Ho trovato il miglior prezzo per questo prodotto su Internet e sono venuta in negozio per acquistarlo. Sono molto grata al personale per il loro lavoro, la loro gentilezza e disponibilità. Mi... Näytä lisää
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Vaihda sijaintiaVIA CAMILLO BENSO CONTE DI CAVOUR 9, 21100 VARESE, IT
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Negozio ben fornito con tanti articoli per neonati, bambini e mamme in gravidanza. I prezzi non sempre sono bassissimi, ma la qualità dei prodotti è buona e si trovano spesso offerte interessanti. Per... Näytä lisää
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Ho fatto un ordine i prodotti risultavano disponibile in 3 ore se ritirato nel negozio più vicino a me (Varese), altrimenti in 1-3 giorni lavorativi se spedito gratuitamente a casa. Per una mia scel... Näytä lisää
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Ho fatto la lista nascita in negozio e sono stata seguita da una commessa che mi ha aiutata nella scelta, essendo primo figlio non avevo idea di cosa realmente servisse. Servizio ottimo. Unica pecca n... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Prénatal - VARESE
Yrityksen kirjoittama
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Yhteystiedot
VIA CAMILLO BENSO CONTE DI CAVOUR 9, 21100, VARESE, Italia
3,9
Hyvä
24 arvostelua
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Ho trovato il miglior prezzo per questo…
Ho trovato il miglior prezzo per questo prodotto su Internet e sono venuta in negozio per acquistarlo.
Sono molto grata al personale per il loro lavoro, la loro gentilezza e disponibilità.
Mi è piaciuto molto sia l’ambiente del negozio, sia il prodotto: la qualità è ottima e il prezzo è davvero conveniente, il migliore che ho trovato online.
Apprezzo anche la possibilità di ritirare il prodotto direttamente in un negozio vicino a casa.
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Negozio ben fornito con tanti articoli…
Negozio ben fornito con tanti articoli per neonati, bambini e mamme in gravidanza. I prezzi non sempre sono bassissimi, ma la qualità dei prodotti è buona e si trovano spesso offerte interessanti. Personale gentile e disponibile. Nel complesso una buona esperienza.
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Prodotti ottimi e convenienza .
Prodotti ottimi e convenienza .. personale gentile e professionale
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Sicuramente ultima volta
Ho fatto un ordine i prodotti risultavano disponibile in 3 ore se ritirato nel negozio più vicino a me (Varese), altrimenti in 1-3 giorni lavorativi se spedito gratuitamente a casa.
Per una mia scelta (di tempistiche) ho deciso di ritirarlo io stessa in negozio il giorno successivo all'ordine, ma della merce nessuna traccia o meglio, mi è stato comunicato che la merche veniva spedita in negozio, ma durante l acquisto c'era scritto che la merce era disponibile presso il negozio, ad oggi ancora nessuna novità!
Pessima esperienza.
14. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile cliente,
Abbiamo preso nota della Sua recensione e siamo rammaricati per l'esperienza negativa riscontrata.
Per poter analizzare a fondo la situazione e procedere con una verifica immediata, La preghiamo di aprire un ticket di assistenza specificando il numero d'ordine e la problematica, direttamente al seguente link: https://assistenza.prenatal.com
Siamo impegnati a risolvere il Suo problema e Le assicuriamo la nostra massima attenzione.
Prodotto ok, ma gestione della consegna ordine disastrosa
Ho fatto un ordine online per un prodotto marca Stokke. Il prodotto risultava disponibile in 3 ore se ritirato nel negozio più vicino a me (Varese), altrimenti in 1-3 giorni lavorativi se spedito gratuitamente a casa.
Per una mia scelta (soprattutto di sostenibilità) ho deciso di ritirarlo io stessa in negozio il giorno successivo all'ordine, ma la gestione dell'ordine da parte delle commesse è stata a dir poco disastrosa.
Dopo mezz'ora di confusione e chiamate (forse al magazzino?) mi hanno confermato che effettivamente il prodotto era disponibile, ma non sapevano come recuperarlo e come gestire burocraticamente la consegna. Mi hanno chiesto dunque di tornare il giorno successivo.
Il giorno successivo sono tornata in negozio e, dopo un'altra mezzora di attesa, finalmente la commessa è scesa fisicamente in magazzino a ritirare il pacco e me l'ha consegnato ...ma non è riuscita a farmi ricevuta fiscale, dicendomi che me l'avrebbe mandata all'indomani via mail.
Ho finalmente ricevuto ricevuta fiscale via mail, a distanza di una settimana.
Purtroppo la mia sensazione è stata che l'intero negozio fosse gestito da due commesse entrambe gentili ma molto inesperte e alle prime armi, senza aver ricevuto da parte dell'azienda un'adeguata formazione (o quanto meno un affiancamento da parte di una commessa con più esperienza).
Per quanto riguarda il prodotto ricevuto, nonostante fosse imballato in un cartone tutto rovinato, sbeccato e graffiato, per fortuna era integro e contava tutti i pezzi.
Sconsiglio vivamente il ritiro in negozio (per lo meno quello Varese). Per il futuro penso che utilizzerò la spedizione a casa.
31. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile Cliente,
siamo molto dispiaciuti nel leggere le tue parole, ti confermiamo che lo store di Varese ha appena cambiato gestione e personale.
Ci confronteremo con lo store in merito a quanto accaduto e cercheremo sicuramente di migliorare per offrire un servizio all'altezza delle tue aspettative.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia
Ho ordinato on line un seggiolone
Ho ordinato on line un seggiolone. È arrivato nei tempi previsti. Veloci e puntuali
29. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
andato in negozio a Varese
andato in negozio a Varese, in Via Cavour, un disastro...uscito senza comprar nulla nonostante volessi acquistare un pensiero per un amico. Personale inadeguato che non aiuta per nulla chi è nuova...imbarazzante!!! Non lo consiglio a nessuno
21. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile Cliente,
siamo molto dispiaciuti nel leggere le tue parole.
Cercheremo sicuramente di migliorare per offrire un servizio in linea con le tue aspettative e a questo scopo ci sarebbe utile comprendere meglio quanto accaduto anche per poterti offrire maggiore assistenza ,
Ti chiediamo di contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com, saremo lieti di poterci interfacciare direttamente.
Lista nascita
Ho fatto la lista nascita in negozio e sono stata seguita da una commessa che mi ha aiutata nella scelta, essendo primo figlio non avevo idea di cosa realmente servisse. Servizio ottimo. Unica pecca non poter gestire da casa in autonomia la lista una volta creata, problema comunque facilmente risolvibile mandando una mail al negozio.
28. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
PersonalePersonale qualificato e molti prodotti
Personale altamente qualificato con grande cura della propria clientela
8. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
HO AVUTO PROBLEMI CON UN ACQUISTO SULLA…
HO AVUTO PROBLEMI CON UN ACQUISTO SULLA LISTA NASCITA RISOLTO CON PROFESSIONALITA' DALLA COMMESSA DEL NEGOZIO DI VARESE E DALLA PERSONA ADDETTA SUL SITO ONLINE PER UN MIO ERRORE.
26. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
preso buono regalo
24. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Grazie Sonia, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Scortesia
Ieri son andata a comprare del vestiario. Dopo aver fatto il conto era errato secondo quello scritto sui cartellini. Glielo avevo gia fatto notare. Rifacendo il conto con mia figlia son ritornata dopo 5 minuti per farglielo notare mi è stato dato il resto in modo scortese. Adducendo che era scivolato
26. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile Ida,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il
nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di
farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri
clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a
contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente
lieti di aiutarti.
Ottima esperienza Stefania Alessia…
Ottima esperienza Stefania Alessia Chiara Silvia persone fantastiche e molto in gamba mi sono sentita a casa un esperienza che consiglio a tutte le
Mamme baci stellari tornerò subito anzi sono già qui dopo ieri sono già tornata
14. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Grazie Sara per le belle parole, siamo sempre di
fianco alle mamme e alle famiglie per cercare di offrire il miglior servizio! A
presto!
Personale eccezionale
Il motivo per cui torno sempre alla Prenatal di Varese: il personale! Silvia super professionale, conosce taglie e gusti delle mie bimbe meglio di me😁 Dà sempre consigli giusti e ha una pazienza infinita. È sicuramente la mia preferita tra tutti i negozi di bambini! Chiara sempre pronta per un consiglio e un sorriso.
Il personale è di sicuro il punto forza di questo negozio!
19. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Grazie Marilena per le belle parole, siamo sempre di
fianco alle mamme e alle famiglie per cercare di offrire il miglior servizio! A
presto!
Ottimo
Il personale é sempre gentile e preparato: Chiara, Alessia e Silvia hanno saputo consigliarmi al meglio sin dalla gravidanza su tutto il necessario per il mio bambino senza mancare mai di disponibilità e competenza. Continuo a fornirmi da loro per tutti gli articoli della prima infanzia!
18. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Grazie Francesca, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
i prezzi del negozio sono diversi dei…
i prezzi del negozio sono diversi dei prezzi del sito! lo trovo sbagliato! Poi gli scontrini non sono così chiari.
30. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile Ana,
ci scusiamo per la problematica riscontrata con i prezzi.
Le comunichiamo che di norma tutti i prezzi sono allineati fra sito e negozio e che, in caso riscontrasse una differenza, in negozio è possibile chiedere di farsi passare il prezzo presente sul sito.
La invitiamo cortesemente a contattarci alla mail customercare@prenatal.com specificando per quali prodotti ha riscontrato il problema descritto, così da poter fare un'opportuna segnalazione se necessario, e descrivendo il problema riscontrato con gli scontrini.
Cordiali saluti
confezione regalo
Le signorine addette alla vendita sono gentili, ma di fronte alla richiesta di poter avere una confezione regalo il ricevere ogni volta una risposta negativa è , data la tipologia del negozio, una mancanza e un disservizio nei confronti della clientela
8. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Prénatal - VARESE
Gentile Barbara, ci dispiace molto per quanto segnalato. I vostri feedback per noi sono molto utili, ci allineeremo con il punto vendita. Speriamo di poter recuperare la tua fiducia!
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