Refill Arvostelua 7

Ho fatto un ordine di venerdì sera, senza leggere le recensioni. Sono poi andata a vedere lunedì e mi sono preoccupata, anche perché il mio ordine sembrava essere “non valido”.
Ho quindi scritto due mail a cui ho ricevuto subito una risposta e il pacco mi è arrivato martedì.
Acquisterò di nuovo!
Suggerisco solo di aggiornare lo stato dell’ordine, in modo tale da consentire al cliente di verificarlo.
Prezzi più bassi sul mercato e veloci, consigliato!

Ho ordinato su refill un toner compatibile con la mia stampante Lexmark MS811dn, purtroppo la qualità della stampa è pessima, di fatto la mia stampante è inutilizzabile, sapevo che non era un toner originale ma non mi aspettato una qualità tanto bassa.

Vendono articoli che non hanno né loro né il rifornitore, pago tramite bonifico bancario e ricevo il rimborso tramite pay pal rimettendoci solo soldi per via delle commissioni di pay pal e banca. Do 3 stelle per la gentilezza e la comunicazione.

Effettuai un ordine da loro, dopo circa 5 giorni mi arriva finalmente il tracking della spedizione gls. Ogni giorno controllavo lo stato della spedizione che però risultava fermo nella sede di Latina. Cominciai a scrivere email a Refial, non ricevetti alcuna risposta. Decisi di disdire l'ordine e tramite PayPal provai a ricevere il rimborso. A questo punto magicamente si fanno vivi inviandomi un nuovo tracking di avvenuta spedizione. Faccio sapere a loro che non sono più interessato alla merce perché comprata altrove. Mi risposero che non ci sono problemi, basta respingere il pacco e mi rimborsano appena ricevuto il pacco. Avviso gls che avrei respinto il pacco e due giorni dopo, in data 2 agosto 2023, la spedizione risulta restituita al mittente.
Il rimborso? Provai a contattarli tramite whatsapp, ma nessuna risposta.
Non mi resta che affidarmi al buon PayPal e cari Refial, a mai più arrivederci!

Mi dispiace troppo scrivere questa recenzione, mi trovavo bene con loro, ma dopo aver acquistato una stampante, un calvario durato un anno, dapprima disponibili a risolvere i tanti problemi e poi ad una mia altra segnalazione, solo silenzio, il reparto tecnico non risponde alle mie richieste, veramente tutto molto assurdo, rimango veramente basito.
Ci sono rimasto veramente male. Forse era meglio se gli restituivo la stampante e mi facevo rimborsare, invece credendo di avere contatti con una ditta seria gli sono venuto sempre incontro perché i problemi possono capitare e bisogna essere collaborativi.
Comunque alla fine ho deciso di buttare la stampante dopo un anno dall'acquisto e ci ho perso piu di 400 euro. Mai più Refil

Ho acquistato tempo fà uno smartphone ricondizionato da loro, perfetto !!!
La qualità del servizio è incredibile. L'assistenza telefonica per le stamapnti è impeccabile. Possono risolvere qualsiasi problema. N° 1

Io compro solo da loro inchiostro per la mia stampante oppure dai loro rivenditori offline e il rapporto qualità prezzo e buono e non ho mai avuto problemi