Recordcase.de Arvostelua 371

Trustworthy, fast delivery, excellent support!

Unfassbar schneller Versand, guter kulanter Kundenservice, beste Preise. Den Shop werde ich mir merken....

All good, got 2 PLX1000, first one was delivered to Romania in 3 days, next one arrived the next working day.

Sehr schnelle Lieferung,guter Kontakt,Ware wie beschrieben und top,Preis spitze,nur zu empfehlen

Ich bin total zufrieden bei Recordcase gekauft zu haben.
Man wird sehr gut über die Bestellung informiert und echt schnell beliefert.
30 Tage Rückgaberecht macht auch nicht jeder Anbieter.
Besser geht's nicht !

Very authentic and reliable company! Fast, precise work. The best prices!

UPDATE 24.02.2024:
Da recordcase.de jetzt scheinbar versucht meine legitime und belegte Bewertung offline zu nehmen, dachte ich, dass ich hier mal ein Update schreibe:

Nach 5,5 Wochen hatte ich den Mixer von der ersten "Reparatur" (s. unten Original) zurückerhalten. Jedoch trat der Defekt weiterhin auf. Es wurde gar nichts repariert, wurde mir später telefonisch bestätigt. Ich habe den Mixer erneut eingeschickt. Das ist mittlerweile fast 7 Wochen her. In Summe bin ich durch die Reklamation also nun fast 3 Monate ohne Mixer - ohne Ersatzgerät oder sonstiges Entgegenkommen wohlgemerkt. Das Verbraucherrecht sieht hier maximal zwei Reparaturversuche à max. 4 Wochen vor. Wenn sich hier demnächst nichts tut muss wohl einen Anwalt einschalten.

Anstatt zu Versuchen meine Rezension hier zu löschen, könnte man ja auch einfach mir mal entgegenkommen und mir endlich ein Ersatzgerät zuschicken oder den Kaufbetrag zurücküberweisen. Aber auf die Idee ist da wohl noch niemand gekommen...

ORIGINAL 19.12.2023:
Grundsätzlich ist die Bestellerfahrung gut. Ware wird schnell geliefert. Preise sind auch gut.

Allerdings ist meine Reklamationserfahrung bisher sehr schlecht. Die Dauer der Reparatur meines 2000 Euro (!) Mixers wurde mit 2-3 Wochen veranschlagt. Nach 3 Wochen auf Nachfrage hieß es, dass es weitere 1-2 Wochen dauern würde. Nachdem auch diese Zeit verstrichen ist, heißt es jetzt seit einer Woche, dass das Paket auf dem Weg von der Werkstatt zurück zum Händler sein. Wie lange kann so ein Paket unterwegs sein?

Ich kann verstehen dass sowas auch mal länger dauern kann, aber andauernd nur vertröstet zu werden und keinerlei Kompromissbereitschaft zu zeigen finde ich sehr schwach. Der Artikel ist als Neuware auf Lager. Der von mir eingesendete Artikel in nahezu neuwertigen Zustand. Warum lässt sich hier angeblich nichts machen?

Dieses Verhalten zeigt für mich nicht nur die mangelnde Kulanz, sondern auch dass rechtliche Verpflichtungen nicht ernst genommen werden.

spedizione veloce, prezzo piu basso rispetto alla media, top

Habe am 16.10.2023 meine Bestellung aufgegeben. Warenwert 1649€. Zu deiesm Zeitpunkt hieß es voraussichtlich Versandbereit ab dem 20.10.2023
Nach Bestellung (und direkter Bezahlung) erhielt ich eine E-Mail mit der Info, aufgrund hoher Nachfrage kann es sein, dass erst am 31.10.2023 ausgeliefert wird, ich soll aber auf der Website unter dem Artikel nachsehen was als LIeferzeit geschrieben steht, da diese Daten immer aktuell sind.
Am 20.10.2023 war morgens der Artikel als sofort Versandbereit deklariert und im Laufe des Tages änderte sich der Status auf 31.10.2023.
Ich wollte mich daraufhin per Mail informierern wie der LIeferstatus ist und die Nachricht wurde nicht beantwortet.Am 26.10.2023 hatte ich dann eine Beschwerde eingereicht, diese wurde auch umgehend beantwortet, zusammengefasst mit folgendem Inhalt: Sie wissen nicht wann und in welchem Umfang der Wareneingang zu gekaufter Ware besteht, jedoch sei ich auf Warteplatz 18 bzw 19, je nachdem welcher Sachbearbeiter gerade antwortet und ich wurde auf den 31.10.2023 vertröstet mit "mit etwas Glück könnte ich dabei sein". Seit 31.10.2023 bis heute wieder keine Antwort auf E-Mailanfragen. Telefonisch wurde mir gesagt ich wäre nun auf der Warteliste Platz 16 und ich warte ja noch nicht solange, das geht ja noch.

Ich finde es schon äußerst dreist, Waren in Vorkasse zu verkaufen welche nicht vorhanden sind und sich im 4 Stelligen Bereich befinden, bei denen man nicht sagen kann wann diese ausgeliefert werden. Wenn man von der aktuellen Wartelistensituation ausgeht, heist das, es werden alle 2-4 Wochen 2 Geräte versandt. Was dann so viel bedeutet wie, ich erhalte das Produkt nach bezahlung zwischen 4 und 9 Monaten und werde vom Support ignoriert?

Thema Kundensupport ist auch eine Katastrophe. Wie oben bereits angeschnitten wurden von 3 Anfragen nur eine Beantwortet, diese war übrigens auch eine Beschwerdemail an die allgemeine E-Mail Adresse. Mein mir in der Auftragsbestätigung zugewiesener Betreuer hatte hierfür wohl keine Zeit.

Ich habe ein DJ Case bestellt. Lieferung kam sehr schnell an. Eine Reklamation (ein kleiner Schaden durch DHL verursacht) wurde zügig und kundenorientiert geregelt. Kann hier meine vollste Empfehlung aussprechen!

I just bought a Roland SPD one WAV pad from them, 3 days later I had it, excellent service, excellent price :)

Bought Pionner studio monitors and they arrived in the indicated time, good quality, I would totally buy with them agian.

Best prices, no nonsense! Fast delivery. For me, it is one of the best online stores out there.

Der Preis für mein bestelltes Gerät war in dem Fall sogar günstiger als bei den "Großen" Thomann oder Musicstore. Die Standard-Lieferung war innerhalb von 24h da. Einfach Top!

Sehr schnell, alles top!
Habe am Dienstagmorgen bestellt, Mittwochmorgen wurde schon geliefert - alles entspannt :)

A ordered from this shop the second time, and it was a great experience again. They offer good really prices and an easy/convenient shopping and tracking process. The shipping was also very fast, I received the international delivery in 3 working days.

I bought a Pioneer DJ DDJ-FLX6-GT, at a unbeatable price. They shipped on the same day. It came well packed and took 5 days to arrive (Germany-Finland).
I will certainly buy a lot more with them.

Bought a Boss RC 500 off these guys found to be best price around. Looking at reviews after was a bit worried but no need to be delivered to Ireland 4 days great communication/ tracking no worries use this company again no problem. Oh and pedal great too..