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Saanut 5/5 tähteä

Hatte ein Problem mit dem Prothelis GPS Tracker (über drei Jahre alt). Ließ sich nicht mehr verbinden. Der Service hat erst eine Anleitung zur Reaktivierung geschickt, nachdem das nicht funktionier... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Unser Hund hatte den Tracker verloren und mit Hilfe des Supports haben wir ihn wieder gefunden. Der Tracker funktioniert einwandfrei und der Akku hält mehrere Tage. Wir sind sehr zufrieden mit dem Tr... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Schnelle und reibungslose Lieferung, nachvollziebare Preisgestaltung, App mit vielen Möglichkeiten. Leider funktioniert der Tracker nach einem Tag nicht mehr korrekt. Der angezeigte Standort ist 300m... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ich habe mehrere Geräte von Meintal auch Area alles unter der Obhut von Prothelis, viele Jahre schon funktioniert perfekt. Kundenservice ist super freundlich kompetent hilfsbereit zuverlässig. Also we... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Elektroniikkalaitteiden toimittaja

Yrityksen kirjoittama

Prothelis steht für zuverlässige Technologie und hochwertiges Design – made in Germany. Produzent von GPS-Trackern für die Bereiche Hunde, Kinder, Sport, Wertgegenstände und Reisen. Dienstleister für die Konzeption und Entwicklung individueller Lösungen.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

120 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Ein kleines feines Gerät

Ein kleines feines Gerät, welches für mich Großes leistet

4. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Saanut 5/5 tähteä

Super

Schnelle Lieferung leichte Installation perfekt.

4. marraskuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Saanut 1/5 tähteä

Der Tracker funktioniert nicht ein…

Der Tracker funktioniert nicht ein bisschen. Bin seit zwei Tagen zu Hause, der Tracker liegt geladen neben mir. Laut App allerdings befindet er sich noch in Tschechien. Schon zu Hause beim Probelauf war das Teil sehr ungenau und man konnte nur erahnen wo er sich befindet.
Schade um das Geld...

9. marraskuuta 2024
Saanut 4/5 tähteä

Der Tracker funktioniert einwandfrei…

Der Tracker funktioniert einwandfrei selbst im Wald Empfang.

Der Service antwortet bei Fragen in kürzester Zeit.

Einziges Manko: der Tracker lässt sich nicht ausschalten, wenn er nicht benötigt wird.

Da ich den Tracker lediglich für Spaziergänge mit dem Hund benutze, wäre eine Abschaltung sinnvoll.

22. lokakuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Saanut 4/5 tähteä

Die Ortung ist sehr gut

Die Ortung ist sehr gut, die Aktualisierung ist etwas langsam, bzw. fehlt mir persönlich der Livetrack. Oft zeigt mir die App zwei verschiedene Standorte an wo ich mich befinde. Schade ist auch das es nicht nachvollziehbar ist wo der Hund langelaufen ist...
Die Halterung für das Halsband empfinde ich als sehr schlecht und habe darauf verzichtet.

14. lokakuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wenn Sie die Option "Bewegungspfad" in den Einstellungen des GPS-Trackers aktivieren, sehen Sie die letzten 5 Positionen, die der GPS-Tracker gesendet hat, um einen Eindruck davon zu bekommen, wie sich er sich bewegt hat.
Den vollständigen Pfad erhalten Sie über die Funktion "Positionsverlauf".

Saanut 1/5 tähteä

Schnelle und reibungslose Lieferung

Schnelle und reibungslose Lieferung, nachvollziebare Preisgestaltung, App mit vielen Möglichkeiten. Leider funktioniert der Tracker nach einem Tag nicht mehr korrekt. Der angezeigte Standort ist 300m vom eigentlichen Standort entfernt. Zwei Tage später gibt es keine aktualisierte Anzeige mehr. Daten werden nicht erneuert. Der Service ist nur per Mail erreichbar. Ich korrigiere meine Bewertung auf nur einen Punkt.

23. lokakuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Saanut 5/5 tähteä

Sehr zufrieden

Funktioniert sehr gut. Schnelle Lieferung

4. lokakuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Saanut 5/5 tähteä

Alles prima!

23. syyskuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Saanut 3/5 tähteä

Ich komme damit nicht zurecht

Ich komme damit nicht zurecht. Bin jetzt zu Hause mit dem Tracker, und er zeigt mir aber an, dass ich in einer bestimmten Straße bin.

23. syyskuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Werfen Sie gerne einen Blick in den Bereich 'Blog' auf der Webseite www.prothelis.de Dort gibt es Beiträge, die genauer das Thema GPS-Tracking im Allgemeinen und Funktionen unserer GPS-Tracker im Einzelnen genauer beleuchten.

Saanut 1/5 tähteä

Enttäuschend

Enttäuschend
Ich habe extra die teure Variante des Tier-Trackers, ohne ABO, gewählt, nur um dann festzustellen, dass ich trotzdem eine monatliche Servicegebühr bezahlen muss.
Die Anzeige ist auch nicht wirklich schön. Beim Fressnapf-Tracker z.B. sehe ich die exakt gelaufene Strecke. Autofahrten werden nicht mit angezeigt. Beim Prothelis-Tracker sehe ich die gefahrene und die gelaufene Strecke in einer Anzeige. Ich kann also auf den ersten Blick nicht sehen, wieviel Km ich jetzt eigentlich mit meinem Hund zu Fuß zurück gelegt habe.
Dann ist es so, wenn der Tracker zwischen den Spaziergängen bei uns im Torweg liegt, versucht das GPS-Signal trotzdem ständig zu aktualisieren. Da das Signal nicht immer eindeutig ist und der Tracker daher wahrscheinlich davon ausgeht, er hängt an meinem Hund, der durch die Gegend läuft, bekomme ich eine Aktivität in ca. 50 - 100 Metern Umkreis angezeigt. Was mich jetzt nicht wirklich stören würde, wenn dieses imaginäre Rumgelaufe nicht auf Kosten der Batterie gehen würde.
Dann zur Befestigung. Wir haben sehr große Hunde mit sehr breiten Halsbändern. Da passt die Halterung nicht drüber. Ich habe sie jetzt erstmal am Geschirr befestigt, was allerdings zur Folge hat, dass sich mein Hund den Tracker beim Wälzen in die Rippen drückt. Also, alles in allem kann ich diesen Tracker nicht weiterempfehlen und ich würde ihn auch nicht mehr kaufen.

4. lokakuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten.

Die mntl. Servicegebühren decken die anfallenden Kosten für die Datenübertragung der integrierte SIM-Karte. Das ist vom Prinzip her genauso, wie der Betrag den Sie vermutlich mntl. für die Nutzung ihres Smartphones bezahlen.

Ihre Anmerkung, zur Unterscheidung zwischen gelaufener und gefahrener Strecke, nehmen wir als konstruktives Feedback mit auf. Falls Sie noch weitere Vorschläge haben, senden Sie uns diese gerne an support@prothelis.de

Der GPS-Tracker besitzt einen integrierten Beschleunigungssensor. Je nach eingestelltem Intervall reagiert der GPS-Tracker darauf und interpretiert eine erkannte Beschleunigung als Aktivität. In diesem Fall beginnt der GPS-Tracker mit der Positionsaufzeichnung.

Da GPS-Satelliten immer in Bewegung sind, unterliegt auch die Präzision einer ermittelten Position einem steten Wandel. Abhängig davon, wie viele Signale von GPS-Satelliten der GPS-Tracker empfängt ändert sich auch die ermittelte Position.

Weitere Informationen zum Thema GPS-Tracking bieten wir auf unserer Webseite www.prothelis.de im Bereich "Blog".

Saanut 4/5 tähteä

Der Tracker funktioniert an sich super

Der Tracker funktioniert an sich super. Wenn man jedoch den Weg, den sein Tier zurückgelegt hat exakt ansehen möchte, ist das nicht möglich. Der Sehr freundliche Kundendienst hat zwar für unseren Tracker die Anzahl der gespeicherten wegpunkte erhöht, was das Resultat etwas verbesserte, aber die exakte Bewegung ist nicht nachzuvollziehen und somit auch nicht Geschwindigkeiten die Strecken.

20. syyskuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Saanut 5/5 tähteä

Super Funktion

Lieferung kam umgehend
Der Tracker funktioniert super, umfangreiche Funktionalität

18. syyskuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Saanut 5/5 tähteä

Super Service

Gerät hat sofort einwandfrei funktioniert, prompte Lieferung, alles super

30. syyskuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Saanut 2/5 tähteä

ich konnte leider nicht mehr Sterne…

ich konnte leider nicht mehr Sterne geben,

1. Aufgrund der Erreichbarkeit bei Problemen oder Fragen zu diesem Gerät. Die E-Mails wären meistens nicht beantwortet und telefonisch ist auch keiner erreichbar.

2. Das Akku hält maximal 2-3 Tage, nicht wie angegeben zehn Tage.

3. Einen Stern für die Position Genauigkeit. Damit bin ich sehr Zufrieden.

4. Den zweiten Stern, weil Lieferung und Versand unproblematisch war.

30. elokuuta 2024
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Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass wir bis jetzt noch nicht Ihre vollste Zufriedenheit erreichen konnten.

In der Regel werden alle Support-Anfrage von uns beantwortet. Je nach aktuellem Aufkommen, kann dies ab und zu 1-2 Tage dauern.
Die Akkulaufzeit wird u.a. von der Nutzung und durch das eingestellte Intervall beeinflusst. Je mehr der GPS-Tracker genutzt wird, desto höher ist der Energiebedarf, da umso mehr Kommunikation notwendig ist. Da nicht jeder Tag gleich ist, passiert es, dass der Akku des GPS-Trackers sich mal schneller, mal langsamer entlädt.

Saanut 2/5 tähteä

Leider funktioniert der Tracker nicht zuverlässig und ist schnell unauffindbar verloren gegangen.

Leider ist der Tracker nach wenigen Tagen vom Hundehalsband abgerutscht und im hohen Gras verschwunden. Werner erstmal ruhig liegt sendet er keine neue Position. Kein Signalton.
Meine Erwartungen wurden nicht erfüllt. Wenn ich den Tracker noch hätte, hätte ich ihn zurückgeschickt.

11. syyskuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass sie den GPS-Tracker nicht wiederfinden konnten. Leider können auch wir (und die GPS-Tracker) nicht auf alle umweltbedingten Gegebenheit reagieren.

Wenn der GPS-Tracker ruhig liegt, sendet dieser tatsächlich keine neue Position, denn er befindet ja dann an dieser, oder in unmittelbarer Nähe.

Saanut 5/5 tähteä

Klare Empfehlung

Bisher lief alles wie es soll. Die App zeigt zuverlässig den Standort des Trackers und meldet Bewegung sowie Stillstand. Das Gewicht ist gut, sollte für einen Hund aber am besten an einem breiterem Riemen/Halsband getragen werden. Wir hatten ein schmales Geschirr und da zieht der Tracker das Geschirr schief. Nun sitzt es zusätzlich am Halsband und dann passt es. Die Akkulaufzeit hält aktuell mit den regulären Gassigängen locker ein paar Tage aus. Kann es soweit sehr empfehlen.

29. elokuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

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