola. Invece è arrivato un mazzo con solo fiori gialli di ogni tipo. È stato apprezzato in quanto regalo da parte mia ma era una cosa totalmente diversa dalla foto.
28. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä REFLORE
Gentile Sig. Domenico, grazie per il riscontro.
Ci dispiace molto per il suo disappunto, siamo sempre molto attenti a ricreare le composizioni come in foto ma può capitare che alcuni fiori per vari motivi non ci vengano consegnati come previsto.
Cerchiamo comunque sempre di creare un bouquet nella tonalità originale anche se con qualche modifica.
Siamo comunque felici che siano piaciuti e speriamo di poterla servire al meglio la prossima volta.
Cordialmente
Pietro di Reflore
Ottimo
Passaggi semplici, veloci x la registrazione, guida pratica per la scelta e velocità di consegna con avvisi dell' avanzamento.
21. lokakuuta 2023
Puntuali,precisi e disponibili anche a…
Puntuali,precisi e disponibili anche a risolvere i problemi.
21. lokakuuta 2023
Complimenti al customer service!
Prodotti di alta qualità, vasta scelta e customer service eccezionale - personale molto gentile! Ottima esperienza. :)
19. lokakuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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