Consegna super veloce come sempre, ma questa volta il pacco è stato lasciato davanti alla porta senza essere avvisata, il corriere non ha né chiamato (come ha sempre fatto) né suonato il campanello. S... Näytä lisää
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Ho acquistato una gift card online, ero preoccupata perche non l'avevo mai fatto ed ero responsabile di una cifra raccolta tra colleghi quindi avessi sbagliato ci avrei rimesso tanti soldi. Invece l'... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tutto perfetto, la mail ricevuta per avvisare che la spedizione è avvenuta è stata carina, anche l' imballaggio, ogni articolo era imballato singolarmente per non farli muovere durante il trasporto, p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Abbiamo acquistato il passeggino per la bimba, la consegna è stata nei tempi previsti, l’imballaggio del prodotto adeguato e il prodotto corrispondeva alla descrizione. Compriamo spesso da Prenatal e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Prénatal
Yrityksen kirjoittama
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Yhteystiedot
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italia
- www.prenatal.com
4,2
Hyvä
26 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ho ordinato online da una lista nascita
Ho ordinato online da una lista nascita. Nel giro di poco mi sono arrivati i ringraziamenti della persona quindi servizio impeccabile!!!!
10. heinäkuuta 2026
Acquisto online OK!
Una procedura di acquisto online molto semplice, rapida ed efficace. Non assegno 5 stelle perché il buono sconto in mio possesso non è stato accettato e un prodotto che cercavo non era disponibile. Per il resto, è andato tutto bene.
16. heinäkuuta 2026
Qualità di prodotto e di spedizione
La spedizione è stata veloce; il pacco è arrivato integro e i prodotti tutti insieme! E ogni prodotto è conforme alle foto sul sito, di ottima qualità.
15. heinäkuuta 2026
Ho acquistato per l' ennesima volta da…
Ho acquistato per l' ennesima volta da Prenatal online, mi sono sempre trovata benissimo, hanno un grande assortimento in grado di soddisfare una vasta clientela, sono velocissimi nel preparare l'ordine e gentilissimi nel comunicare con la clientela, gli imballi sono molto curati, prezzi ottimi, che dire: consigliatissimo!
10. heinäkuuta 2026
OFFERTA MOLTO VALIDA
OFFERTA MOLTO VALIDA, SPEDIZIONE CORRETTA E CONSEGNA VELOCE. PRODOTTI CONFORMI A QUANTO ORDINATO.
15. heinäkuuta 2026
Esperienza fantastica
Esperienza fantastica come sempre!
Ottimi prodotti, prezzi e velocità nella consegna.
10. heinäkuuta 2026
Ho fatto lista nascita presso il…
Ho fatto lista nascita presso il negozio Prénatal di Pistoia, avrei dato più stelle visto che le commesse sono brave, carine e preparate, i prodotti hanno prezzi buoni e ci sono spesso ottime offerte, ma più di 20 giorni per ricevere i prodotti ordinati è inaccettabile. Dovevano arrivarmi 2 prodotti 2 giorni fa,dopo 20 giorni appunto da quando li ho ordinati, e invece non sono ancora arrivati! Se malauguratamente, prodotti di cui ho bisogno subito alla nascita del bambino, mi vengono regalati troppo tardi io mi ritrovo senza le cose essenziali. Ed è un grosso problema per me
1. heinäkuuta 2026
Capi premaman ottimi
Ho comprato diversi capi premaman e mi sono trovata benissimo.
10. heinäkuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
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Se non mi avevano regalati i buoni non avrei acquistato da Prénatal
1. Filtri e taglie inefficienti: Il sito è caotico. Spesso mancano le informazioni sulle taglie dei vestiti e il filtro per mostrare solo gli articoli effettivamente disponibili in magazzino non funziona, facendo perdere solo tempo.
2. Spese di spedizione ingiustificate: Trovo assurdo dover pagare i costi di spedizione anche quando si effettuano acquisti consistenti e voluminosi che includono beni di prima necessità (pannoliniper esempio).
3. Scarsa scelta: La selezione di marchi e tipologie di pannolini è decisamente limitata per un negozio specializzato.
4. Mancanza di trasparenza sui prodotti: Non è specificata la composizione dei tessuti dei capi d'abbigliamento ne dove sono fatti.
5. Niente INCI per i prodotti di cura: Non c'è una lista degli ingredienti per le creme. Si è costretti a comprare a scatola chiusa e, se una volta arrivato il prodotto gli ingredienti non piacciono, non è nemmeno possibile effettuare il reso.
6. Il servizio "Consegna in 3 ore" è una barzelletta: Ho ordinato articoli selezionando specificatamente la consegna rapida in tre ore da un negozio della mia zona. Ci hanno messo tre giorni. Un vero e proprio controsenso.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Prénatal
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere con noi un feedback così dettagliato. Le Sue osservazioni sono per noi estremamente preziose: leggendo le Sue parole, comprendiamo perfettamente il forte senso di frustrazione provato.
Ci preme rassicurarLa sul fatto che abbiamo preso in carico ogni punto da Lei sollevato. Siamo consapevoli che le aree di miglioramento che ha evidenziato – dalla gestione dei filtri e delle informazioni tecniche (taglie, composizione tessuti, INCI) fino all’efficacia dei nostri servizi logistici – sono fondamentali per offrirLe l'esperienza che merita.
Stiamo già lavorando attivamente su più fronti per ottimizzare il sito e rendere il sistema di filtri e disponibilità realmente affidabile, oltre che per implementare una maggiore trasparenza sulla composizione dei prodotti e sulla selezione dei marchi.
In merito alle criticità riscontrate sul servizio di consegna in punto vendita, la informiamo che il suo ordine non era in 3 ore ma in 1-3 giorni quindi la tempistica è in linea con quanto segnalato.
La ringraziamo ancora per il dettaglio nella recensione che ci aiuta a capire dove dobbiamo intervenire con maggiore urgenza. Il nostro obiettivo è quello di trasformare la Sua esperienza in un ricordo positivo e ci impegneremo al massimo affinché, nei Suoi futuri acquisti, possa riscontrare i cambiamenti necessari.
Un cordiale saluto,
Servizio impeccabile.
Servizio impeccabile.
Ordine pronto in pochissimi giorni.
Buona qualità dei prodotti a costi contenuti.
15. heinäkuuta 2026
Arrivato tutto perfetto e nei tempi…
Arrivato tutto perfetto e nei tempi indicati, consiglio vivamente
10. heinäkuuta 2026
Dopo la mia precedente recensione
Dopo la mia precedente recensione del 08/07/2026, ci tengo ad aggiornare la situazione. Il personale del negozio è stato davvero gentilissimo e disponibile: ha gestito il problema con professionalità e ha provveduto a sostituire il prodotto difettoso che avevamo acquistato. Abbiamo apprezzato la serietà e l’attenzione dimostrate nel trovare una soluzione. Per questo motivo desidero ringraziare lo staff per l’assistenza ricevuta e correggere la mia esperienza in modo positivo.
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ottimi prodotti consegnati perfettamente e in tempo. prodotti consegnati…
Ottimi prodotti consegnati perfettamente e in tempo.
10. heinäkuuta 2026
Ho trovato ottima qualità con prezzi in…
Ho trovato ottima qualità con prezzi in Saldo
15. heinäkuuta 2026
Ottimo e veloce
10. heinäkuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
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