Ravellia Arvostelua 

Ce site est une anarque totale !! Ce sont des voleurs.
Achat de 2 robes pour un montant de 257 euros ! À la gande surprise qu’il fallait payer une taxe de douane pour recevoir le colis !! Chose non précisée lors de la commande ! Comme si le client n’avait pas payé assez cher surtout au vu de la qualité des robes qui sont déplorables.
Ne faites pas confiance à ce site. Les robes paraissent très jolie sur le site malheureusement il n’est pas de même en réalité.
SAV contacté, il me demande de leur envoyé le justificatif de paiement de la taxe. Mais ne souhaite faire aucun remboursement !
Je déconseille !!

Je commande une robe de demoiselle d'honneur. J'ai donc pris mes mesures et j'ai fais confiance à leur tableau de tailles. Mes mesures correspondent à leur taille 36 (comme indiqué sur leur tableau). 118€ au total car 29€ de frais de port ! A ce prix là, on s'attend à un produit chic et sans défaut ! Robe reçue... elle est trop grande en longueur et trop grande au niveau de la taille et de la poitrine. Tellement grande qu'on dirait un sac à patates. A 3 semaines du mariage en plus...! Je leur réclame une étiquette de retour et un remboursement intégral. Ils refusent alors que je leur ai envoyé des photos avec la robe portée parce qu'ils me l'ont demandé... DE PLUS, Ils doutent de la crédibilité de leur clientèle. Une plainte va être déposée !

je déconseille totalement ce site, l'image n'a rien à voir avec le produit reçu!de plus les délais d'attente sont super long pour un produit d'une qualité médiocre par rapport au prix qui est hyper cher!
de plus il y a des frais de douanes qui ne sont pas indiqué au départ de l'achat et le remboursement est impossible...ne commander surtout pas!!!

Robe sur-mesure dont les mesures n ont pas été respectées... accessoires non livrés. Sav sans reponse et sav (site internet) sans numéro de téléphone. A fuire !

Si vous avez la chance de recevoir votre robe vous recevrez quelque chose qui n’a rien à voir avec les photos sur le site.
Le SAV est catastrophique et n’accepte pas les remboursements ou alors une petite partie du prix d’achat (15€ pour une robe à 150€) en prétextant que leurs robes sont faites sur mesures (J’ai commandé une taille 36, je n’ai pas demandé de robe sur mesure mais bon..)

Très déçu.
Déjà je rentre mes propore tailles pour 16 euro je reçois la robe trop grande et en plus de sa à la fin de l achat il conseil de prendre le sac avec la robe se que j ai ton pris et payer la sommes de 10€ et en ouvrant le colis surprise pas de sac pour la robe ! Je ne recommanderais plus la !

Jai reçu ma commande Ravellia, 2 robes très jolies en taille standard 40, mais l'une est trop serrée et l'autre trop longue, jai demandé les indications pour le retour, mais aucune réponse!

J'ai commandé une robe de soirée début avril et je n'ai toujours rien reçu par contre le 9 avril le montant de la commande était retiré sur mon compte en banque. Je n' ai jamais reçu de mail de confirmation de commande.j'ai fait une réclamation mais comme je n' ai pas de numéro de commande, ils ne trouvent pas mais ils ont bien retiré l'argent

Je n’ai vraiment pas reçu se que j’attendais surtout la couleur le sav catastrophique 8 jours que je me bat pour un remboursement sur 130€ ont m’en propose 18€ de remboursement et de vendre moi même la robe ce que je n’oserai même pas faire

Horrible return policy! If I could give a ZERO star I would. I emailed to return dress I bought for my son’s wedding immediately after I received it and it was too small. It took me two emails for them to respond and they want me to jump through all of these hoops to be able to return it. They want pictures and proof that I measured myself correctly. Don’t waste your money with this company! Very unhappy and angry 😠 😡

Très déçue par le sav les retours ne sont font pas car ils mettent des fr us de vérification de nettoyage et surtout on doit envoyer mini 5 mails pour obtenir adresse retour sans être sur du remboursement

I purchased a dress from Ravellia on March 7, 2024. It was said to be delivered between March 26-April 1. I received it April 5th, which was a little frustrating but the least of my worries. Unfortunately, the dress just wasn’t fitting me correctly. Great dress, and I wrote them a review on their website because I noticed there was only one for this dress. I went back and forth with customer service and asked for a refund. They only typed two refund options, and one was only for 15% back. I kept trying to ask why is this, but they kept telling me that’s the option I chose. Down at the bottom of the email it mentioned a full refund, but that was not listed as my numbered options. Long story short, I couldn’t wear the dress and I didn’t have time for alterations because it was late. So I only received $20 back. Very frustrating experience and they completely lost my business. There was nothing I could do to make the dress fit better, and for $145 that shouldn’t be something I need to do to begin with. I will never recommend them again.

My senior prom is in three days and I have no address. After spending almost $400 on this dress and my other accessories not to mention the $100 I had to pay for my ticket. I won’t be able to experience my senior prom at all, because this company failed to inform me that they never finished the process of making my dress, which was supposed to be done by April 30 of this year. I’ve been emailing back to back talking to customer support representatives who will not reply to me, and even reaching out to the social media page is trying to shut some light on this situation, they won’t even give me a reach fund for a dress that was supposed to arrive a week ago.

J'ai commandé ma robe de mariée chez Ravellia, les prix et la qualité sont corrects mais j'ai trouvé exactement la même sur Aliexpress 50 euros moins cher.
Je n'ai pas pu suivre completement le guide des tailles car je n'avais pas de quoi prendre mes mesures mais j'ai pris ma taille habituelle et j'ai juste eu besoin d'un petit réajustement qui m'a coûté 20euros chez une couturière. Par contre la photo du site ne montrait pas les deux gros ronds blancs affreux mis là pour cacher la poitrine, j'ai du utiliser mes meilleurs talents de couturière pour remédier à ça. Niveau service client je n'ai pas eu besoin de le contacter donc je ne sais pas s'il est efficace.
Attention aussi j'ai du payer 8euros de frais de douane pour pouvoir être livrée.
Bref en somme Ravellia pourquoi pas mais regardez d'abord sur Aliexpress, parce que les robes viennent de là.

Il n'y a pas d'adresse de retour et lorsque des problèmes surviennent, il n'y a pas de réponse. Il y a une méthode ici.

Acquistata e da subito andava a fuoco dal t a tutto il tubo e la canna fumaria.

Secondo Ravelli era colpa della condensa, ho cercato di spiegargli che l'acqua non va a fuoco.

Ho abbassato il livello della ventilazione in fase di spingimento da 2.200 giri a 1280 e non è mai più andata a fuoco.

A volte si ingolfa di pellet in accensione e da sempre è stata un problema.

Venne chiamato dalla Ravelli, quando gli vissi del problema probabilmente risolto mi dissero che sarebbe andata a fuoco di nuovo! ATROCE