PSD Bank RheinNeckarSaar eG Arvostelua 

Bank nur für Privatleute - Selbständige sind hier nicht gewollte Bankkunden/Bankkunden zweiter Klasse!
Ein Selbständiger mit regelmäßigem Geldeingang über seine "Entnahme" bekommt keinen Dispo auf dem Girokonto eingeräumt, weil er kein regelmäßiges "Gehalt" hat. Damit wird er von dieser Bank schlechter behandelt als jeder Arbeitnehmer. Leider haben diese Praxis etliche Banken. Hintergrundinfos: Es handelt sich um ein rein privat genutztes Girokonto, und/oder-Konto mit Ehegatte (Angestelltenverhältnis, hier kein Geldeingang mehr), KEIN Konto der Selbständigkeit, monatlich gleicher Geldeingang als "Entnahme" seit vielen Jahren. Verlässlicher, redlicher Bankkunde. Trotzdem nichts wert in den Augen der Banken.....

auch Ich kann nur negativ bewerten. Hatte eine Kreditkarte zu meinem Konto. Nachdem diese gestohlen wurde und ich das gemeldet hab, hat man mir 15 Euro für eine neue Karte berechnet. Wobei ich 25 Euro im Jahr sowieso zahle. Kreditkarte ist gekündigt. Rest schau ich mal. Guthaben ist auch auf der Kreditkarte drauf, was bisher nicht übertragen worden ist aufs Girokonto :) Danke für nichts

Der Service wird seit Jahren zunehmend schlechter, die Kontomodelle wechseln in kurzer Zeit - natürlich zu Ungunsten der Kunden -. Selbst das Auflösen der Konten wird seit Wochen zum Spießrutenlauf; keine Empfehlung; mir hier über das Portal eine Klärung anzubieten, nachdem ich viele Stunden versucht habe, das Problem mit der Bank direkt zu klären, finde ich nicht zielführend; ich habe meine Bewertung abgegeben, weil ich im Vorfeld alles andere probiert habe; mehr Zeit werde ich dieser Bank nicht schenken und bin froh, wenn ich alle Konten gelöscht habe!

Mit den neuen Kontomodellen bin ich nicht einverstanden. Als Kunde möchte ich entscheiden, was zu mir passt und was nicht. Ich brauche kein Paket, wo Dinge enthalten sind, was ich nicht brauche und ich dafür zahlen muss. 30 Cent für Überweisungen und Lastschriften finde ich total überzogen.

Undurchsichtige Gebührenmodelle und schwache Kundenkommunikation.

Bin über 40 Jahre Kunde und war auch zu 100% zufrieden. Nun aber wurde ein Zukunftsprogramm eingeführt und damit verbunden ist der Kunde genötigt mehrere Produkte zu buchen damit die neu eingeführte Kontogebühr im Rahmen bleibt.
Als langjährliches Mitglied dieser Bank habe ich hier nur teilweise Verständnis, denn hier werden die älteren Kunden welches kein Zukunftsprogramm mehr brauchen abgestraft und gänzlich vergessen. Das bedeutet im Detail das hier eine Kontoführungsgebühr für ein brauchbares Kontomodell von 0 auf xEuro eingeführt wird. Die geforderten 5 Punkte sind einfach nicht zu erreichen!!!
So nicht liebe PSD Bank, ihr habt jahrelang von den Altkunden gelebt und Geld verdient.
Die Kundenberater haben auch keinen Spielraum für diese Problematik, haben aber Verständnis für diese Sachlage.
Kurz gesagt - Altkunden werden abgestraft und wurden bei der Einführung dieses Zukunftsprogramms vergessen.

In meinem direkten Umfeld sind wir nun 4 Kunden die vermutlich den Absprung machen werden - schade.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ganz einfach - auch Punkte für langjahrliche Mitgliedschaft vergeben.

Schade dass die PSD Bank......

Sich immer weiter von ihren Wuzeln als Post- Spar- und Darlehnsverein entfernt. Die psd war mal ursprünglich eine Ergänzung zur Postbank.
Auch ich werde nach fast 40 Jahren Treue mit dem neuen Kontentarifmodellen die heutige Genossenschaftsbank PSD verlassen, auch ich muss wirtschaftlich haushalten.
Wünsche der PSD auf ihren zukünftigen Wege alles Gute

Finde die Bank sehr unverschämt ich warte seid Freitag auf den Anruf okay kein Problem... Heute habe ich den Anruf verpasst rufe ich da an keiner geht ran okay Services Leitung okay... 10 Minuten meldet sich jemand endlich staht zu gucken ob was gemacht wurde sagt die Mitarbeiter ja die rufen zurück tschüss also wirklich ich habe immer mehr den Bedürfnissen die Bank zu wechsel

Bin als Neukunde mit meiner Baufinanzierung zur PSD RNS gewechselt. Das war in jeder Hinsicht erfreulich. Termin kann gleich online fix gemacht werden, Vorhaben und Eckdaten besprochen, im Quervergleich wirklich ordentliche Konditionen angeboten bekommen, und die eigentliche Kreditanfrage wurde dann auch innerhalb weniger Tage bearbeitet. Und die ersten Abrufe sind auch schon raus. Und im Online Banking sehe ich mein Kreditkonto (nein, das ist auch 2021 noch nicht bei jeder Bank so...).
Kann ich vorbehaltlos empfehlen!

Leider hat sich der Service der PSD Bank erheblich verschlechtert.
Ich habe nun mehrfach einen Kundenberater bezüglich Baufinanzierung um Rückruf gebeten. Entweder war der Berater*inn im Kundengespräch oder nicht im Haus.
Ich habe nun ein akzeptables Angebot in erfreulicher Kürze bei einer anderen Bank erhalten. Somit werde ich nach mehr als 25 Jahren meine Konten inkl. Girokonto bei der PSD Bank kündigen. Schade.

Ich wurde von meinem Berater Herrn Kammer in meinem Vorgehen sehr gut beraten, informiert und unterstützt. Durch seine überaus kompetente und zuverlässige Arbeit habe ich mich mit dem Angebot sehr sicher gefühlt. Er war immer freundlich, hilfsbereit und bescheiden.
Ich bin überaus zufrieden mit meine Anliegen zur PSD Bank gegangen zu sein.

Eigentlich alles top gelaufen und schneller, nur leider krieg man kein kredit ohne ratenschutz

Leider kann ich auch nichts positives über die Bank schreiben.
Nach einem telefonischen Beratungsgespräch zu einer Immobilienfinanzierung, sagte der Kundenberater, dass man die benötigten Unterlagen (Einkommensteuererklärung, Teilungserklärung, Baubeschreibung etc.) bitte per E-Mail einreichen sollte. Der Bankberater hat versprochen sich in 1 bis maximal 2 Tagen wieder zu melden, wenn die Kreditanfrage geprüft wurde.
Naja, was soll ich sagen... Es hat sich natürlich niemand gemeldet! Es ist mir unbegreiflich, dass man Versprechungen macht, die man anschließend nicht einhält.
Das wirft doch kein gutes Licht auf die Bank und ist alles andere als professionell.
Eine einfache Mail hätte doch genügt. Es gibt schließlich 2 Möglichkeiten: "JA, eine Finanzierung ist möglich und wir unterbreiten Ihnen hierzu dieses oder jenes Angebot" oder "NEIN, eine Finanzierung ist nicht möglich".
Aber sich einfach gar nicht zurück zu melden und einen in der Luft hängen zu lassen ist einfach respektlos.
Daher kann ich die Bank leider in Punkto Baufinanzierung leider nicht empfehlen!

Bin mehr als 30 Jahre Kunde, anfangs mit Filiale, später mit Telefonbanking und nun Online:
Diese Bank ist fair, unkompliziert und geradlinig.
Der Telefonkontakt ist sehr kompetent, konnte stets direkt meine Fragen beantworten.
Auch beim Baukredit war alles zur vollsten Zufriedenheit bis zum Schluss.
Auch wenn das Giro eine kleine Gebühr kostet: Dieser Service ist es mir wert.

Meine Frau und ich sind mit der PSD- Bank sehr zufrieden. Es läuft alles reibungslos. Wir hatten bisher noch Konten bei einer anderen Bank, dieses aber gelöscht und sind jetzt nur bei PSD. Absolut ok!!!

Über einen sehr langen Zeitraum war ich wirklich außerordentlich zufrieden mit den Angeboten & Mitarbeitern der PSD Rhein-Neckar-Saar. Seit einigen Jahren ist für mich - ebenso wie für viele Bekannte - ein Rückgang im Service sowie der Kundenorientierung feststellbar.

Mein persönlicher Anlass zu meiner Ablösung von der PSD:
Die Ablehnung einer Kreditanfrage in Höhe von 4000 Euro (nach 20 Jahren "Kunde sein", nahtloser Berufsbiographie und damit natürlich verbunden mit nahtlosen Gehaltseingang, zuletzt bei Anstellung im öffentlichen Dienst und einer einwandfreien Schufa - Auskunft) führte zu nächst zu einer Kreditanfrage bei einer anderen Bank (die ihrerseits den möglichen Kreditrahmen nach Bewertung meiner wirtschaftlichen Verhältnisse um ein vielfaches höher ansetzten) und, angesichts der Angebote und Beratung der nun kreditgewährebdrn Bank - schließlich zur Kündigung meines Kontos bei der PSD. Auch hier ereignete es sich, dass immer noch Abbuchungen auf dem alten Konto durchgeführt wurden. Gerne wollte ich dies klären. Die mir angegebene Mitarbeiterin war über die Hotline jedoch auch nach mehrfachen Kontakt ersuchen nicht erreichbar; auch auf meine Mails wurde erst geantwortet, als die dritte Mahnstufe angekündigt wurde. Meine Klärungsversuche, Telefonate und Mails fanden in diesem Vorgang keine Beachtung, was mich sehr irritierte. Letztlich bin ich sehr froh über den Wechsel der Hausbank, bin wirklich äußerst zufrieden mit den Angeboten und Service der neuen Bank - hier steht tatsächlich noch der Kunde im Fokus - während ich sehr enttäuscht bin vom Vorgehen und Gebaren der PSD.

Früher mal war die PSD eine empfehlenswerte Bank....bedauerlicherweise trifft das nun nicht mehr zu.

Ich bin sehr sauer auf diese Bank!!!
Im Jahr 2015 durch PSD Bank meine Immobilie Finanziert und die Bank hat mir gleichzeitig ein Girokonto ungewünscht aufgezwungen. Im Jahr 2017 das Girokonto Gekündigt und die gezwungenen gebühren für das Porto bezahlt.

Nun kommt ein neues Schreiben am 12.12.2019 mit einem neuen Saldo für Porto und das Sie meine Kündigung nicht akzeptieren können!

Ich bin echt schockiert über diese Bank und empfehle Sie keinem weiter.

Zufällig sah ich beim Log in, das die PSD nun auch das m- Tan Verfahren abschafft. Nachdem ich schon letztes Jahr mein Gehaltskonto gekündigt habe, wegen der Kontoführungsgebühr habe ich nun auch das 2 te Fam Girokonto gekündigt, da ich keine Veranlassung sehe, für ein Tan Generator Geld zu bezahlen, und für dessen Nutzung erst mal eine Girokarte zu beantragen... (brauchte ich für dieses Konto bisher nicht). Konte alle beteiligten Überzeugen, die troz der 2,50 Euro das Kono behalten wollten, nun zur ING zu wechseln. Nun also 2 Giro Konten weg, und mein Imobilenkredit hat sich auch in 1200 Euro erledigt...also nach 15 Jahren war es das nun Endgültig mit PSD Bank. Leute, wegen 2,50 Euro sich die Stimmung der Kunden nachhaltig so zu verscherzen ist echt an arogans nicht mehr zu toppen! Es geht wirklich kostenfrei, siehe INg, selbst Imobilien Kredite und normale Konsum Kredite sind über Internet und Telefon ruck zuck erledigt....so long. Andreas M.

Als jahrelanger Kunde sind auch wir mittlerweile sehr enttäuscht. Onlinebanking oft mit irgendwelchen Bugs, die sich dann von selbst erledigen, wenn man das Ganze zum zweiten Mal hochfährt. Extrem langsam und teilweise zu kompliziert geworden. Wer erhält noch alles die Fehlermeldung wegen fehlendem oder falschem Java-script? Kommt laufend und beim zweiten Mal auf einmal alles ok.

Marketing heißt bei der PSD Bank mittlerweile wohl offensichtlich Kunden - Verarsche! Für die mittlerweile erhobene Kontoführungsgebühr gibt es für keinen Kunden einen effektiven Mehrwert. Das Geld bleibt also offensichtlich ganz woanders! Insofern kann auch ich nur attestieren - früher top - heute hop! Somit werde ich und mein Freund uns von dieser Bank bald verabschieden. Geht woanders besser und günstiger.
Das kommt offensichtlich davon, wenn man sich auf seinen nicht vorhandenen Lorbeeren ausruht oder es einem einfach zu gut geht! Jetzt können Sie bei anderen Banken lernen, wie Kunden orientiertes Banking geht.
Anscheinend wechselt man die Bank heute genauso wie den Stromanbieter. Internet sei Dank ist das kein großes Problem! Ihre Marketing-Gurus können Sie getrost alle in die Wüste schicken, dann haben Sie auch wieder das Kapital, um sich als Kunden freundliche Bank zu präsentieren!
Ich zitiere nur einen erfolgreichen Spruch aus dem Marketing: "Manchmal ist weniger - mehr!"
Lernen Sie jetzt, hören Sie Ihren Kunden zu und fangen Sie sofort an, sich wieder nach dem Kundeninteresse zu orientieren!