Rebatt Arvostelua 

Helaas was de accu van mijn fiets niet te herstellen,probleem van electronica in accu,maar ben uitstekend geholpen. Kon gereviseerde accu retour sturen en geld is weer teruggestort.

Snelle levering.
Telefonisch goed bereikbaar.
Toffe prijs.

Heeft wat langer geduurd dan vermeld op de site, maar was dan ook tijdens het verlof juli/augustus ,mogelijks weinig personeel door het verlof , anders TOP in orde .

Dezelfde accu's als de originele van APC, maar dan wel voor de helft van de prijs. Wel even de kabels verwisselen.

Heeft mijn vraag tel. juist beantwoord een binnen een dag mijn oplader verzonden, deze voldoet prima.

Dus erg goed gehandeld en netjes

Totaal geen verbetering na revisie. 30 km in de laagste stand.
Precies als voor de revisie..Is er eindelijk wel gereviseerd bij fiets shop de Valk. WeContact hierover is onmogelijk gebleken! De chat hierover wordt systematisch afgebroken. We zijn drie maal naaar Oud-Gastel geweest zonder resultaat.Er worden kennelijk geen enkele praktijk controles uitgevoerd. 400 euro weggegooid geld !!!

Foute levering gehad, jammer. Werd wel snel opgelost. Dus prima.

Prima op tijd. Accu (voor een duiklamp) is in orde. Na capaciteitstest (professioneel apparaat) haalt hij de opgegeven waarde niet helemaal, maar in de praktijk is het ruim voldoende.

Communicatie naar klant 8
Levertijd. 6
Product. 7
Prijs. 8
Capaciteit accu 7,5

Netjes en correct geholpen.
Alle medewerking gekregen bij de bestelling

goede afhandeling van het gevraagde, tot onze tevredenheid

Fiets accu besteld, goed geholpen

Goede service, goede producten, helemaal top!

De website is prima en de bestelling ging probleemloos. De aflevering verliep helemaal niet goed. Ik heb twee keer moeten bellen om te vragen waar mijn bestelling bleef. Na de tweede keer zou er een spoedlevering van worden gemaakt omdat ik op vakantie ging. Niet dus en zo zit je een aantal dagen thuis op je bestelling te wachten.

Bestelling werd pas 10 dagen later geleverd na 3 telefoontjes van mijn kant,

prima mee gedacht, maar de uitlevering laat nog op zich wachten

Een 25,2 V 16 Ah pack besteld voor een Giant Twist e-bike. Geen reactie op vragen per mail. Na 5 weken via Chat vernomen dat het standaard 16 Ah pack niet paste. Helaas ging de betrokken specialist net met vakantie. Akkoord gegaan met 13 Ah. Na twee weken gebeld. De binnenkomst van een 13 Ah pack was vertraagd. Omdat de tijd begon te dringen heeft men voor hetzelfde geld een custom-made cellenpakket met 5 x 7 Panasonic 18650B van 17 Ah in elkaar gezet. Volgens mij had 7x7 ook net gepast. Dan was je op 23,8 Ah uitgekomen.
Positief: Technische mogelijkheden.
Aanbevelingen voor Rebatt:
1. Verbeter info over voortgang revisie op basis van realistische inschattingen. Dat voorkomt onnodige telefoontjes.
2. Laat van te voren weten dat er voor e-bikes niet alleen standaard oplossingen bestaan maar ook custom made.
Al met al ben ik tevreden. Misschien had ik toch nog liever 23,8 Ah gehad.