Posterland Arvostelua 

Posterland i Gothersgade 45, 1123 København K +45 31731373 posterandframe.com.
Den fysiske butik har ikke en website der hedder Posterland. Dette navn tilhører en svensk virksomhed, som ligner Posterland til forveksling.

Bestemt ikke til anbefaling.
Da jeg kom hjem efter at have afhentet en plakat, jeg havde haft til indramning, oplever jeg til min store skuffelse, at indersiden af glasset er fyldt med skidt og støv. Man har simpelthen ikke gidet at tørre glasset ordentligt af. Efter flere mislykkede opringninger til deres oplyste telefonnummer valgte jeg selv at ordne det. Det er første og sidste gang jeg handler der.

Ville returnera men kunde inte ens få kontakt med dom 👎🏼

Jeg blev så irriteret over, at priser på de plakater, jeg kiggede på i butikken, i nogle tilfælde var ændret til at koste mere end det dobbelte af, hvad der oprindeligt havde stået på plakaten. Jeg ledte efter verdenskort. Fandt et, hvor man kunne se, at den gamle pris, som var streget ud, havde være med to cifre og nu kostede 200,- ! 200,- for en plakat der var 40 x 60 og ikke særligt detaljeret. “ der er kommet ny ejer” fik jeg besked på! Dumt at lade varer stige med over 100% og det så er så tydeligt. Jeg gik uden at købe noget !

Skøn service først og fremmest - oplevelsen af at handle på dette websted var bare over alle forventninger. Jeg startede med at læse reviewsne her på trustpilot og blev lidt nervøs, men besluttede mig for at skrive til deres kundeservice inden jeg lagde min bestilling. De var så søde og hjælpsomme med mine ellers mærkelige spørgsmål.
Trods man ikke kan betale med mobilepay på hjemmesiden fiksede de lige en løsning til mig så det alligevel var muligt.
Kun gode anbefalinger til denne shop, virkelig! Jeg bestilte i fredags og fik i dag, mandag, min plakat

Hvis du ligesom mig bliver i tvivl grundet de mange dårlige reviews vil jeg bare råde til at skrive til kundeservice inden. Der er absolut ingen grund til at støtte denne virksomhed!

Af en eller anden grund bruger posterland.dk ikke https som udgangspunkt på deres hjemmeside. Det betyder at dine kreditkort informationer ikke bliver beskyttet, når du foretager betaling gennem hjemmesiden. Få styr på basic sikkerhed tak.

På Posterlands hjemmeside fremgår det, at "Posterland altid giver 4 ugers fuld returret". Dette gælder ikke i deres fysiske butik af samme navn, hvilket, jeg synes, er misvisende. At man ikke kan få pengene retur, kan man så finde ud af på bonnen, når man har købt varen. Ifølge andre anmeldelser herinde kan jeg forstå, at der også er et lille skilt et sted i butikken.

Jeg vil gerne give min bedste anbefaling til Posterland og deres enormt høje serviceniveau. Særligt en stor tak til Victor fra kundeservice, der efter knap 30 minutter, hvor jeg havde sendt billeddokumentation for beskadiget pakke, sendte en ny plakat afsted.

🙏 Posterland får mine bedste anbefalinger

PISSE SKUFFET!! De har FLERE! Plakater på deres hjemmeside, som de “ ikke lige kan finde” selvom man HAR! Betalt på forhånd og møder man fysisk op for at hente dem, siger de ikke engang “ Undskyld “ som minimum! Nu er jeg spændt på HVORNÅR!! jeg får mine penge RETUR! -ØVVVVVVV!!!!!

Simpelthen den bedste butik indenfor rammer og plakater.

God service i butikken og et bredt sortiment. Jeg nyder at gøre forretning hos posterland!

Jeg har fået indrammet plakater forkert og fået aflyst afhentningstidspunkter med ekstrem kort varsel. Det har resulteret i, at jeg sammenlagt har brugt 3 timer i bil for at hente to plakater. Ingen undskyldning eller forsøg på imødekommenhed. Det er en af de mest uprofessionelle virksomheder jeg har oplevet som forbruger. Mit bedste råd er, at anvende en internet baserede plakat udbydere i stedet.

Jeg havde en ret kedelig oplevelse i Posterlands forretning på Gothersgade. Det er en lang historie. Men det korte af det lange er, at ekspedienterne var forjagede, uærlige og uprofessionelle i deres tilgang til kunderne. Jeg bad til sidst om at få mine penge tilbage for en opgave med tre billeder, som de tydeligvis var usikre på om de kunne lave. Jeg havde betalt pengene forud ugen før, inden jeg kom med billederne, som skulle indrammes, da de stadig var i produktion. Det tilbød jeg selv at gøre, da de havde et tilbud i sidste uge, hvor man kunne få 20% rabat. Da jeg kom med billederne ugen efter, gik det helt skævt i butikken. De nægtede at betale pengene tilbage, for en ydelse, jeg endnu ikke havde modtaget. Efter 4 e-mails og et møde med chefen, lykkedes det mig at få pengene tilbage, men jeg blev set skævt til. Og det var ikke med deres gode vilje. Posterland glemmer at oplyse kunderne om hvad deres koncept går ud på, og kunderne bliver ikke klart gjort opmærksom på, at de ikke giver pengene tilbage, før EFTER man har betalt. Og da er det for sent. Det kan man også læse fra andre kunder her på Trustpilot, at de har haft lignende ubehagelige oplevelser.

Over en uge siden jeg har bestilt og beløbet står bare reserveret selvom varen er på lager. Har skrevet mail til dem men den svarer de ikke på.
Vil gerne annulere min ordrer hvis den ikke bliver afsendt da jeg skal bruge varen som gave. Håber på svar herinde.

Forvirrende kundeservice.
Bestilte en plakat der aldrig kom. Kundeservice ville sende en ny. Den kom heller ikke. Pludselig var plakaten udsolgt... Jeg fik mine penge retur. Processen var bare to måneder lang og flere mail og opfølgning var nødvendig.

Hurtigt svar på email og hurtig ekspedering af min ordre.

Perfekt. Hurtig service.

Ingen lagerstatus på siden.
Jeg skrev og spurgte om to plakater var på lager og fik at vide at den ene kunne nå frem i løbet af en lille uge og den anden i løbet af nogle uger, da den lige skulle hjem fra leverandøren først. Derfor bestilte jeg plakaterne og bestilte rammer på et andet site, men fik så dagen efter en mail om, at leverandøren altså ikke producerede den ene plakat længere. - Det skal man måske tjekke inden man svarer en kunde på om en plakat kan skaffes.

Jeg havde bestilt en plakat i julegave.
Jeg modtog en ordrebekræftelse og tænkte alt var i orden. Men efter en uge havde jeg ikke hørt noget om den var blevet sent. Der lå heller ikke noget i spam mappen. Jeg ringede ind til deres kundeservice og fik fat i en flink fyr som måtte fortælle at den havde de ikke mere og de fik den heller ikke igen så den var af gode grunde ikke blevet sendt. Han var flink og annullerede ordren med det sammen.
Det er ikke i orden man selv skal ringe efter en uge, for at få at vide den har I ikke og den er udgået. I skal nok lige overveje at opdatere jeres internet side, holde jeres katalog opdateret eller bare give besked om at varen er udgået.

Troede det skulle være en god oplevelse men hold da op. Ville købe nogle plakater med samme kunster der var et tilbud på 3 stk der var så kun 2 og den 3 kunne ikke skaffes jeg siger så at jeg ville købe 1 til i større hvis jeg fik lidt nedslag pigen der arbejdede i butikken var umulig at snakke med , men tilsidst går hun 50kr ned ,da jeg skal betale er det en anden der står ved kassen han laver en talefejl og siger 50% pigen farer frem og tror at vi nærmest er i ledtog med den unge mand . I det hele taget en butik der ikke har noget jo gamle plakater der er utrolig uhygiejnisk i denne corona tid

Jeg har købt en plakat med ramme hos Posterland, og har af to omgange været nede i deres butik grundet reklamation.
Billedet folder når det hænger, og der trækker insekter ind under rammen.

Første gang fik jeg at vide, at rammen var lavet for smal og at det ville blive rettet. Da billedet efterfølgende blev ved med at folde, sagde de anden gang, at det var sådan det var, og jeg kunne betale ekstra for at få den opklistret.
Insekterne ville de ikke tage ansvar for. Jeg har adskillige andre billeder hængende i billige rammer fra IKEA, som efter årevis stadigvæk ikke har haft nogle insekter, men min hundedyre ramme fra posterland nåede kun at hænge i et par måneder før skaden var sket.

Fik derudover at vide, at de ikke længere leverer til døren, selvom jeg kan se udfra anmeldelser på Trustpilot at det modsatte er tilfældet.

Det er dyrt og dårligt, og servicen er heller ikke speciel imponerende.