Pur Voyages 

Devis rapide efficace et excellent choix par rapport à la demande pour ce court séjour à l’ile Maurice organisé par pur voyages 20 jours avant le départ
Hôtel très bien, accueil très chaleureux, une des chambres les mieux situées , grande et avec terrasse comme toutes les autres mais la mienne était loin de la terrasse des animations et proche de la plage
Seul regret concernant la restauration à l’hôtel : repas trop internationaux , en 5 soirs je n’ai pas mangé local une seule fois. Cependant les plats étaient délicieux

nous venons de réaliser un très beau voyage en Afrique du Sud, une très bonne organisation . Merci beaucoup, les hébergements étaient dans leur ensemble à la hauteur de ce que vous nous aviez indiqué.
le road book, était très précis, sauf pour le Swaziland, où les distances étaient approximatives, et le lieu d'hébergement ainsi que l'accueil loin de la qualité des prestations des autres hébergements .

si le trajet a été choisi par nous, le choix des hôtels revient à l'agence et nous n'avons qu'a la féliciter.

Un voyage merveilleux en Afrique du Sud . Rien ne manquait dans l'organisation. De bonnes surprises tous les jours. Un voyage en totale liberté sans souci de logistique. Une belle aventure

Nous avons sincèrement apprécié notre voyage! Merci à l'équipe de Pur voyages

Excellente organisation, le voyage était au niveau des promesses. Le guide privé pendant le safari un vrai professionnel; les nuitées en Tanzanie excellentes et les hôtels/loges impecables! En Zanzibar les 4 étoiles ne correspondaient pas aux mêmes critères.

Le voyage a parfaitement correspondu à nos attentes. L'organisation, ;es lodges variés, tout était très bien.
Deux gros coups de cœur ; Africa on foot pour la convivialité et Kosi Forest lodge pour l'originalité du logement et les activités proposées par l'équipe.
Mention spéciale pour Marcelle la propriétaire du lodge Zeranka, charmante et pleine de bons conseils.
Nous ferons sûrement appel à vos services dans le futur.

bonne agence, rapide, facile à contacter. parfait

l'agence à été au plus prés de nos désidératas:prix , logements et aide aux excursions.

J’ai fais un safari avec ma mère pendant 6 jours (5nuits) au nord de la Tanzanie début Mars. Nous avions écris à plusieurs agences mais c’est pur voyage que nous avions retenu pour le rapport qualité prix. Nous avons tout fait sur mesure et privatif car nous avions des dates précises. Sophie de pur voyage a toujours été a l’écoute et patiente face à nos nombreuses requêtes et changement de programme que nous voulions. Elle a toujours adapté l’offre en fonction de nos envies. Elle répondait aussi très rapidement. Le safari à été franchement top en lui même. Des guides super pro et gentils, des logements tous plus beaux et incroyables les uns que les autres, les repas excellents! Tous nos transports et connections se sont très très bien passés et à l’heure. Nous avons vécu une très belle expérience avec ma mère et eu un service de l’agence et une fois sur place avec leur prestataire vraiment impeccable! Je recommande ! Un grand Merci à pur voyage.

Nous sommes de retour de notre voyage.
Nous voulions vous faire part de nos impressions et surtout vous remercier pour l'organisation.
Tout était parfait : vols, hôtels, location de voiture.
Oman est un pays très dépaysant et très accueillant. Surprenant par sa singularité : paysages très diverses et très beaux. Le pays est en totale construction partout : routes, bâtiments.
Nous avons été conquis par la douceur de vivre et le bonheur des habitants, charmants, calmes et ouverts.
Notre séjour s'est très bien déroulé. Nous avons souvent cherché notre route car les indications ne sont pas toujours au rendez-vous (surtout 1000 nights camps), mais cela faisait partie de l'aventure.
Tous les hôtels étaient très bien et adaptés à l'instant que nous vivions (surtout 1000 nights camps, Golden tulipe, Crowne Plaza et bien-sûr le merveilleux Anantara). Un seul petit bémol : beach holidays à Sur ; cet hôtel est un petit 3 étoiles au niveau des chambres ; mais l'accueil est bon.

Encore un grand merci, nous vous avons déjà conseillé Pur Voyages à des amis.

Séjour Botswana du du 12 au 18 Février 2018.
Pour l’ensemble du séjour dans les lodges, un bon point pour l’ensemble des personnels, très sympas tous, et de très bons chauffeurs guides.
Un bon point aussi pour le Victoria Falls Hôtel, un sans faute, ou le mot LUXE n’est pas galvaudé. Tout était parfait.
Venons-en aux différents points négatifs :
ELEPHANT VALLEY LODGE
Vos propres termes : « camp de tentes de luxe …piscine, bar, salle de bains luxueuses…confort pensé dans les moindres détails…. »
Deux piscines, une dans le jardin qui n’est qu’un bassin, en mauvais état, l’autre sous le bar qui est une toute petite piscine. Les tentes ne sont pas de luxe : sol en ciment craquelé, fendu, équipement de la tente au minimum, pas de nécessaire pour faire un thé ou un café, pas de frigidaire. La « salle de bains luxueuse » est une salle d’eau, probablement même pas de luxe 20 ans avant et d’autant moins aujourd’hui. Carrelage d’un autre âge, wc aussi, je ne vous parle pas de la penderie, qui est plus que rustique. Bref une tente de brousse sympa, avec du sanitaire, ce qui est le plus important, mais de grâce arrêter de donner des qualificatifs qui ne sont absolument pas justifiés, sauf à faire avaler le prix de la nuit. Autour des 670 euros sur le site Book. en B&B, seulement, donc forcément encore plus cher avec les sorties et le dîner.
Très peu vue les 2 managers, européens. Sauf un soir au bar ou j’ai eu l’idée de faire faire un « Mojito ». Le barman visiblement ne savait pas de quoi je parlé. J’ai donc dit la recette et nous avons eu droit à un verre avec une eau gazeuse et une dosette de rhum. Franchement quasi imbuvable !! Le manager vient discuter un peu avec nous et nous lui relatons notre aventure MOJITO, ce qui le fait bien rire, mais sans pour autant le faire aller derrière le bar pour en faire un bon. Pas grave. Le lendemain au check out, la responsable nous réclame les 2 Mojitos pour 8 $, j’ai payé 10 $ elle n’avait pas de monnaie. Bref, un manque complet de savoir faire commercial.
Au moins dans ce camp nous avions internet.
Dans les 2 camps POMPOM et GUNN’S, pas d’internet et pas de réseau téléphone. Ce n’est pas grave si on est prévenu. Pour vous c’est probablement un détail, mais c’était de votre responsabilité de me prévenir pour me permettre de prendre des dispositions. Je peux me passer d’internet et de téléphone, si je suis averti, je ne suis pas PDG d’une multi nationale, dans ce cas j’aurai, comme vous me le conseillé si gentiment, pris un téléphone satellite. Grosse faute de votre part. Ne me parlé pas d’authenticité, à nous de juger si nous avons besoin de tel ou tel équipements, vous pouvez aussi supprimer l’eau chaude pour se rapprocher du dépaysement !!!

POM POM CAMP : 800/900 euros la nuit.
Espace de vie sympa, fauteuils autour du feu de camp, pas allumé !!!, devant la mare. Tente n°8 très éloignée du lieu de vie, avec l’impossibilité de faire le trajet à pied à la nuit tombée, aucun éclairage sur les 250 mètres de chemin. Bien sur on peut appeler une voiture mais sans téléphone c’est un peu difficile, il reste le tam tam….
« Camp exclusif sur une île » pas à cette époque de l’année, il manque beaucoup d’eau.
« Tentes safari de luxe » les tentes sont sympas mais rien de luxe, manque beaucoup de chose, frigidaire, nécessaire thé café.
« la vue de votre salle de bains n’a jamais été meilleure » vue sur une palissade bois pour cette espace à l’air libre ou il n’y a qu’une pomme de douche. Il est difficile de se doucher le matin vu la température, en juillet il fait à peine quelques degrés, bonjour la douche extérieure.
« salon luxueux » salon comme le reste, tout simplement sympa.
« piscine » une piscine est une piscine, ceci est un bassin, qui plus est, un bassin avec une eau verte et sale. Aucun confort autour, dallage en très mauvais état.

GUNN’S CAMP : 800 euros/nuit
Pas de descriptif de votre part, puisque vous avez eu la gentillesse de nous surclassé dans ce camp alors que nous devions aller au Moremi Crossing.
Le tente est sympa avec encore les petits plus qui manquent bien dans ce camp de luxe. La nous avons une salle de bains, mais idem que pour le PomPom que fait-on par temps froid ??
Pour le feu de camp, c’est loupé, 2 fauteuils et 1 table en fer, et 4 troncs d’arbre pour s’installer. De plus le feu n’était pas allumé bien sur. Nappe sur le buffet déchiré, d’un autre âge comme l’ensemble.
Je n’ose pas vous parler de l’espace PISCINE, un vieux bassin, petit, eau verte et sale, des transats sous des « pergolas » prêtent à vous tomber sur la tête, dallage autour en morceaux.
En conclusion, je suis heureux d’avoir vu le Bostwana et je conseillerai à mes amis d’y partir, mais pas dans des camps de luxe. Les safaris organisés par des camps de luxe ou les autres vont au même endroit et rencontrent les mêmes animaux. Donc inutile de payer des sommes pareilles (entre 700 et 800 euros la nuit en B&B + safaris et repas).
La responsabilité de l’agence de voyage est de décrire au mieux le séjour, surement pas de nous faire avaler des couleuvres pareilles. Mais pour faire passer le tarif, il est bon de parler de LUXE. Je pense que voila longtemps que vous n’avez fait le voyage dans ces lodges. Ou alors nous n’avons pas la même définition du mot LUXE. Je vous engage à prendre en exemple les tentes de luxe sur le site OBEROI VANYAVILAS RANTHAMBHORE, pour environ 900 $ la nuit pour 2 , ça c’est du LUXE.

Pour ce qui est de la réponse de Stéphane quelques remarques un peu indigestes :
La réflexion sur internet et le téléphone satellite.
Dans le Serengeti, nous y étions il ya 2 ans, même style de campement mais pas la même adition.
« Tourisme de luxe avec des lodges simples ».
Pas mal, l’un ne va pas avec l’autre, c’est simple ou c’est luxe.

Les prestations et les tarifs proposés sont en totale inadéquation. On peut comprendre votre souhait de continuer à travailler avec de tels tarifs, mais c’est totalement exagéré. Vendez votre destination au prix que vous voulez, libre au client de l’acheter mais en donnant la vraie vision de ce que nous achetons. Et un dernier conseil faite une visite sur place rapidement pour voir la réalité du LUXE que vous vendez si bien.
Bien à vous Pierre Deville.
Dernières réponses du responsable "qualité"
"Nous reprenons les descriptifs des lodges" : pas mal !!!!!
"voir avec le réceptif quelques soucis d'intendance"
Nous tenons à disposition l'ensemble des photos, et des mails échangés.

Un voyage exceptionnel des guides efficaces et sympathiques. bonne connaissance des animaux et de la nature.des lieux d'hébergement magiques avec des vues magnifiques au milieu de la brousse avec confort calme et wifi.incroyable .et surtout des gens extrêmement gentils et attentionnés qui méritent le respect de chacun.très professionnel et en même temps naturel.jai prefere les lodges olduvai camp et maveyninga.les parcs de serengetti et tarangire ainsi que le cratère du ngorongoro animaux en liberté en grand nombre.conseil.toujours écouter son chauffeur quand il dit silence pour lions et éléphants.nous sommes nous les humains dans le territoire des animaux sauvages. C'était un voyage mère fille inoubliable.

nous revenons d'un séjour de deux semaines à Zanzibar . l'organisation , les hôtels....tout était parfait . Nous avons eut Rachid , un guide local francophone tres sympathique pour visiter Stonetown , Prison Islands et la forêt de Joziani . Nous avons eut quand méme une préférence pour les magnifiques plages de Jambiani et de Matemwé . un peu moins pour Nungwi car trop touristique . merci à pur voyages . nous reviendrons vers vous pour de futures vacances

Tout notre séjour de 13 jours en Thaïlande en famille de 4 s'est déroulé avec une organisation optimale.
Et surtout, toutes les visites et les activités particulières étaient parfaitement adaptées par rapport à notre demande et nos envies de découverte.
Le rythme visites/activités et temps libre/de repos était également parfait.
Nous en garderons tous un formidable souvenir.

La réservation s'est effectuée dans de bonnes conditions; les conseils donnés et les échanges téléphoniques ont été de qualité et appréciés.
Nous avons reçu différents documents dont une première réservation des billets, le programme détaillé du Safari et un guide succinct "Infos Pratiques" sur la Tanzanie.

Par contre dés que nous avons concrétisé le voyage et payé l'acompte, nous n'avons plus eu de contact téléphonique à l'initiative de PUR VOYAGES.
Nous aurions apprécié être contactés quelques jours avant le départ afin de faire un dernier point.
Cet accompagnement nous est apparu insuffisant d'autant que quelques points de détail concernant le trajet aérien méritaient d'être portés à notre connaissance.
Vous ne connaissiez pas le terminal d'embarquement à Roissy!
Le guichet d'enregistrement des bagages se situe au niveau 10 du terminal 2 E; cette compagnie est peu connue y compris des hôtesses d'accueil de l'aérogare!
Pour l'électricité dans les camps, il serait sage de préciser qu'il n'y a pas de prises dans les tentes et qu'il faut donc prévoir de charger les batteries à l'accueil des lodges, voire de les y laisser toute la nuit.
Nous avons été obligés de vous contacter afin de connaître les franchises des bagages sur les vols Kenya Airways. A noter que cette compagnie n'est pas citée dans le document.
Pour le vol Paris Kilimandjaro, vous devriez préciser que lors de l'enregistrement tant à Paris CDG ou au retour à Kilimandjaro, le billet d'accès à bord pour le vol de Nairobi à Kilimandjaro Airport (et retour) n'est pas délivré. Ce billet doit être pris à l'escale de Nairobi. Or le bureau de Kenya Airways qui délivre ce billet à Nairobi n'est pas bien indiqué et pas facile à trouver quand on a peu de temps de transit.
Un petit plan serait le bienvenu ou tout au moins une information quant à ce sujet car lorsqu'il y a retard à l'arrivée de Paris, le temps de transit est limite pour pouvoir prendre le second avion sans stress.
- Lodge de BASHAY RIFT
Si le confort des chambres est parfait, pour autant cet hôtel ne nous a pas plu du tout du tout!
Tout d'abord, ce lieu n'a pas d'âme africaine; c'est un luxe surfait dans une zone entourée par de la pauvreté…
Les revues disponibles sur la table du bar sont Européennes, aucune revue africaine; un comble!
Les repas sont peu fournis; un dessert de la taille d'un dé à coudre… un morceau de poulet décharné…
Enfin, les fruits servis aux repas ou petits déjeuners ne sont pas de la première fraicheur (notamment les fruits en salade sont de la veille et donc "passés" pour les morceaux de papaye et d'ananas…) et les jus de fruits servis le matin sont des produits en bouteille style "fanta".
Malgré ce luxe pour touristes nouvellement fortunés, une décharge publique brûle jour et nuit à quelques centaines de mètres dans la vallée…
Quant aux personnels locaux, trop habitués qu'ils sont aux pourboires importants, certains ont eux aussi perdu une partie de leur âme et authenticité!

- KIA LODGE KILIMANDJARO AIRPORT
Hôtel proche de l'aéroport permettant de réduire la fatigue après 11 heures de vol! Personnel accueillant, chambre spacieuse et confortable. Calme, vue sur le mont Kilimandjaro (ce matin là il n'y avait pas trop de brume).
Bon choix de mets pour le petit déjeuner que l'on peut prendre dehors parmi végétation et beaux oiseaux.
- OLDUVAI CAMP
Joli lieu perché sur un rocher. Confort adapté à la vie africaine. Des tentes et des "bâtiments en bois dur!". Belle vue panoramique à quelques centaines de mètres permettant d'admirer le soleil couchant sous réserve qu'il n'y ait pas de nuages! Repas délicieux dans un local ouvert.

- MAWENINGA CAMP
Probablement la meilleure halte du voyage. Accueil sympathique, les tentes sur pilotis sont très bien aménagées dans un site remarquable présentant un panoramique avec l'opportunité d'admirer le coucher de soleil!
Un local de restaurant tout à fait magnifique, notamment la charpente et les abords donnant sur une vaste plaine. Un point de feu autour duquel on déguste une bonne bière locale; des mets de qualité et des produits locaux.
Un petit déjeuner copieux avec des fruits frais et jus de fruits frais! Du très bon lait aussi! Le sourire et la gentillesse du personnel sont à souligner et remercier.

- RONJO CAMP
C'est un camp agréable, tout en toile et dont le personnel est vraiment attentionné à notre confort. Ils sont tous particulièrement attentifs, cherchant à communiquer et parler de leur pays. La cuisine est exquise et le confort des tentes est tout à fait authentique avec, la nuit, les grognements lointains des bêtes sauvages dont ceux des lions!

Mais, dans ce camp,

LE CONFORT FOURNI AUX CLIENTS NOUS EST APPARU DEGRADANT
POUR LE PERSONNEL AUTOCHTONE!

En effet, comment accepter que l'on utilise le personnel à des tâches se rapprochant des excès de l'époque coloniale!
Contraindre le personnel à porter des seaux d'eau chaude en courant afin d'en verser le contenu dans des réservoirs en toile fuyards pour que des touristes prennent leur douche est aujourd'hui inhumain! Nous ne sommes plus au temps de Livingstone et des chaises à porteurs!

De plus, l'eau est chauffée avec du bois qui est coupé dans une savane à la végétation déjà pauvre, accentuant ainsi la déforestation et la latérisation puis la désertification des terres africaines!

Le propriétaire du camp (apparemment un français qui possède de nombreux camps) n'investit manifestement pas dans le matériel (tout est vieux dans ce camp!), préférant utiliser le personnel à des "tâches coloniales".
Pourquoi n'y a-t-il pas de l'eau chaude solaire avec des installations de stockage simple au plus près des tentes? Pourquoi les réserves individuelles d'eau de la douche des tentes sont elles fuyardes imposant au personnel de courir pour permettre la prise de douche car les petits réservoirs derrière les tentes se vident tout seuls?
Nous étions honteux de cette situation sociale,
d'autant que les prix des nuitées permettent manifestement de dégager des bénéfices substantiels!

Voilà pourquoi il paraît judicieux de ne pas s'arrêter dans ce camp malgré toute la gentillesse (et la soumission?) du personnel.

En conclusion : Le SAFARI proprement dit :
La TANZANIE est un magnifique pays aux paysages variés et à la faune unique, une des plus belle du monde probablement. Nous avons donc, comme tous les voyageurs dans ce pays, été émerveillés.
Mais ne dire que cela serait injuste envers notre chauffeur guide, WILBARD (nom qu'il nous a donné…).

Cet homme a été exceptionnel tout au long du voyage. Attentif, ponctuel, gentil, souriant, propre tant sur lui que dans le nettoyage quotidien du véhicule, plein d'humour et…surtout…. GRAND PROFESSIONNEL connaissant toute la faune et la flore, maîtrisant parfaitement la conduite avisée et prudente du 4X4 sur les pistes dégradées.

NOTRE REMERCIEMENT va essentiellement à WILBARD
qui a tout fait pour que nous puissions voir de près
et photographier la plupart des animaux dont les BIG FIVE!
Un GRAND MERCI à lui en lui souhaitant le meilleur…

Nous avons passé un excellent séjour en famille. L'organisation du séjour était parfaite (merci à Sophie pour son écoute et son professionnalisme)et les hébergements de qualités. Hassan, notre guide lors des safaris, a su nous faire partager sa connaissance des animaux et de son pays. Il nous a permis d'avoir des souvenirs inoubliables. Les quelques à Zanzibar ont aussi été très agréables.

Je n'ai absolument rien de négatif ou à suggérer à Isabelle et à Pur Voyages. Notre semaine au Kenya a été exceptionnelle, enrichissante à tous les niveaux. Les visites étaient très bien organisées, le safari de même, notre guide Juma était intelligent, fin connaisseur de la faune africaine, et en même temps savait se montrer discret le soir à l'hôtel. Ce pays nous a enchantés et nous n'arrivons pas à décrocher de la lumière, de la chaleur, des rencontres faites, surtout en ce mois de février frigorifique en France. Tout le monde sourit au Kenya, tout le monde a la joie de vivre, les kenyans n'ont rien mais s'émerveillent de tout, veulent toujours rendre service.
Je tiens à souligner l'extrême confiance qu'il faut avoir en Isabelle et ses collaboratrices : quand nous avons réservé, je l'assénais de questions diverses, craintif comme chacun d'être "une vache à lait" qui paye pour tout, surtout vu le luxe des lodges annoncé. Mais rien de tel, les prestations ne sont pas du tout onéreuses vu le confort extrême, le raffinement et la diligence des hôteliers qui nous ont pris en charge. Montrez-vous moins méfiants que moi et faites leur confiance. Ce sont des professionnel(les) et à coup sûr je repartirai avec Pur Voyages pour de nouvelles aventures africaines !

Oman un pur bonheur,respect des prestations et même plus, guide très sympa et pro , un de mes plus beau voyage .
Merci à l’agence pur voyage de Carpentras,merci Isa,Sara,etJamel.
A bientôt.

Parfaitement a l'écoute .réactif. ne cherchez pas plus loin .