Servizio clienti inesistente! Al numero verde rimani in attesa anche ore e non risponde mai nessuno, apri pratiche tramite email e non risponde nessuno!!! Ho richiesto un premio dal catalogo, mi... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ho fatto rifornimento al distributore di benzina Q8 di via Empedocle Restivo, Palermo. Distributore eccellente, con nessuna sorpresa sul prezzo. Il gestore molto simpatico, disponibile e gentile. Mi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Servizio pessimo, assistenza inesistente, nelle stazioni di servizio non trovo mai un responsabile. Si sono trattenuti alla colonnina una banconota da 50€ senza erogazione e non riesco a ricevere il r... Näytä lisää
Yritys on vastannut
0131897246 questo è il cod.pratica assegnato il 6 luglio Tutti gentili e cortesi a rispondere ma nulla di fatto sul conto Q8 non arriva l'accredito di 1500,00 € fatto al 22/06. è veramente senza... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Le attività di Kuwait Petroleum Italia S.p.A. sono rivolte al mercato della rete di distribuzione carburanti e, attraverso altre società del Gruppo, a quello delle vendite dirette, dei lubrificanti e carburanti per la marina e per l’aviazione.
Yhteystiedot
viale dell'oceano indiano 13, 00144, roma, Italia
- 800010808
- customercare@q8.it
- www.q8.it
1,9
Välttävä
501 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Sempre disponibile e simpatici Q8…
Sempre disponibile e simpatici Q8 Bresso
22. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao Renata, ti ringraziamo per la tua recensione positiva! Siamo felici di offrire il miglior servizio ai nostri clienti. A presto!
L’operatore Omar persona gentilissima…
L’operatore Omar persona gentilissima cordiale e con esperienza
22. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao Antonio, grazie per la tua valutazione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Omar è sempre gentile e professionale
Omar è sempre gentile e professionale
22. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao Antonio, ti ringraziamo per la tua recensione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti
Q8 viale da vinci prato
ROXI non solo bellissima, professionale sensibile bravissima!
20. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao Letizia, ti ringraziamo per la tua recensione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti
Cordialità simpatia e ottimo servizio
Cordialità simpatia e ottimo servizio
Ottimo servizio anche sul self service
20. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao Paola, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti della tua esperienza positiva e speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Sono gentilissimi e disponibili per i…
Sono gentilissimi e disponibili per i clienti
20. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao Luigi, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti della tua esperienza positiva e speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao, siamo felici della fiducia che ci dimostri e ci auguriamo di vederti presto nei nostri impianti!
Team Q8
PERSONALE EDUCATO Personale fantastico e disponibile a…
Personale fantastico e disponibile a qualsiasi necessità.
20. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao Marco, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti della tua esperienza positiva e speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao, grazie per il tuo commento positivo! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao Roberto, ti ringraziamo per la tua recensione positiva! Siamo felici di offrire il miglior servizio ai nostri clienti. A presto!
Personale fantastico...attento e disponibile
Il servizio é espletato da personale simpatico e disponibile
20. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao Mauro, grazie per la tua valutazione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Sono contento ragazzo e gentile mi…
Sono contento ragazzo e gentile mi fatta tessera punti
13. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao, grazie per il tuo feedback positivo! Speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Sono contento dell servizio Q8 Bresso…
Sono contento dell servizio Q8 Bresso via Matteotti
18. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao, grazie mille per il tuo feedback positivo!
Siamo contenti che tu abbia avuto una buona esperienza con i nostri servizi.
Ti aspettiamo presto nelle nostre stazioni di servizio!
Team Q8
Buongiorno voglio raccontarvi la mia…
Buongiorno voglio raccontarvi la mia spiacevole disavventura : mi recopresso uno dei vostri distributori per usufruire di un buono di 10 euro Esselunga su tot aggiunti , come si può vedere dallo scontrino prezzo 1,719 litri 5,82 ma in realtà al termine del rifornimento alzo la testa e leggo 1,90 quindi i 10 euro non sono più 5 litri ma sono di meno come di meno sono i litri che ho pagato con i soldi aggiunti , entro per chiedere spiegazioni e mi dicono che mi sono messo nella corsia servito peccato che nessuno mi abbia servito mi sono servito da solo , e nessuno mi ha fatto notare (malgrado il mio errore di posizionamento ) che li non avrei potuto usufruire né dello sconto né della benzina a normale prezzo , io ora mi chiedo che servito e' se mi faccio rifornimento da solo ? E' questione di buon senso .. non e' per i 10 euro , cordiali saluti , in attesa di vostro riscontro ,pellegrinelli massimo
17. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao Massimo, come ci siamo detti al telefono, ci dispiace davvero per quanto accaduto.
Speriamo che la telefonata sia stata di tuo gradimento e che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità. Ci auguriamo che episodi simili non si ripetano e che le future soste presso i nostri impianti possano essere sempre un’esperienza positiva e piacevole.
Cordiali saluti,
Team Q8
Pessimo customer care
Pessimo customer care. Ho chiesto assistenza in quanto ho utilizzato un buono walfare ma il distributore non mi ha erogato benzina causa guasto elettrico. Hanno avuto il coraggio di dire che ho fatto un uso improprio del buono e che la responsabilitá è la mia … bel coraggio! Colpa mia se il distributore non funziona ovviamente! Ridicoli.. mai piu benzina da loro
8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao Stefania, ci dispiace per l’inconveniente che hai riscontrato. Ti confermiamo quanto già comunicato nella pratica n. 4064726 , da nostre verifiche, il buono welfare è stato utilizzato correttamente; di conseguenza non possiamo procedere al rimborso.
Ti ricordiamo inoltre che, essendo un documento al portatore, la gestione e l’utilizzo del buono ricadono sotto la piena responsabilità di chi lo utilizza. Eventuali problemi derivanti dall’uso improprio o dalla perdita del buono non possono essere attribuiti a noi.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Team Q8
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao, grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu ti sia trovato bene e che la tua esperienza con i nostri servizi sia stata positiva. Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio di qualità. Ti aspettiamo presto nelle nostre stazioni di servizio! Team Q8
Non emettono fattura
Sono assurdi, dal 1 settembre 2025 hanno fissato un termine di 12 giorni per richiedere la fattura. Peccato che il sito non funziona dai primi di settembre ed è impossibile richiedere fattura. Se contatti il servizio clienti rispondono in ritardo, con frasi inutili e ripetute con il solo obiettivo di far passare tempo, in particolare i 12 giorni, ed evitare di fatturare, ignorando il fatto che gli sto chiedendo per favore se possono farmi la fattura loro vista l’inaccessibilità del sito. Bel gioco a cui stanno giocando, peccato che ho un’azienda che paga le tasse e dovrebbe essere un diritto richiedere la fattura.
Oggi 11 settembre gli ho inviato gli scontrini dei rifornimenti effettuati il 2 e il 4 settembre, mi hanno risposto che passati i 12 giorni non si può richiedere fattura. Chissà come li contano loro i giorni, già so che domani non mi risponderanno o risponderanno con frasi inutili, poi lunedì mi ripeteranno che sono passati i 12 giorni, e questa volta avranno ragione, ma a loro non importa, avranno raggiunto l’obiettivo di non emettere fattura.
11. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao, ci dispiace davvero per le difficoltà che hai incontrato nell’effettuare la richiesta di fattura. Per poter analizzare nel dettaglio la tua segnalazione ed evitare ulteriori ritardi, ti chiediamo gentilmente di inviare il numero di pratica che hai ricevuto alla nostra mail social_adm@q8.it. In questo modo il nostro team potrà verificare subito la situazione e supportarti al meglio nella gestione della pratica.
Grazie per la collaborazione,
Team Q8
BRUTTA ESPERIENZA
NONOSTANTE ABBIAMO FATTO IL BONIFICO DA 8 GIORNI PER RICARICARE IL NOSTRO CONTO AZIENDALE PER OTTENERE I BUONI TICKET FUEL, NONOSTANTE I MOLTEPLICI SOLLECITI INVIATI AL SERZIO CLIENTI NON CI SONO ANCORA STATI INVIATI, CAUSANDO NOTEVOLI DISAGI ALLA NS FLOTTA AUTO. NON CI VENGONO DATE RISPOSTE SUI TEMPI DI CONSEGNA, IL SERVIZIO CLIENTI DICE DI NON ESSERE IN GRADO DI DARE RISPOSTE, E QUESTA COSA è DAVVERO INCONCEPIBILE
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao, ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per il disagio che questo ti ha causato. Purtroppo si è trattato di un problema tecnico che ha rallentato l’aggiornamento del wallet, e comprendiamo bene l’urgenza della vostra richiesta.
Ti confermiamo che stiamo già lavorando alla risoluzione in tempi strettissimi e che, entro la prossima settimana, il wallet sarà regolarmente aggiornato.
Stiamo facendo tutto il possibile per evitare ulteriori ritardi.
Team Q8
Che delusione!
Il problema è stato causato da una stazione di servizio del partner Q8 che si è intascato un buono Edenred da 20 euro su una spesa di 8 euro garantendo che il residuo sarebbe rimasto sul ticket, purtroppo non è stato così perché i soldi se li è presi tutti, ho chiesto di recuperare il mal tolto a entrambi i rispettivi servizi clienti che si sono rimpallati la responsabilità e alla fine ho perso 12 euro, se volete un consiglio evitate questa azienda se vi capita un problema non lo risolvono e voi rimanete fregati!
Ma fatela finita almeno evitate di prendere per i fondelli la gente con queste risposte scarica barile, che mi avete già dato a vicenda per giorni e giorni, soprattutto dopo avermi fregato i soldi, anzi i soldi se li è presi il distributore Q8 di Cecina che ad oggi non ha messo la faccia e le scuse, che voi proteggete, per 12 euro mi sono già roso abbastanza il fegato, spero che prima o poi qualcuno e ve la faccia pagare!
5. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao, sul buono Edenred viene esplicitato che il buono non " dà diritto a resto ed è nominale" Per ulteriori informazioni ti invitiamo a contattare direttamente l’assistenza clienti Edenred tramite:
Numero Verde: 02.82843701
Email: Beneficiari-IT@edenred.com
Ti ricordiamo che eventuali richieste di verifica devono essere inoltrate dal Partner direttamente a noi all’indirizzo ticketfuel@q8.it.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Grazie e a presto!
Esperienza molto positiva
Mi sto trovando davvero bene con Q8 perché oltre alla presenza capillare sul territorio, utilizzo regolarmente il servizio di fatturazione elettronica, che trovo comodo, veloce e ben organizzato.
Inoltre, voglio sottolineare l’efficienza del loro servizio clienti: ho avuto bisogno di un rimborso e tutto è stato gestito in tempi rapidissimi, con grande professionalità.
Consiglio Q8 a chi cerca un servizio affidabile e tecnologicamente semplice.
27. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Q8 Italia
Ciao, grazie per la tua recensione! Siamo molto felici di sapere che i nostri servizi ti soddisfano. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità e il nostro impegno quotidiano è rendere ogni sosta da Q8 piacevole e veloce. Le tue parole ci confermano che stiamo andando nella giusta direzione. Ti aspettiamo presto nelle nostre stazioni di servizio!
Team Q8
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.